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树立良好的专业销售人员形象 徐会奇 一 个人品质 ·???????? 诚挚 ·???????? 友好 ·???????? 专心 ·???????? 乐于助人 ·???????? 善于以情动人 ·???????? 善于倾听意见 二? 仪表要求 一个专业销售人员，必须具备良好的、优雅的仪表，这样做不是为了炫耀和显示，而是因为完美的个人形象是企业形象的缩影，并能够有效地促进销售。 三 语言要求 ·??? 声音宏亮，吐字清晰 ·??? 避免口头禅 ·??? 坚定、和缓、充满自信，但切忌蛮横 ·??? 避免语速过慢 ·??? 侧重讲道理，但不要书面化，注意以情感人 ·??? 突出重点，节省时间 ·??? 引导对方赞同，然后着重强调 ·??? 避免言不由衷地恭维 ·??? 切忌随时反驳 四 身体语言要求 ·??????? 平视对方，但切勿死盯着对方 ·??????? 距离对方一肘宽的距离 ·??????? 手自然下垂或拿资料 ·??????? 挺胸、直立 ·??????? 平稳的坐在椅子上，双腿合拢，上身稍 前倾 ·???????? 偶尔使用对方的手势或动作，会拉近你们之间的距离 五 态度 ·??????? 全力以赴 ·??????? 明确目标 ·??????? 乐观进取 ·??????? 坚忍不拔 ·??????? 高度自信 * * 用超越所有竞争对手的素质、信心与技巧，为客户服务、为公司服务、为自己服务。 请时刻记住： ·??????? 你的个人形象、所作所为代表着公司形象 ·???????? 在向客户推销产品之前，要能先将自己推销出去 男 性 类别 要点 西装 深色，最好为深蓝色 衬衣 白色，注重领袖处清洁，并熨烫平整 领带 中性色彩，不要太花或太暗 长裤 选用与上衣色彩 / 质量相称的面料 便装 中性色彩、清洁、无油污 鞋 无论质地如何，一定要搽亮 袜 不要穿白袜 手 干净，指甲无污泥 头发 每日整理，在一个时期内保持一种稳重感发型 女 性 必须注意两个基本原则： ·???????? 少戴首饰，并保持首饰的朴素感 ·???????? 服装应该尽量体现中性化并贴近客户习惯