四川成都远大林语城2期提案.pptVIP

2期别墅客户构成 核心客户群 重要客户群 次要客户 1 2 西面、南面主城区客户 双流本地客户、 内双楠客户群体 三环与绕城之间的 西、南部客户群体 （例如外双楠） 簇桥片区 云集大量商家的经济实力厚实区域。 金花片区 拥有大量选择投资不动产的私营业主。 1.以蛟龙工业港私营业主为主的企业高管等高收入人群 2双流老城区，以公务员、私营业主为主的高收入人群 如内双楠、紫荆等这些区域的房子老旧，同时人群财富程度普遍较高，可以作为重要的客户开拓区域。 D/展示 360°全景展示 动线 实景庭院 实景会所 示范园林 销售工具 震撼样板 6维度展示环节，360 °全景动线，展示效果是销售硬道理 归结为物超所值的感受 创新模型 范围：项目模型、单体模型 功能要求： 项目模型要求客户具有参与感，沙盘中项目楼体具有升降、分合等功能 能让客户看到项目的整体面貌，在沙盘的旁边有操做台。能将不同户型分别亮灯等 模型示意 尺寸要求： 项目模型比例与现阶段相同。 单体模型比例尺要大于现有单体模型，同时能够分合，利于客户了解户型构造 品质要求： 体现现代、科技、创新。 D/展示 A\形象楼书 ——概念、关键价值点传播（可用在电子杂志中） 概念传播及认同：在首席生态城市墅群的价值点提炼基础上，用富于感性的语言讲本项目价值点与客户进行沟通，配合别墅生活的图片，可考虑用目标客户回忆录图片方式设计； 同时可增加体现居住在此区域后的生活，对以后的生活场景进行描述，例如在公园漫步，在体育公园运动等。 B\产品品质手册（见后） 应用范围 电子楼书在项目售楼处循环播放 在别墅样板房的电视上循环播放 在别墅样板房的电子相框上循环播放 页数： 30p左右 要求： 形象方面，应尽量做到拔高调性，设计上可以考虑与以往要素有所不同。 品质别墅楼书 产品品质手册：颠覆别墅传统“烫金贴银、厚重冗长”的楼书设计规则，以《产品品质手册》产品价值传播手段；请设计部牵头, 研发式态度，更为理性、专业的表现手法，通过数据、模型，让产品蕴含的品质感更具说服力。 案例参考：万科·虹溪诺雅 销售装备升级 为销售人员配套ipad，随时随地为客户提供具象信息，有效传递项目价值 工法材料展示 工法样板展示区示意图 品质、细节 E/销售力 接待体系提升：关键词 （精细化、尊贵化） 销售能力提升：关键词（制度化、狼性化） 销售管理提升：关键词（制度化、体系化） 接待体系 Step1：【分批接待，二对一服务】 顾客在车行入口下车，安保人员询问其姓名后，由专人为其停车，并换乘“老爷看楼车”前往售楼处，充分体现尊贵感； 同时，安保人员通过对讲机将顾客姓名传达给会所服务人员，让其做好迎接准备，统一采用“姓+先生/小姐”的称呼，带来亲切感。 Step2：【归家式私享礼遇】 专业门童为客户开门，随之管家热情的上前迎接，进入会所后，首先邀请客户到休息区，享用精美的茶点，让客户彻底放松身心，感到归家的亲切与温暖。如有小孩或宠物，可设专门托管中心。 Step3：【人性化服务，倍感尊荣】 设置挡车牌、车罩，最大化保护业主隐私，在隐贵中更有人性化尊荣感 精细化服务接待层层递进营造价值点连环打压 识别信息 以车牌号、手机号码作为客户首次识别信息 口径 接听口径与结束语的礼仪培训 基本信息 基本信息了解客户到访的具体安排 关注老人、儿童的特殊需要 在此强调车位需求登记 个性化信息 餐饮供应方面，可准备适当早茶、便捷午餐、下午茶； 午餐可与君悦进行沟通，提供客户预订服务 音乐偏好了解目的是在客户到来时进行播放其喜爱的音乐，从而让客户体会到我们对细节的关注 客户预约确认/变更记录 提前1~2小时进行预约登记确认，告知客户项目具体方位 信息搜集人：预约中心销售人员 *预约信息表及客户识别信息搜集* 附图：预约登记示意 接待体系 预约制——提高门槛，同时老带新可随时参观。 销售能力提升 狼性销售团队，全面提高转化率 步骤一：捕食基本功（团队持续培训、分享） 1、嘉联销管中心提供沟通技巧培训（现场客户沟通判定及把握） 2、嘉联销管中心提供接听电话技巧培训 3、策划团队提供市场及政策的随时分享培训 4、销售团队内部竞品对比分析及阐述 5、销售团队内部成交客户分享、成功案例分享 所接客户对项目价值认同情况 留下 淘汰 认同 不认同 步骤二：“进化论”——末尾淘汰制，不断促进销售人员内部竞争，从而促进销售 不光以销售业绩为标准淘汰业务员，而且以客户对项目价值认可度来淘汰业务员。 开盘前业务员考核的唯一标准，就是这一价值引导决策，如不能，则淘汰出局。 步骤三：狼性刺激—— 激励机制，刺激销售团队 团队激励，重奖之下必有勇夫！ 销售能力提升 对销售话术的疯狂精细化 案例：深圳万科兰乔圣菲 开盘当月销售率突破80% 总认购金额完成年度销