第一章-礼仪概述概要.ppt

第一章 礼仪概述 了解礼仪的起源与发展 明确礼仪的含义与特征 了解礼仪的功能与作用 1.1 礼仪的起源与发展 自古以来,礼仪都是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是衡量社会公众教养和道德水准的尺度。礼仪是人类文明的产物，是随着社会的进步而逐渐形成的。 中华民族富有优良的文明礼貌传统。素有“礼仪之邦”的美称，几千年来，形成了一整套完善的礼仪，为人类的文明作出了卓越的贡献。如今我国已进人市场经济，社会经济各个领域正逐步与世界接轨，人际交往日益频繁，人们已经把讲究礼仪看做是自己走向社会的名片，是广交朋友的法宝，是生活和事业成功的基础。 世博会礼仪小姐 世博会的不文明现象 1.1 礼仪的起源与发展 1.1 礼仪的起源与发展 一、我国礼仪的起源与发展 （一）我国古代礼仪的起源与发展 从仪式上说，礼起源于氏族公社举行的祭祀活动。 “礼立于敬而源于祭” 从历史发展的角度看，礼仪的演变可分为四个阶段： 1.起源阶段 公元前21世纪前 1.1 礼仪的起源与发展 山顶洞人的装饰品 1.1 礼仪的起源与发展 西安半坡遗址：仰身葬、俯身葬 人际交往——尊卑有序、男女有别 尧舜时期：拜、揖、拱手等礼节 2.形成时期 公元前21世纪到公元前771年，也就是夏商周三代 统治者提出了极为重要的礼仪概念，如“五礼（吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼）” 西周时期出现了中国历史上第一部记载礼的书籍——《周礼》 1.1 礼仪的起源与发展 《周礼》、《仪礼》和《礼记》被后世称为：“三礼” 3、变革时期 公元前771年到公元前221年，也就是春秋战国时期 各种思想百家争鸣，以孔子孟子为代表的儒家学者系统阐述了礼的起源团、本质和功能等问题。 1.1 礼仪的起源与发展 4.强化和衰落时期，公园前221年到1911年，也就是从秦汉到清末 该时期的主要特点是：尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人 西汉董仲舒：罢黜百家，独尊儒术；提出了“三纲”、“五常”（仁、义、礼、智、信） 1.1 礼仪的起源与发展 （二）我国现代礼仪的形成和发展 1.形成阶段 辛亥革命后西方文化传入中国，孙中山破旧立新，用民权代替军权。普及教育，改易陋习，箭辫子，禁止缠足。 2.革新阶段1949至1966年 摈弃“神权天命”、“愚忠愚孝”以及“三从四德”等封建礼教，提倡男女平等、尊老爱幼 1.1 礼仪的起源与发展 礼尚往来等。 3.退化阶段1966年至1976年 许多优良的传统礼仪被批判和抛弃。 4.复兴阶段1978年至今 推行文明礼貌用语，树立行业新风，制定市民文明公约，讲文明懂礼貌。 1.1 礼仪的概念与作用 二、礼仪的概念 何谓礼？“礼之名，起于事神” 《说文·示部》：“礼，履也，所以是神致神福也” 本意：敬神，表示敬意的活动。 1.1 礼仪的概念与作用 礼貌：是指人们在交往时，通过言语、动作向交往对象表示谦虚、恭敬和友好的行为规范。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，侧重于表现人的品质与素养。 礼节：是指待人接物的行为规则，是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝贺、致意、慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 其实际上是礼貌的具体表现方式。 1.1 礼仪的概念与作用 礼仪：对礼节、仪式的统称。指各民族在长期的社会生活和交往中，人们以一定的约定俗成并共同遵守的程序、方式来表现的律已、敬人的具体行为规范体系。 1.1礼仪的概念和作用 三、礼仪的作用 （一）礼仪是人与人之间的润滑剂。 现代礼仪的基础是平等待人，礼仪本身表现了对他人的尊敬，所以遵守礼仪可以缓和人际交往中的摩擦。 （二）礼仪是事业成功的敲门砖。 西方，弗兰西斯·培根：“礼仪是一封永久的推荐信，可以使人通向四面八方。” 中国：“礼多人不怪” 一个具有礼仪这种美德的人，门路就可以更宽，朋友就可以更多，在这世上的造诣就可以更深。 1.2商务礼仪的概念和作用 （三）礼仪是国家富强、社会文明的标志。 古人曾经指出，“礼义廉耻，国之四维”。将礼仪列为立国的精神要素之本。 礼仪是衡量社会文明和进步的尺度，体现着人们的道德理想和精神追求，代表着人们的社会价值观和健康的生活方式，故此可以说礼仪是形成互相尊重的人文氛围、推动精神文明建设的有效保证。 1.2商务礼仪的概念和作用 （四）礼仪是衡量个人文明程度的准绳。 礼仪不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力。还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。 学习礼仪，运用礼仪，有助于提高个人的自身修养，真正提高个人的文明程度。 课后作业 1.西周时期出现了中国历史上第一部记载礼的书籍(周礼） 2.《周礼》、《仪礼》和《礼记》被后世称为：“三礼 3.礼貌、礼节、礼仪的区别 答：礼貌是人