办公常见问题及解决方法.pptxVIP

办公常见问题及处理方法;邮箱常见问题及解决办法;2、关于邮箱容量 我们的内网邮箱最大容量为1GB，当邮箱内邮件过多，容量超过512MB时只能接收而不能发送邮件，到了1GB时，既不能接收也不能发送邮件。因此需要建立本地OUTLOOK来解决（后文详细介绍），如果您经常使用网页登录邮箱，就需要定期清理邮箱中不必要存储的邮件（包括收件箱以及发件箱），如果接收和发送邮件较为频繁的建议一个星期左右清理一次。垃圾箱中的邮件也会占用邮箱空间，只有彻底删除邮件才能释放占用的空间。请优先删除占用空间较大的和时间比较久远且没有保存意义的邮件。 ;3、关于邮件附件 根据公司规定，邮件附件大小最大限制为20MB，超过20MB的附件是无法发送的。如果有超过限制的附件，请使用文件共享的方式传输（后文详细介绍），或者来电脑部通过上传保存至公司FTP服务器。另外，为了更好的利用网络流量，发送附件之前能压缩附件的尽量压缩下。接收邮件获取附件的时候，“另存为”的时候记得将文件后缀名改成与原文件一致。经常有同事打开附件时，忘记更改后缀，将Word或者Excel文档保存为默认的zip格式，结果打不开附件。（Word文档的后缀为.doc，Excel文档的后缀为.xls。office2007版本的则分别为.docx和.xlsx）附下图为PPT文件压缩的教程。;4、本地邮箱OUTLOOK的配置 为了解决个人邮箱容量限制的问题，同时更加安全、方便的管理个人邮件，在这里告诉大家怎么配置本地邮箱： 下图是已经存在配置文件的配置方法，如果以前没有配置过，则新建配置文件，新建配置文件的过程与添加配置文件的过程基本没太大出入。 ;双击邮件后，从弹出的窗口选中显示配置文件;手动配置服务器那里打钩然后下一步;在接下来的选项中，填写服务器地址，分公司如上，总部邮箱则改为81，缓存Exchange模式的勾勾去掉，然后输入你邮箱的用户名，然后继续下一步。;5、邮箱密码修改 邮箱默认密码都是一样的，用户名也是大家都知道的，因此修改邮箱密码是很有必要且很重要的。为了防止信息的外漏，提高信息安全，建议大家不要使用邮箱默认密码，以下图示是邮箱密码修改的方法：;在邮箱左???角点击选项，把右边弹出的窗口拉到最下面，有个更改密码选项;打印机常见问题;斜杠注意不要打反了。;2、打印机一般故障处理 打印机只要驱动一装好，一般不会出现太多故障。如果碰到不能正常打印，先看看电源指示灯亮没亮，看看连接打印机的插座、插头是否松动，然后再看连接电脑的数据线是否松动。如果都正常，但还是不能打印的话有可能是程序出错，需要重启电脑?清理缓存 ，打印机也需要关闭清理打印机中的缓存 。通常把打印机和电脑都重启下故障就能排除。另外，针式的打印机最好是使用原装色带 ，非原装的色带很容易把打印机的针打坏。 ;文件共享;从这里打开共享;网络常见故障及处理方法;2、关于网络设置 目前衡阳店网络建设已经基本完毕，我们信息部已经将各部门的IP地址分配并统计完毕。IP地址是在“我的电脑”?“网上邻居”?“TCP/IP属性”中进行设置。IP地址我部已经配置好，按照公司规定，IP地址不能随意修改，否则有可能造成与服务器或者其他网络设备冲突，引起整个内网网络故障！请同事们把自己电脑的IP地址记好，有时候会有这样情况出现：由于电脑故障，引起网络设置被重置，从而导致内网无法连接。这时候需要把网络设置改回从前正常情况的设置才能连接内网。更改网络设置需要Windows超级用户的权限。查看一般网络故障以及具体网络设置方法如下图：;这是网线没有接好或者交换机断电的情况;TSM及邮箱申请流程;信息安全