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省、地市、区县管理人员(渠道商) 可以查看下级管理人员信息，方法如下： 登录营销平台后，点击左侧“管理中心”—“渠道管理”--“渠道商管理”右侧列出下属渠道商（下级管理人员）信息 以上的分级人员数据是通过营销平台后台导入的，前期各分公司以EXCEL表格形式上报各级装维人员、管理人员的信息已由省公司上报至集团，由集团运营中心导入 营销管理平台介绍 省、地市、区县管理人员(渠道商) 可以查看下级装维人员信息，方法如下： 登录营销平台后，点击左侧“管理中心”—“渠道管理”--“推广员管理”右侧列出推广员（装维人员）信息 分公司对于本地装维人员信息有新增、删减等更新需求，请各地市级管理员于每月5日前将更新信息上报至省增值业务中心 营销管理平台介绍 省、地市、区县管理人员(渠道商) 都可以查看下级装维人员对整合安装软件内天翼Live、天翼宽带产品的推广情况，装维人员(推广员)可查看自己的推广情况，方法为： 登录营销平台后，点击左侧“统计信息”--“天翼Live按登陆状态统计”，右侧列出所有推广员（装维人员）安装天翼Live的登录用户数和发展用户数。 注：天翼Live登录用户数，是给用户安装好后，用户首次登录时，登录用户数会增加，以后登录此数将不增加。发展用户数是通过天翼Live后台查询，此用户以前从未登录过天翼Live,才会增加发展用户数。 营销管理平台介绍 省、地市、区县管理人员(渠道商) 可以查看下级装维人员(推广员)的整合安装软件安装明细，装维人员(推广员)可查看自己的安装明细，方法为： 登录营销平台后，点击左侧“统计信息”--“整合安装包”—“安装明细统计” ，右侧列出所有安装明细。 营销管理平台介绍 * * * * * 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 中国电信宽带整合安装软件业务培训 2010-10 宽带整合软件包运营的背景及意义 【解决主渠道对软件类产品的推广】 提高装机人员安装软件的效率、缩短装维人员的上门安装时间；自动完成软件配置与设置；促进天翼宽带、天翼Live软件的推广。 提升装维人员的工作积极性，起到监督作用。 【全方位的统计】 通过整合安装包，实现多款产品的推广 安装；安装后将安装情况上报后台；便于统计分区分域的软件推广情况；装维人员可上网查阅自己的安装情况。 【提升精确营销的支撑】 通过装维人员向用户讲解产品的特点，并添加用户为天翼 Live好友，使用户更容易接受产品。 根据“中国电信公客【2010】66号关于推广“整合安装软件”的通知，省公司于9月份开始承接并启动整合安装软件的本省运营和推广工作。 宽带整合软件包运营的产品管理办法 用户定位：为各省分公司宽带装机、修障等客户代表以及电信内部相关适用人员。 产品定义： 通过一次安装，自动完成多个软件的安装和设置，安装的软件包含了宽带用户装机时需要安装的各种客户端软件，并支持将其自动集成安装。 推广目的： 促进天翼宽带、天翼 Live等客户端软件的推广，优化上门安装和设置操作的流程，提高装机人员工作效率而开发的辅助工具。 统计信息：软件安装完成后，会自动提交安装信息（包含了装维人员手机号、用户宽带账号、注册的通行证账号、安装软件种类及版本）到营销平台。装维人员可通过手机号(对应的通行证账号)登录营销平台，查看自己的安装记录；各省、地市管理员可在营销平台查看、统计各地市、各装维人员安装情况。该统计信息可作为考核装机人员的推广客户端、发展通行证用户的辅助依据。 主要功能简介 一次安装多个软件 针对用户类型安装对应软件(目前自动安装天翼Live、天翼宽带客户端） 自动设置拨号上网 添加IE收藏夹 修改IP地址 自动启动天翼Live、天翼宽带 添加天翼Live好友 推广员ID注册 提交安装数据到后台 整体步骤 STEP1：插入安装光盘 （可自带USB移动光驱） STEP2：运行安装程序，输入宽带账号密码和工号 STEP3：用户输入注册的通行证密码（可选） STEP4：选择用户类型 STEP5：确认和开始标准安装软件 STEP6：自动安装所有软件，更改收藏夹等配置 STEP7：自动进行天翼LIVE、天翼宽带拨号上网 设置 STEP8：监测确认已正常拨号上网。 STEP9：注册推广员ID STEP10：提交工单到统计后台 STEP11：启动天翼Live、天翼宽带手动完成客户端通行证注册和登陆 1、准备工作： 装维人员必须提前使用电信手机、固话、宽带注册中国电信通行证（小灵通不支持），注册地址:，注册后