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员工卡支付应用推广方案 目 录 概述 员工卡支付含义 员工卡支付推广意义 1 实践经验 试点单位实效 中石化模式 2 员工卡支付 应用条件 应用条件及 操作流程 3 不同类型客户 下的操作 模式 4 员工卡支 付应用推 广计划 5 04 08 11 13 18 19 Page 员工卡支付应用概述 员工卡支付应用概述 1 员工卡支付的含义 A 员工卡支付推广意义 B 员工卡支付含义 员工卡支付是在具有卡机连接加油机设备的网点，加油站员工使用经加油站经理授权无优惠的支付专用单位卡为本油站的现金加油结算客户刷卡结算的模式。 降低强度，提高效率 提升客户满意率 简化交接班流程 统计劳动量，量化考核 权责明晰，降低风险 公司从2012年初开始，福建公司在7地市71座加油站推行摩托车专用卡，有效解决“系统三笔未结锁机”的问题，降低员工劳动强度和摩托车用户等待时间。在此基础上，漳州公司自去年6月份起，陆续在14座加油站推行内部员工卡加油支付试点 ，经过实践证明，推行员工卡对于降低劳动强度，提高员工劳动效率，具有显著效果；同时便于劳动量统计，实现按劳取酬，提高员工积极性。 受到站级系统的限制，最高每6笔交易产生后，员工需要在收银BOS上做一次结算动作，按每次到收银台到结算交易，员工在收银室到加油现场来回跑动需要约100次，推行员工卡能让员工每天减少200分钟无效劳动量。 推行员工卡减少了顾客加油等待时间，减少客户排队的投诉，降低客户流失率，提高客户满意度，带来了更多的回头客，提升油品销量。 简化投币和缴款流程，实现快速交接班和清点现金完成缴款工作。 一人一卡，独立结算，便于员工统筹管理自有的资金，分清结算款项所有者，权责明晰。 推广意义 通过员工卡便于统计员工工作量，按劳分配绩效工资，激励员工积极性，实现多劳多得。 实践经验 员工卡支付应用实践 2 试点单位推行实效 A 中石化模式介绍 B 漳州公司推行实效 自2013年6月份起，漳州公司陆续在金湖、恒顺、城关、永清、君勇、紫雁等14座加油站进行使用内部员工卡加油试点工作 ，取得较好效果。 以漳州永清站为例： 7月油品共计销售129.7吨，环比增长12.5%。 其中 柴油环比增长26.6% 93#汽油环比增长7.98% 效果：有效降低员工劳动强度，提高劳动生产率，提高进站车辆加油率。 7月提枪12667笔，环比增加7.3%。 93#汽油提枪11215笔，环比增长841笔。 减少顾客等候时间，提高服务满意度 简化加油员交接班流程，提高效率 便于统计员工工作量，绩效 按劳分配，增加考核透明度， 提高员工积极性 中石化模式介绍 加油员插员工卡加油 卡机联动加油机扣减员工卡内金额 说明： 1.中石化员工卡是专用卡的一种，提供加油员为现金及中经汇通客户加油，交接班签到、签退及结账时使用。每个员工可以有多张员工卡。同时中石化为了管理需要，加油机设定为必须插卡才能加油操作，因此除了客户持加油卡支付的之外的所有支付方式均需要使用员工卡支付。 2.员工卡由加油员负责保管，仅限加油员工本人使用，不得转借他人。 3.每张员工卡内充值金额为4千万元，限定本站内使用，一般在员工的生产期间不再需要充值，班结后，员工不上缴卡片，由员工自行保管。若出现员工盗用员工卡借给他人加油行为，主要是通过班结时比对系统中消费金额与实收现金额发现违规行为，根据员工卡追查责任人，控制资金风险。 4.由于中石化目前还没有与加油机直接融合的站级系统，因此员工卡是统计加油站消费数据的重要途径，中石化管理部门规定所有的非加油卡交易必须通过员工卡支付，否则为脱机加油，视为违规。 加油员收现金 班结时，员工根据系统导出消费金额与收到的现金进行核对，核对无误，班结完成 加油员根据财务要求进行投币 现金投币 系统统计销售量 系统自动将员工卡中的加油量统计为现金消费量 应用条件及流程 员工卡支付应用条件及操作流程 3 预授备用金 发卡充值网点 应用条件 卡机联接 加油机站点 具备卡机联接加油机、发卡充值网点资格以及预授一定额度的备用金是推广员工卡支付的必要条件，员工卡支付的推行对于摩托车客户群体多、没有专职收银员及加油现场与收银台距离远的网点来说，具有更加积极的意义。 应用条件 员工卡实施主流程 创建单位卡 备用金分配 持卡加油 交接班结 人员：加油站经理、值班经理 以加油站为单位创建单位客户 设置单层级主副卡，即一张主卡，若干张副卡。 值班经理根据本站加油员人数创建若干张副卡。原则上一个员工限一张副卡，但根据实际现场需要，经过加油站经理审批，可增加单个员工副卡持有