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流量运营推进思路.pptxVIP

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流量运营推进思路

市场部督办工作汇报材料;运营现状;收入完成情况:截止7月,累计完成率54.9%,全省排名第9,低于全省平均水平0.8PP,落后时间进度3.4PP,收入累计同比增长率全省第8; 业务量完成情况:截止7月,累计完成率43.8%,全省排名第12,低于全省平均水平0.7PP,落后时间进度14.5PP,业务量累计同比增长率全省第8。;1.1 现状分析-整体情况;1.2 流量运营存在的问题;滁州公司流量套餐沉默用户占比27.33%,全省最高;;1.3.2 原因分析-业务量低;套餐档次;1.3.3 原因分析-匹配度差;运营现状;;运营现状;滁州分公司流量贡献和使用次数TOP3均为网页浏览、即时通讯、微博类。;低流量用户上网高峰期主要集中在10-12点和17-19点两个时间段,尤其晚间时间段上网人数达到全天的高峰期。;确保上网 注重体验;为提高业务量,前期对客户推送网址链接,引导点击;开展套餐升级活动,引导升级;开展轻流量业务促销,提升规模等工作,但效果不佳。 ;通过多次资源引导,分析、修正用户兴趣,建立用户偏好模型,在用户上网高峰时段向用户推荐其感兴趣的资源,提高点击率,提升用户满意度。;;3.4 精准实施套餐迁移-4G套餐推进思路;3.4.1 4G套餐推进—存量用户层面;新入网4G主套餐酬金驱动;目标客户;3.4.4 4G套餐推进-附加套餐;3.4.5 目前4G业务发展情况;;;随着市场竞争压力增大,流量运营越来越成为各家运营商重点宣传的对象,目前资费是影响客户使用的重要因素之一 下一步将加大流量宣传力度,进行多维度全方位的宣传营销,把资费便宜喊出来,将优惠活动推出去。;宣传方式;运营现状;4.1 目标细分;4.2 运营目标;谢 谢!

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