宜家家居管理咨询建议书(原创).pptVIP

宜家家居管理咨询建议书 目录 项目背景 项目的范围和目标 项目的原则和整体思路 项目的工作内容、方法和阶段成果 项目的进度安排 宜家背景 1934年，宜家的创始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典南部的斯马兰。英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰性桌布、手表、珠宝以及尼龙袜等 - 几乎英格瓦能够想到的任何低价格产品。 1951年，英格瓦集中力量生产低价格的家具，为人们今天所熟知的宜家从此诞生了。从1974年到2005年，宜家已经从拥有10家店铺的一家公司,扩大至在34个国家拥有251家店铺，销售额达138亿欧元。如今宜家在全球的65个国家设有工厂，有2500多家供货商。1998年1月，宜家在中国的第一家店——上海店开业。经过10年的发展，宜家集团在中国市场取得了骄人的业绩，在上海，北京，广州等地建立了七家商店。 二、项目的范围和目标 该咨询项目的覆盖范围如下： 宜家家居的董事会和决策层 宜家家居集团总部的6部1室 宜家家居下属子公司与总部的管理及业务接口 基于以上认识，该咨询项目的目标如下： 1.明确宜家家居的核心能力，澄清未来的发展战略； 2.协助宜家家居建立基于战略的、先进的集团化管理模式，实现对资源的优化整合，有效地塑造企业核心竞争力和持久发展能力； 3.协助宜家家居建立扁平化的组织结构和相应的管控、激励制度，科学地分配集团各层次的责权利，有效调动管理者的积极性，提高管理活动的质量和效率；4.协助宜家家居设计/优化关键的管理流程和制度，保证公司管理活动协调、有序进行；5.通过缜密的计划，有效的组织，深入的培训宣传，协助宜家家居循序渐进地推进组织变革。 三、项目的原则和整体思路 1、咨询项目的整体原则 符合战略和项目发展规划的原则 以市场为导向的原则 符合资源整合原则 符合管理幅度扁平化的原则 需保证组织各部分协调有效的原则 需考虑信息化应用的原则 组织变革和谐、渐进的原则 2、咨询项目的整体思路 成功的组织设计要考虑的4个层面8个方面的内容： 1）战略层次：要清楚地定义和理解企业的使命和发展战略，明确实现战略的关键成功要素； 2）组织层次： ◇ 组织结构需能够保证有效地提供产品和服务◇ 需清楚地定义和理解组织结构各部分的角色和责任◇ 组织结构各部分需具有的技能（资格）3）客户管理层次：要有有效的变革管理和沟通计划4）流程与制度管理层次：◇ 清楚定义且有效的流程和系统◇ 有效的监管体系◇ 有效的业绩评价和激励制度组织设计及变革的一般流程（示意图）如下。 对于关键的核心管理和业务流程进行优化，重点需要考虑的问题： 1、如何消除无价值的活动，如重复的活动，不必要的审批过程，跨部门协调等 2、如何简化活动，如可以以更低廉方式进行分包的非核心工作，复杂的沟通形式，过于专 业分工的程序，缺乏优化的物流等 3、如何进行任务整合，如同类工作整合，针对客户或供货商活动的整合等 4、如何流程任务自动化 5、如何增加环节，如企业用以规避风险的关键点，企业用以强化控制的关键点等 6、如何重排环节，如可以减少重复、提升效率的环节调整，可以缩短时间、降低成本的环 节调整等 新组织结构各职能单位权利分配，需重点考虑的问题： 1、三大权利：重大决策、资产受益和人事任免权利 2、三大经营管理：战略管理（企业未来方向制定决策与实施等），预算管理（经营预算、 财务预算、资本支出预算等），运行监控管理（报告、审计等） 3、产权事务管理 新组织结构下的公司管理制度，考虑的范围包括以下几个方面：战略管理制度、投资管理制度、行政管理制度、财务管理制度、运营监控管理制度和人事管理制度。 新组织结构下对集团各职能部门、各分子公司绩效管理，制定绩效指针从BSC四个方面考虑（财务指针、客户指针、内部运营管理指针和学习成长类指针） 四、项目的工作内容、方法及阶段成果 四、项目的进度安排 宜家给我们的三点启示。 一、经营理念是企业的灵魂和统帅： ??? 经营理念包括目标、使命、宗旨和价值观等核心思想及体系，决定企业的发展方向、价值取向、方法论、商业模式和行为模式。因此，企业必须确定正确、科学的经营理念，并一以贯之、坚定不移地执行。 ??? 宜家的成功得宜于其创始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）制定的宜家精神：“真正的宜家精神，是依据我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构成的。”由此而形成的经营理念指导宜家获得强有力的