第4章问题解决与创造性概要.ppt

问题解决是一种高级形式的学习 教育有一个重要的终极目标，那就是培养学生的问题解决的能力——无论是数学问题、物理问题、健康问题、社会问题，还是个人适应问题。 第一节 问题解决的心理过程 一、问题与问题解决的含义 （一）问题的含义 问题是指给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。 “问题”都含有三个基本成分 起始状态：已知的关于问题条件的描述； 目标状态：关于构成问题结论的描述； 障碍：正确的解决方法常常不是直接的显而易见的，必须间接地通过一定的思维活动才能找到答案，达到目标状态。 问题的类型 结构良好问题 vs 结构不良问题 （二）问题解决的定义 问题解决是指由一定的问题情境引起，经过一系列具有目标引向性的认知操作，使问题得以解决的心理过程。 例如，河内塔问题（tower of Hanoi problem） “明月松间照，清泉石上流”，这是一个字谜，会意格，谜底是一个双音节词，这个双音节词是什么？ 有7个银币，其中的一个是假的（重量较轻），如何在天平上只称两次，找出这个假币来？ 问题解决具有三个基本特点 目标指向性 认知性操作 骑自行车的活动不是问题解决 操作系列性 回忆昨晚吃过的食物不是问题解决 二、问题解决的心理过程分析 斯滕伯格问题解决的七个步骤 问题识别 定义问题和表征问题（小鸟飞行问题） 小鸟飞行问题 斯滕伯格问题解决的七个步骤 问题识别 定义问题和表征问题（小鸟飞行问题） 形成策略 组织信息 分配资源 监控 评估（象棋问题） 三、影响问题解决的主要因素 影响问题解决的客观因素 影响问题解决的主观因素 （一）影响问题解决的客观因素 问题情境 无关信息的干扰 1.问题情境 问题情境：出现在人们面前并使人感到不了解或无法解决的那种情况 圆外切正方形图 2.无关信息的干扰 小王家兄弟五个，都未婚，他们每个人都有一个姐妹，如果把王妈妈也算在内，试问他们家有几个女人？ 知识经验 心理表征 思维定势 功能固着 动机水平 人格特征 1. 知识经验 专家与新手的区别 知识的数量 知识的组织方式 2.心理表征 对知识的表征就是在原有认知结构的基础上将外部的知识信息以自己独特的方式或形式组织起来并建构出一定的结构和意义。 九点连线问题 3. 思维定势 思维定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。 实验结果 4. 功能固着 功能固着：人们把某种功能赋予某种物体的倾向 在解决问题的过程中，人们能否改变事物固有的功能以适应新的情境的需要，是关键。 Maier Duncker 绳子问题 绳子问题 耶基斯-多德森法则 People are most motivated and perform best when they are under “moderate” amounts of stress. 华伦达心态 华伦达：美国著名的高空钢索行走表演者，在一次重大的表演中不幸失足身亡。 他的妻子在事后说，这次表演肯定会出事，因为华伦达在上场前总是不停地对自己说，这次演出太重要了，只能成功，不能失败。而以前每次成功的表演前，他只想着走钢索的表演过程，而绝少考虑表演的结果。 华伦达心态:专心于事情过程的本身而不在意事情的目的、结果或意义的心态。 6. 人格特征 勤奋 乐观 自信 坚定 勇于探索 6. 人格特征 当代著名的理论物理学家霍金。霍金13岁时不幸患肌萎缩性硬化症，他现年已50多岁，只能控制左手，不能说话，但他的大脑相当活跃，他的勇气和决心使他一致致力于运用自己的智慧来深化人类对宇宙的认识。他的成就说明，人类思维中蕴含着巨大的能量。 第二节 问题解决能力的培养 一、问题解决中的思维策略 纽厄尔和西蒙（1972）认为，在问题解决过程中，有以下几种通用的解决问题的策略： 算法式 启发式 （一）算法式 算法式是把解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的方法的策略。 例1：以OTRHS五个字母组合成有意义的单词 例2：3674859÷11 （二）启发式策略 1.选择性有哪些信誉好的足球投注网站 根据已知的信息和某些有关的规则，寻找突破口，并从初步突破中获得更多的信息，以便进一步有哪些信誉好的足球投注网站直到找到正确答案。 D O N A L D + G E R A L D R O B E R T 2.手段目标分析法 基本思想 从认识问题解决的目标和现有状态之间的差距着眼，通过设立若干小目标，直至最终消除差距，达到目标。 如果我们仔细审察日常生活中的普遍欲望，就会发现它们至少有一个重要的特点，即它们通常是达到目的的手段而非目的本身。 我们需要钱，目的是买一辆汽车。因为邻居有汽车而我们不愿意感到低人一等，所以我们也需要一辆，这样我们就可以维护自尊心并且得到别人的爱和尊重。