关于做好2016年平湖工会示范职工服务站点-浙江平湖总工会.DOCVIP

附件：1. 平湖市工会职工服务站建设示范标准(试行) ????????? 2. 平湖市工会职工服务点建设示范标准(试行) ????????? 3. 平湖市工会职工服务站、点建设示范验收申请表 ????????? 4. 平湖市工会职工服务站、点建设示范验收情况一览表 附件1 平湖市工会职工服务站建设示范标准（试行） 项目 考核内容 分值 自评分 考核分 领导 重视 （8分） 明确分管领导，有年度工作计划和工作总结。 2 每年至少召开一次服务站工作会议，听取工作汇报，及时研究解决职工服务站在工作中遇到的各种困难和问题。 3 分管领导对本区域内职工服务站工作做到底数清、情况明。 3 组织机构人员配备 资金来源 （12分） 要有合适的办公和接待职工的场所，要有牌子，标识醒目统一。有工作电话、电脑等基本办公设备。 3 至少配备1名以上专职工作人员。 5 建立多元化的资金筹集渠道，积极争取财政经费划拨，以及社会捐助资金。 2 本级工会应将服务站工作经费列入当年预算。 2 服务 项目 （50分） 困难帮扶：及时落实困难职工申报，助学等帮扶文件内容；组织或指导企业开展困难职工生活、医疗、助学等帮扶活动。 10 法律援助：参与劳动争议调解；对于职工提出代拟法律文书，仲裁、诉讼代理的申请给予上报、办理。 10 信访接待：热情接待职工群众的信访，会同有关部门及时处理信访事件；重大群体性劳动争议事件及时上报；建立信访台帐。 10 就业援助：免费提供用工信息、就业指导、求职中介等服务；与本级劳动保障所、上级工会联动开展就业服务活动；组织或指导企业为职工提供技能培训服务。 10 医疗互助：加强医疗互助政策宣传，及时发布职工医疗互助保障政策信息并提供咨询服务，做好参保信息登记和上报。 8 设置会员入会窗口：开展会员入会仪式，发放会员证，建立会员档案，以及入会的有关规定咨询。 2 规范 服务 （10分） 工作站实施“一站式”服务，在醒目位置注明岗位职责、工作内容、办事需知。 4 提供涉及职工权益的法律政策宣传资料，方便职工查询取阅。 3 建立接待来访职工的文明用语和行为规范，向来访困难职工提供热情周到的服务。 3 制度台账 （10分） 建立健全各项工作管理制度，明确工作职责，建立并公开服务项目办事流程。 5 建立和执行档案、台帐管理制度，与窗口各服务项目相对应的档案、台帐等资料完整、规范。 5 特色工作（10分） 创新服务职工项目，成效明显。 10 合计 100 附件2 平湖市工会职工服务点建设示范标准（试行） 项目 考核内容 分值 自评分 考核分 领导 重视 （9分） 有领导分管，有年度工作计划和工作总结。 3 每年至少召开一次服务点工作会议，及时研究解决职工服务点在工作中遇到的各种困难和问题。 3 服务点工作人员对职工服务点区域内职工状况做到底数清、情况明。 3 组织机构人员配备 资金来源 （18分） 有接待职工的场所，要有牌子，标识醒目统一。有工作电话、电脑等基本办公设备。 3 有1名以上兼职工作人员。 4 困难职工帮扶经费得到落实。 8 服务点有一定的工作经费。 3 服务 项目 （40分） 困难帮扶：开展困难职工生活、医疗、助学等帮扶活动。及时落实上级工会困难职工申报等帮扶要求 8 法律援助：参与劳动争议调解；对于职工提出代拟法律文书，仲裁、诉讼代理的申请给予上报、办理。 8 信访接待：热情接待职工群众的信访；重大群体性劳动争议事件及时上报；建立信访台帐。 8 就业援助：与上级工会联动开展就业服务活动；组织或指导企业为职工提供技能培训服务。 8 医疗互助：加强医疗互助政策宣传，及时发布职工医疗互助保障政策信息并提供咨询服务，做好参保信息登记和上报。 8 规范 服务 （10分） 工作站实施“一站式”服务，在醒目位置注明岗位职责、工作内容、办事需知。 3 提供涉及职工权益保障的政策宣传资料，方便职工查询取阅。 2 建立接待来访职工的文明用语和行为规范，向来访困难职工提供热情周到的服务。 5 制度台账 （8分） 建立健全各项工作管理制度，明确工作职责。 3 档案、台帐等资料完整、规范。 5 特色工作（15分） 创新服务职工项目，成效明显。 15 合计 100 附件3 平湖市工会职工服务站、点建设示范验收申请表 申请单位 负责人 联系号码 ? 自评分值 自评结果 （达标或示范） ? ? 职工服务站、点建设 基本情况 （对照标准简述要点，综合材料1