服务营销的理念与.ppt0001.pptxVIP

;1;1、企业为什么要选择服务营销道路;1;3、企业推进服务营销的日常管理;六和集团推行服务营销的案例; 二、企业推行服务营销目标市场选择 （一）开展服务营销市场调研 ; （二）企业服务营销目标市场的选择;（三）企业服务营销工作计划;1、1997年底开始,宣布在山东省内开展“万户农民养殖致富工程,与地方政府合作选择一万户养殖示范户,为他们提供技术服务和饲料,帮助他们通过养殖致富;2、改造传统的营销网络，将原来设立在市县的产品代理下沉到乡村一级，有条件的地方还在探讨对用户直供。这样既减少了产品中间环节，用户获利、企业省费用。3、企业不做产品广告，投入资金聘请技术专家，在全省较为发达的养殖乡镇设立技术服务与产品推广站。以经销商为中心管理市场、开发客户，做好产品物流物价管理。4、企业按市场区域划分，实行产品五统一（统一名称、统一标准、统一配方、统一价格、统一销售政策）。及时调整价格、微利经营让利于用户、培育企业忠诚客户群体。5、加强与政府的沟通、经常与原料供应商联系、正面与同行竞争厂家接触交流、不在背后诽谤中伤对手、虚心向竞争对手学习、研究对手最后通过加强管理提升内功的努力去超越对手。;三、企业推行服务营销产品开发策略;（二）新产品工艺过程选择;1、选择美国优质肉食鸡养殖品种，按照国际标准全面引进美国的成套设备和管理技术，由美国公司派人指导。2、每个养殖场占地40亩、土建投资200万元、设备投资270万元、外加流动资本80万元，单场共计投资550万元。3、在集团饲料企业的总经理中，选择有畜牧兽医专业背景的优秀人才，派到美国学习回国主管现代化的养殖场。4、为保证实验有说服力，同时在山东省分不同区域，投资建设8个养殖场，设备安装时所有人员上岗跟进学习。5、养殖场鸡苗、饲料、疫苗、兽药、辅料等统一采购 、统一财务管理、统一养殖品种、统一养殖管理、统一毛鸡出售。; 四、企业推进服务营销的产品定价策略;四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（一）确定产品定价目标（续） 2、提高产品市场占有率目标;四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（一）确定产品定价目标（续） 3、稳定产品的市场价格目标;四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（一）确定产品定价目标（续） 4、选择产品的市场竞争目标; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（二）分析市场环境因素 1、市场需求与产品价格关系; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（二）分析市场环境因素（续） 2、同行同类产品价格竞争; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（二）分析市场环境因素（续）3、国家政策对企业定价的约束; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（三）拟定产品价格方案  1、产品成本导向定价法;四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（三）拟定产品价格方案 （续） 2、产品需求导向定价法; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（三）拟定产品价格方案 （续） 3、产品竞争导向定价法; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（四）确定产品价格出台政策; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（四）确定产品价格出台政策（续）; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（五）柔性定价和价格调整; 四、企业推进服务营销的产品定价策略（续）（五）柔性定价和价格调整（续）; 五、企业推进服务营销的市场渠道策略（一）营销渠道的结构设计（1、渠道长度分类）;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续）（一）营销渠道的结构设计（2、渠道宽度分类）;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续）（一）营销渠道的结构设计（3、渠道长度和宽度选择）;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续）（二）服务营销渠道中经销商的构成（经销商的选择）;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续） （三）服务营销渠道管理和激励政策1、说服经销商和用户选择本企业的产品;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续） （三）服务营销渠道管理和激励政策（续） 2、服务营销渠道中的产品物流物价管理;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续） （三）服务营销渠道管理和激励政策（续） 2、服务营销渠道中的产品物流物价管理（续）;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续） （三）服务营销渠道管理和激励政策（续） 3、市场营销中评价和改进经销商的工作;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续） （三）服务营销渠道管理和激励政策（续） 4、企业激励经销商加快产品的市场开发;五、企业推进服务营销的市场渠道策略（续） （三）服务营销渠道管理和激励政策（续） 5、企业控制客户流失和货款拖欠的风险;五、企