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环车检查指引 从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录. 重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰. * 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目. 环车检查指引 零售咨询/售后 ND/CAS Mercedes-Benz (China) Ltd.April 15, 2009 3 进入车内之前铺放三件套,查看司机侧安全带*. 进入车内着车. 在车内,查看仪表功能及故障灯, 查看空调.灯光(包括大灯调节),喇叭,雨刮及车灯清洗设备 (查看喷嘴工况), 记录收音机频段和天窗及四门玻璃升降,头枕及座椅调解并储存,查看后视镜,点烟器,储物箱是否有贵重物品*. 记录车辆行驶里程和燃油油量. 从手套箱里面取出车辆保养手册. 熄火,打开发动机罩盖并取下钥匙. 查看车门和后视镜. 查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. 检查风挡玻璃,雨刮器*. 记录底盘号. 记录车牌号 查看保险杠,车灯,进气格栅,星标,机舱盖 打开机舱盖查看线束插头,接口并紧固,查看液面及是否存在泄漏.* 检查各种皮带. 关闭机舱盖. 5 6 7 8 查看车门,后视镜,开启车门并查看安全带,内饰,门封条 查看乘客座椅及调解 检查右后门 打开车门查看安全带,内饰及是否有客户的贵重物品 查看后风挡玻璃. 查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. 查看油箱盖及开关 查看尾灯 查看后备箱盖,后保险杠以及后风挡玻璃. 打开后备箱盖查看三角架,随车工具,备胎和急救包.* 查看后备箱里是否有贵重物品. 关闭后备箱,查看牌照灯. 1 2 4 查看右侧翼子板 查看轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. 查看尾灯. 查看后车门及翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. 打开车门查看内饰及后窗帘. 查看底盘 9 进入车内之前铺放三件套, 查看司机侧安全带*. 进入车内着车 在车内,查看仪表功能及故障灯, 查看空调.灯光(包括大灯调节),喇叭,雨刮及车灯清洗设备 (查看喷嘴工况), 记录收音机频段和天窗及四门玻璃升降,头枕及座椅调解并储存,查看后视镜,点烟器,储物箱是否有贵重物品*. 记录车辆行驶里程和燃油油量. 从手套箱里面取出 车辆维修保养手册. 1 1 1 1 熄火打开发动机罩盖 并从车上取下钥匙. 1 1 1 对空调出风口 进行检查 1 1 1 1 1 查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. 查看车门和后视镜 1 1 检查风挡玻璃,雨刮器* 查看风挡玻璃上是否有 破裂和损伤. 1 记录底盘号 1 1 1 记录车牌号 查看保险杠, 车灯, 进气格栅,星标,机舱盖 打开机舱盖查看线束插头,接口并紧固. 查看液面是否存在泄漏* 检查各种皮带的松紧程度和皮带状况. 关闭机舱盖 1 1 1 1 1 检查右后面 打开右后面并查看安全带, 内饰及是否有乘客贵重物品. 查看后风挡玻璃 查看翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并 记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. 轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. 查看车门, 后视镜, 开启车门并查看安全带, 内饰,门封条, 查看乘客座椅和座椅调解. 1 1 查看油箱盖及开关 查看尾灯 查看右侧翼子板 1 1 1 1 查看尾灯. 查看后车门及翼子板,轮胎,轮毂,刹车片,盘厚度,胎压,气门嘴冒并记录轮胎品牌和型号,轮胎螺栓*. 打开车门查看内饰及后窗帘. 1 1 1 1 1 1 1 1 查看后备箱盖, 后保险杠以及后风挡玻璃. 打开后备箱盖查看三角架,随车工具,备胎和急救包.* 查看后备箱里是否有贵重物品. 关闭后备箱,查看牌照灯. 环车检查指引 从司机座位开始,按照顺时针方向对下列所述的项目进行目视环车检查.在环检时邀请客户参与.阐明检测的好处. 指出受损的地方,向客户提出问题,并针对环检发现的问题给客户提供维修措施和报价.并将详细信息在准施工单上进行记录. 重要提示: 要以专业快捷的方式进行环车检查, 这样在每一步的检测过程中都不会有项目被遗漏. 切忌在检测过程当中无序重复检测因为这样会给客户造成困扰. * 所有带*号的项目都是神秘拜访所涉及的项目.