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基层管理人员理念培训张伟2010-6-29 一、班组长在企业管理中的作用 （一）班组长的地位 （二）班组长的使命 （三）班组长的作用 （四）班组长的职责 （一）、班组长的地位 ◆经营层：指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策； ◆管理层：指部门负责人、主管、课长等，负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品； ◆执行层：就是最基层的管理者，例如组长、物料员、PC、MC、领班、仓管等； 2、班组长的地位 ◆地位1： 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 （三）班组长的作用 班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用： 1、班组长影响着决策的实施，因为决策 再好，如果执行者不得力，决策也很难落到 实处。所以班组长影响着决策的实施，影响 着企业目标的最终实现； 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员 工联系领导的纽带； 3、班组长是生产的直接组织和参加者， 所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上 的多面手。 （四） 班组长的职责 班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括： 二、基层管理的现状和基本标准 （一）组长的管理水平现状 （二）角色认知 （三）成就动机 （四）技能要求 三、近期工作部署 一、7月份开始全厂工资普调达22％，也就是所有生产费用得增加22％即人工费用没有增加30万以上，如此数据非常可怕，我们必须在过去的基础上效率提高22％才能弥补提薪给企业带来的损失； 二、制造系统各生产班组、品质小组、仓储小组等必须进行定时定量的强制控制办法提升效率减少浪费； 三、非生产线岗位尽可能执行月薪制度； 四、利用生产淡季积极参加各类培训学习，提高自身能力与业务水平； 五、各部门、各小组积极组织开展各项集体活动、竞赛、评比、展览等广大员工参与的有利于生活、学习、工作的项目，并在各项活动的组织执行中提升自己的管理组织能力； 六、各部门积极推行末尾淘汰制，大胆培养启用富有潜力的新人。 角色认知包括三个层面： 1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握；2、了解领导的期望值；3、了解下级对你的期望值。 1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。 如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”“我不知道”，以至不认识或不了解下级群众。 2．了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。 3．了解下级对你的期望值 下级对上级有以下六个方面的期望： ①办事要公道 办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我认为公平就是趋于合理化，我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道合理，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 ②关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自 然也会不满意你。 ③目标明确 目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。 作