信息时代基层医院文化建设的思考-信息系统工程.PDFVIP

信息时代基层医院文化建设的思考 重庆市铜梁县人民医院 刘娅 402560 决定医院发展的基层核心竞争力，是医院文化核心竞争力来自于 优秀的医学人才和先进的医疗但以二者的管理与开发则靠的是医院 文化。没有先进的医院文化，就谈不上医院的核心竞争力。医院文化 [1] 对形成医院核心竞争力有以下作用 。 1 医院文化是信息时代医院竞争的核心竞争力 1.1 凝聚作用 医院文化注重的是人的因素，如何把员工的个人目 标统一到医院的整体目标上来，是医院文化的重要功能。医院文化像 一根纽带，把员工的利益与追求紧紧地联系在一走起，使每个员工产 生稳定的归属感，形成员工对医院的忠诚感。医院文化的这种凝聚作 用，对医院的长远发展起巨大的作用。 1.2 激励作用 由于医院管理中传统的动员手段的局限性，促使管 理者另辟蹊径。医院文化从心理学角度，强调尊重人、关心人，鼓励 人充分发挥内在的动力，朝着期望的目标采取积极行动。这种文化激 励作用能量大限度地调动员工的积极性。 1.3 协调作用 要使医院达到更高的目标，必须具有协调的团队精 神，必须具有广大员工以很多问题趋于一致的认识和看法。优秀的医 院文化支配着员工的团队行为和对医院长远目标的追求，使员工对医 院的各项工作在认识上更加统一，在行动上更加协调。 1.4 规范作用 医院文化对员工的行为具有无形的约束力，这种无 形的约束力并非来自有形的规章制度，他往往是自然而然约定俗成的 行为准则，经过潜移默化形成的一种群体道德规范。医院文化的规范 性深刻影响着医院第一件事，大至决策，小至员工的行为举止。正是 这一非技术、非经济因素，可能导致医院的兴衰。 2 医院文化是信息时代基层医院发展的巨大推动力 我国医院以往的发展实践表明，冷酷无凝是医院发展中最重要推 动力，在工业代时代，医院一般靠物质资源来建立自身发展优势，主 要以扩大医院规范和增加设备投入创造经济效益增长。随着信息时代 的来临，这种以扩大外延为主的发展方式不再是医院最好的发展模 式。 在信息时代，物质资本虽然是经济发展的重要推动力，但已不是 最重要的推动力。知识与文化担起了这一重任。因此，信息时代基层 医院发展推动一个决定性的因素是“知本”或称之为“文化力”。 “文化力”是一种强大的、内在驱动力，是靠医院长期培植、塑 造和不断创新得来的。目前，国际范围内著名企业普遍采用的企业形 象战略和企业文化建设的实践，都是以文化力推动经济发展的积极尝 试。这些尝试已取得了引人瞩目的成果，证明了文化力是获得经济增 长的有效手段，是取之不尽，用之不竭的财富和智慧之源。因此，医 院未来的成功与旧越在于不断创造知识，不断创造新文化。 3 创新思维，建立优秀的医院精神 医院精神作为医院内部员工群体心理定势的主导意识，是医院办 院理念、宗旨、价值准则、管理信念的集中体现。它有仅能动性地反 映与医疗实践活动密切相关的本质特征。而且鲜明地展示医院的宗旨 和发展方向，给人以理想、信念、鼓励、约束，医院精神集中反映了 医院管理者的事业追求以及员工积极性的基本指导思想，常常以各种 形式在医院管理过程中得到全方位、强有力的贯彻。于是，医院精神 又常常成为调节系统的精神动力。 医院精神一旦在医院形成群体心理定势，既可通过明确的意识支 配员工行为，也可通过潜意识支配员工行为。其信念化的结果，会大 大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，从而主动关注医 院的前途、维护医院的声誉，为医院贡献自己的全部力量。因此，创 造新文化，要建立优秀的医院精神。 4 塑造形象，夯实医院文化建设的基础 随着科技发展、经济的快速增长及社会的全面进步，人们的物质 文化生活水平日益提高，随之对医疗保健的需求也不断提高，这就对 作为医疗保健市场供应方的医院提出了更高的要求，这就对作为医疗 保健市场供应方的医院提出了更高的要求，使塑造医院形象显得更为 必要，塑造良好的医院形象，可以提高医院对患者和社会公众的吸引 力和向心力。从而迸发出巨大的工作积极性、主动性和创造性。因此， 良好的医院形象必然促进医院物质文明和精神文明协调发民，使医院 取得良好的社会效益和经济效益。 5 打造品牌，丰富医院文化建设的内涵 随着市场经济体制的导入，在医药卫生体制改革进入攻坚阶段的 今天，医院如何进一步提高自己的竞争力，在激烈的医疗市场竞争中 成为优