手机阅读产品基地工作总结-10年第一季度.pptVIP

感谢聆听 在集团公司指导下和各兄弟公司的支持下，基地将全力以付做好各项支撑工作，协助各省全面完成年度目标，敬请集团公司领导及各兄弟省公司批评、指正！ * * 手机阅读产品基地 2010年1季度工作总结 中国移动通信集团浙江有限公司 2010年4月 目录 关键目标完成情况 一 具体产品开发和业务运营情况 二 下阶段重点工作 三 原定考核点 1、KPI指标完成情况 完成情况 1、超额完成目标。一季度末达到收费用户数622万，KPI用户338万。 2、手机客户端覆盖和适配情况全部完成：客户端适配新增94款终端，累计适配达392款；新增适配TD终端69款，累计适配TD终端达79款。 3、全面完成设定定目标。内容引入11166本，首发图书30本，重点首发图书：《小时代2.0》、《我在回忆里等你》、《我们台湾那些年》等 1、一季度末到达收费用户数130万 2、手机客户端覆盖新增50款机型，TD终端适配数量达到28款 3、引入内容1万册，首发图书20册 1、确保WAP和客户端各项功能稳定使用，加强客户端有哪些信誉好的足球投注网站功能 2、优化客户端界面展示效果，加强对“手机书”及“手机书包”等产品的展示 3、明确客户端、二代G3阅读器新的需求 原定考核点 2、产品主要功能 完成情况 1、WAP和客户端的联网成功率分别超过99%和96%。在客户端产品优化上，针对客户端目前无法实现离线阅读、分册订购的问题，开发客户端4.9版本并通过测试验收；针对目前主流品牌中，低端手机无法在线阅读漫画的问题，基地开发JAVA Lite版客户端，且已进入最后测试阶段；为加强客户端有哪些信誉好的足球投注网站功能，Symbian v3版本将有哪些信誉好的足球投注网站区块置顶在九宫格界面醒目展现； 2、开展手机用户使用书包情况的调研工作，针对用户集中的书包内容质量和书包资费提醒问题，对书包（包月）WAP和客户端内资费展示做了进一步优化，明确了包月用户的权益； 3、二代G3阅读器需求初稿已完成，包括：博客互动、杂志漫画展示等，目前正在进行评审 原定考核点 2、产品主要功能（续） 完成情况 4、新增5家合作厂商有三星、爱国者、宏碁、明基、长城等厂商。其中长城所有功能已完成，正进行入库测试；明基所有功能已完成，正在进行入库测试；爱国者硬件版本及外观定型，软件功能完成80%；三星，宏碁已制定项目计划，开始硬件设计和软件编码 5、在G3阅读器行业应用上，针对世博局的定制需求，拟定G3阅读器世博形象定制、内容定制、频道定制的初步方案，提交世博局审核；针对报纸行业定制G3阅读器需求，进行经典报纸预装、每日报纸更新展现、报纸预订推送等需求方案制定；并积极与浙江省委组织部联系，借助手机阅读特点，定制领导干部培训方案 4、引入5家以上G3阅读器合作伙伴 5、完成G3阅读器行业用户扩展规划 原定考核点 3、平台建设情况 完成情况 1、制定2010年计划项目立项需求和方案 2、完成平台800万用户设备到货和施工 3、完成网络安全梳理 4、提升平台对电子书MEB格式的实现情况，要求实现80%以上的能力。 1、2010年计划项目需求和方案已完成 2、平台800万用户设备已全部到货并在3月中旬扩容完成 3、网络安全梳理工作完成，针对在起步阶段网络安全管理制度不完善的问题，制定《IT设备上线管理规定》等9个制度用于试行 4、顺利提升平台对电子书格式的实现能力并完成要求，3月增加图文混排（版式图书）的支持 原定考核点 4、营销支撑 完成情况 1、建立业务营销支撑工作模板，进一步规范和优化营销支撑流程 2、建立健全二线客服支撑系统，完善和发布客服文档 3、制定与梦网书城、飞信整合的方案，实现与书城及飞信的交叉营销推广 1、建立业务营销支撑工作模板“中国移动手机阅读发展周报”，内含阅读基地必威体育精装版运营状态及营销推广建议，供各省参考。 2、二线客服支撑系统健全：快速全面对一级客服平台通过工单、邮件及电话形式进行支撑，一季度共处理投诉2900起；定期更新客服文档、阅读器文档、终端文档等相关业务材料供各省一线客服参考。 3、完成手机阅读与梦网书城整合方案，并已提交工单，计划于4月启动整合工作，目前已经在梦网书城增加手机阅读营销位；与飞信业务线相关人员做了交流，制定了手机阅读与飞信整合的初步方案，等待飞信业务线相关人员对该方案做反馈。 原定考核点 5、运营支撑 完成情况 1、按照总部要求,在3月底初步完成手机阅读业务平台与一级VGOP经分一期数据接入。 2、对未完成VGOP建设的省份，基地通过FTP提供KPI用户、包月用户及每天访问用户等数据供各省使用。 3、优化报表平台，现共有36张阅读平台报表向各省开放，供各省查询。 1、对未完成VGOP建设的省份，提供稳定的明细数据传送机制，供省公司稽核、分析、营销支撑用。 2、与一级VGOP接口打通，向全国各省提供统计类、明细类相