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第5章态度与管理概要
运用 : 如何激励下属? 观念1:找到每个员工的梦想,并努力使员工相信你会帮助其实现梦想 信任 说到做到;只说不做;只做不说;不说不做 沟通 观念2:低效率靠管理,高效率靠激励 批评的行为不一定停止,奖励的行为一定会继续 奖励正确的行为 各个大学都希望教授们讲课精彩,但是奖励的是教授发表的学术文章; 越战中,美国希望士兵们能够奋力杀敌,但是却只给每个人一年的服役期,等于鼓励士兵逃避危险;而在二战中他们只有胜利以后才能回家 公司希望员工们高效率的工作,但是奖励方式却是按时计酬,等于鼓励拖拉; 服装店老板鼓励销售人员要相互合作,但是却只给第一名奖励。 观念3:用参与性激发员工,把员工当合伙人 案例:山姆 .威顿 观念4:吸引充满活力的员工,发挥群体带头作用 鲶鱼效应 观念5:沟通过度比沟通不良要好 有效的表扬或有益的批评 对员工意见的接纳 及时提供信息 观念6:有一套激励人心的企业制度 晋升 、奖金、内部创业制度 观念7:树立优秀员工的典范 典范的力量可以转移,成为被模仿、复制和欣赏的人 奖励要及时、大肆宣传 观念8:召开优秀员工的激励会议 微软之魂:鲍尔默 被 普遍认为热情洋溢、精力集中、幽默有趣、真挚诚恳、尽职尽责、富有活力的鲍尔默先生以他特有的活力和信念鼓舞着微软。他说,“我希望,微软的每一位员工都 像我一样对我们的产品和服务抱着无比热情。我还希望人们能明白我们的产品能以令人惊异、积极的方式让他们的休闲时间更轻松愉快,让他们的工作和商务更成 功。” 运用二: 如何自我激励? 用目标引导行动 (一)目标的重要性 心理学能做什么? 你想做什么? ——没有目标,任何的行动都是多余的 目标 —确定方向,引导行动 (二)如何设定目标 取消设限,自由想象你期望的社会、经济、健康、休闲目标,确定期限 (三)目标与计划的关系 没有计划,任何目标都是多余的 案例:孙正义 (四)设定计划的重点 计划越近越具体、详细 要做重要的事情 □主持人:听说您在19岁的时候就为自己制订了一个50年的人生计划,有这回事吗? ■孙正义:当时我没钱也没有经验,也没有可以帮我取得成功的大公司。但是我想如果我许下一个很大的心愿,有一个很大的梦想,有很高的激情,有很好的远见的话,我也可能会做到。因此我当时说,在我20多岁的时候我就会向我投身的行业宣布我的存在; 30多岁的时候,我会有足够的种子资金做一个大的项目,这个种子资金的规模应该是一亿美元以上(虽然当时我身上只有100多美元);我40岁的时候,我会选一个非常重要的行业,然后把重点都放在这个行业上以便在这个行业中取得第一,我将有10亿美元以上的投资在我们的集团中,将有1000家以上的公司。 □主持人:我看了您这个50年的计划都在一步一步地实行当中,而且都一一兑现了。您是不是觉得自己有点像个天才? ■孙正义:我不是天才,正如我所讲的一样关键所在是要有激情,当你有一个强大的激情,而且工作重点非常明确的时候,你就可以变成专家了。你不断地工作,因为你有激情、因为你找到了朋友,你一旦有了工作重点,你就有了更深刻的了解,事情就变得很容易了。 □主持人:听说您决定在未来的几年内在中国投资至少200家互联网企业,这200家是什么样的互联网企业呢? ■孙正义:有一个中国大陆的学生,他去美国上学。到美国机场的时候,这个学生只有二三十美元。但是这个学生开始给人洗盘子,同时在一个美国的学校里上学。业余时间在技术公司打工来学习,然后自我培训,然后也碰到了一些朋友,一些非常聪明的中国学生。他们聚在一起做梦,说:“好,我们来做一件事。”他们设计出了一个新的技术,但是他们没钱。后来通过他们的朋友的朋友的朋友,他们找到我,30分钟之内我就被说服了。我们做30万美元的投资,占有该公司30%的股份,这是我所投资的第一家公司,是UTStart.com。 我认为未来五年,中国的互联网用户数量会比美国要多,达到两亿或者是三亿人。中国人口数量较大,中国人很聪明,也有非常出色的技术,中国的经济蓬勃地发展,教育也是发展得不错的,年轻一代的中国人对互联网的激情也非常强,因此我百分之百地相 信中国会在互联网方面非常非常成功,而且我们深信中国会成为互联网的中心。 (五)实施步骤: 行动配额 分解行动 改变自己 不断重复 (六)平衡思考力和执行力 要积极,不要心急 三、把工作变成乐趣 (一)找到工作的使命感 (二)快乐状态才能做得最好 (三)活在现在,享受过程 (四)并非工作需要你,而是你需要工作 第五章 态度与管理 第一节 态度含义及态度改变理论 一、态度
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