如何做一个有影 响 力的主管-.pptVIP

如何做一个有影响力的主管 一、领导与员工的关系 ◎领导与员工的关系是一种需要与满足需要的关系 　 ◎戴明的连锁反应图 一、领导与员工的关系 ◎马斯洛（A.Maslow）需要层次理论 一、领导与员工的关系 ◎员工需要满足的是： 薪金　　　　　　　　福利 沟通　　　　　　　　合作 尊重　　　　　　　　责任　　　　　　　　 学习　　　　　　　　发展　　　　　　　　 关注　　　　　　　　授权 荣誉　　　　　　　　公平 简单　　　　　　　　稳定 消除恐惧　　　　　　良好的制度 …… 一、领导与员工的关系 ◎“霍桑试验” ——照明试验 ——福利试验 一、领导与员工的关系 ◎“霍桑试验” ——群体试验 一、领导与员工的关系 ◎“霍桑试验”　——谈话试验 一、领导与员工的关系 ◎结论： 二、领导 ◎领导的含义： 领导=领导职能 ☉领导者为了实现组织目标而施加影响 　　　 力的一种行为或行为过程; 　　 ☉领导是组织赋予一个人的职位和权力; ☉领导的三要素：影响力、领导对象、 组织目标。 领导=领导者 ☉一个或一组人 二、领导 二、领导 ◎领导行为要素： 支　　持——指领导理解并重视员工的价值观及感情的行为，能善解人意，满足员工的需求； 促进群体关系——指领导善于促进员工间密切合作、相互满足的关系，提高凝聚力的行为； 强调目标——善于引导、激发员工努力达成组织目标的行为； 协调工作——协助员工拟定工作计划，调整工作关系，提供工作的知识、技术、器材、信息等，消除工作障碍，分析并解决问题，协助员工成长的行为。 ※　送米粑的故事 二、领导 ◎管理方式类型： 二、领导 人 二、领导 领导方式与情境因素的关系： 菲德勒模型 二、领导 ◎领导者影响力的来源： 强制权：下级服从上级 奖惩权：领导贯彻实现其影响力的强化手段 法定权：职责所规定的权力 专长权：领导的专业知识和技能所产生的影响力 个人影响权：资历、榜样、工作作风、品格等所产生的 　　　　　　影响力 满足需求的能力：对员工需求的理解和满足的能力 被领导者的状况：知识、经验、技能、责任心、个性等 领导工作环境：目标是否明确、工作规范化程度、 组织结构与分工的合理性、规章制度是 否健全、信息沟通方式等 二、领导 ◎领导者应具备的良好品德： 关爱、感激、尊重员工， 正视问题， 及时肯定员工， 恰当的批评， 不歧视员工， 关注对自己有意见的人， 公平、以身作则， 不和下属竞争， 二、领导 ◎领导者的自我修炼 　不断学习，及时掌握先进的管理思想和技能； 　苦练业务技能； 　勇于在下属面前承认错误； 　说到做到； 　诚信； 　视下属为合作伙伴； 　撕掉面子，尊重实际； 　平常心； 　…… 二、领导 　◎领导方法： a.了解组织的期望（显在的和隐含的）; b.了解下属的期望（面谈、问卷、观察）; c. 将两种期望关联起来，变成一个共同的愿景; d. 设定目标、标准; e. 和下属讨论实现目标的方法和手段; f. 培训; g. 过程控制（设定里程碑、检测、督导、协调、 　　　服务支持）; h. 评价; i. 表扬、奖励、指出改善之处。 三、领导力 ◎领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。 三、领导力 ◎领导力企业文化与传统管理的区别 三、领导力 ◎领导力是： 坚定的信念； 明确一个愿景，让员工围绕这个愿景去奋斗； 审视你的计划，准备并渴望重写你的计划； 努力使最聪明、最有创造力的人聚集到你周围； 为他们创造学习、成长、发展和畅所欲言的环境； 排除恐惧，激励员工去创造佳绩； 带领周围的人去还没有去过的地方； 授权给你的员工； 三、领导力 ◎领导力是： 让员工能找到你，同你直接接触； 传递思想，分配资源，然后不要干扰或挡路； 　　　　　　——管得越少，就是管得越好 信任员工，善于同员工沟通； 让每个员工坚信自己是最棒的； 及时为你的员工喝采、庆功； 尊敬他人并信守诺言； 正直、诚实； 三、领导力 ◎领导力是： 敢于承担风险、敢于失败、敢于负责； 　　　　　——寻找原谅比要求许可更好 早点变革，别等得太晚了； 精兵简政，别等得太晚了； 在变革时，敢于让一些人愤怒起来； 一劳永逸地切除那些名为经理，实为人灾的“问题源” 破除部门间藩篱； 删除不必要的工作； 将复杂化为简单； 三、领导力 ◎领导力是： 重视速度和创新； 关注细节； 避免一刀切或用不准确的尺