第5章态度与管理概要.ppt

运用 ： 如何激励下属？ 观念1：找到每个员工的梦想，并努力使员工相信你会帮助其实现梦想 信任 说到做到；只说不做；只做不说；不说不做 沟通 观念2：低效率靠管理，高效率靠激励 批评的行为不一定停止，奖励的行为一定会继续 奖励正确的行为 各个大学都希望教授们讲课精彩，但是奖励的是教授发表的学术文章； 越战中，美国希望士兵们能够奋力杀敌，但是却只给每个人一年的服役期，等于鼓励士兵逃避危险；而在二战中他们只有胜利以后才能回家 公司希望员工们高效率的工作，但是奖励方式却是按时计酬，等于鼓励拖拉； 服装店老板鼓励销售人员要相互合作，但是却只给第一名奖励。 观念3：用参与性激发员工，把员工当合伙人 案例：山姆 .威顿 观念4：吸引充满活力的员工，发挥群体带头作用 鲶鱼效应 观念5：沟通过度比沟通不良要好 有效的表扬或有益的批评 对员工意见的接纳 及时提供信息 观念6：有一套激励人心的企业制度 晋升 、奖金、内部创业制度 观念7：树立优秀员工的典范 典范的力量可以转移，成为被模仿、复制和欣赏的人 奖励要及时、大肆宣传 观念8：召开优秀员工的激励会议 微软之魂：鲍尔默 被 普遍认为热情洋溢、精力集中、幽默有趣、真挚诚恳、尽职尽责、富有活力的鲍尔默先生以他特有的活力和信念鼓舞着微软。他说，“我希望，微软的每一位员工都 像我一样对我们的产品和服务抱着无比热情。我还希望人们能明白我们的产品能以令人惊异、积极的方式让他们的休闲时间更轻松愉快，让他们的工作和商务更成 功。” 运用二： 如何自我激励？ 用目标引导行动 （一）目标的重要性 心理学能做什么？ 你想做什么？ ——没有目标，任何的行动都是多余的 目标 —确定方向，引导行动 （二）如何设定目标 取消设限，自由想象你期望的社会、经济、健康、休闲目标，确定期限 （三）目标与计划的关系 没有计划，任何目标都是多余的 案例：孙正义 （四）设定计划的重点 计划越近越具体、详细 要做重要的事情 □主持人：听说您在19岁的时候就为自己制订了一个50年的人生计划，有这回事吗？ ■孙正义：当时我没钱也没有经验，也没有可以帮我取得成功的大公司。但是我想如果我许下一个很大的心愿，有一个很大的梦想，有很高的激情，有很好的远见的话，我也可能会做到。因此我当时说，在我20多岁的时候我就会向我投身的行业宣布我的存在； 30多岁的时候，我会有足够的种子资金做一个大的项目，这个种子资金的规模应该是一亿美元以上（虽然当时我身上只有100多美元）；我40岁的时候，我会选一个非常重要的行业，然后把重点都放在这个行业上以便在这个行业中取得第一，我将有10亿美元以上的投资在我们的集团中，将有1000家以上的公司。 □主持人：我看了您这个50年的计划都在一步一步地实行当中，而且都一一兑现了。您是不是觉得自己有点像个天才？ ■孙正义：我不是天才，正如我所讲的一样关键所在是要有激情，当你有一个强大的激情，而且工作重点非常明确的时候，你就可以变成专家了。你不断地工作，因为你有激情、因为你找到了朋友，你一旦有了工作重点，你就有了更深刻的了解，事情就变得很容易了。 □主持人：听说您决定在未来的几年内在中国投资至少200家互联网企业，这200家是什么样的互联网企业呢？ ■孙正义：有一个中国大陆的学生，他去美国上学。到美国机场的时候，这个学生只有二三十美元。但是这个学生开始给人洗盘子，同时在一个美国的学校里上学。业余时间在技术公司打工来学习，然后自我培训，然后也碰到了一些朋友，一些非常聪明的中国学生。他们聚在一起做梦，说：“好，我们来做一件事。”他们设计出了一个新的技术，但是他们没钱。后来通过他们的朋友的朋友的朋友，他们找到我，30分钟之内我就被说服了。我们做30万美元的投资，占有该公司30％的股份，这是我所投资的第一家公司，是UTStart．com。 我认为未来五年，中国的互联网用户数量会比美国要多，达到两亿或者是三亿人。中国人口数量较大，中国人很聪明，也有非常出色的技术，中国的经济蓬勃地发展，教育也是发展得不错的，年轻一代的中国人对互联网的激情也非常强，因此我百分之百地相 信中国会在互联网方面非常非常成功，而且我们深信中国会成为互联网的中心。 （五）实施步骤： 行动配额 分解行动 改变自己 不断重复 （六）平衡思考力和执行力 要积极，不要心急 三、把工作变成乐趣 （一）找到工作的使命感 （二）快乐状态才能做得最好 （三）活在现在，享受过程 （四）并非工作需要你，而是你需要工作 第五章 态度与管理 第一节 态度含义及态度改变理论 一、态度