现场一线主管的七项修 炼.pptVIP

案例：谁之过？ 王飞为经典公司车间一线主管，最近工作让他特别烦心。最近车间产能屡创新高，但人员频繁流动却给他的车间管理提出极大的挑战。更让他头痛的是随着公司5S的深入推进，5S对现场的要求已经越来越高，5S专员几乎天天都在现场稽核，员工被扣分已经是家常便饭了，因此员工牢骚一大堆，经常找王飞抱怨。王飞也觉得员工特别委屈，向5S专员申诉了好几遍，但最终都无果而终，另外鉴于5S专员后面有老板撑腰，他也拿5S专员没有办法。因此，一旦别人跟王飞谈到5S，他都会感到特别纠结。 请问问题到底出在哪？谁之过？ * * Quality Defects- throwing away parts, bad customer impressions Waiting- overtime, lost productivity, safety Overproduction- excess inventory and materials Over Processing- doing more than you have to do Inventories- $$$, shortages, customer complaints Transportation- cost to move things around, safety, productivity Excess Motion- cost, safety, productivity Variation- consistency, quality issues, customer feels the variation not the average Unused Creativity- frustration, missed opportunities to improve or save, lack of team participation * * * * * * * 主管?主观 判断 完美主义者、不自信的领导 责任感弱、不自信的下属 期望理论 激励力：为达到高绩效而作出的努力程度 效 价： 人们对某一目标的重视程度与评价高低 期望值：根据以往概率进行的主观判断， 一定行为能导致某种结果的概率 激励力 ＝ 效价 X 期望值 * * 亚当斯公平理论 * 公平值 = 自己的收入 ————— 自己的付出 对比者的付出 —————— 对比者的收入 认为不公平是一种普遍现象！公正胜于合理！ 员工评价公平值时的比较对象 人物：同学/同事/朋友/亲戚 企业：同行业/同地区 时间：自己的过去 我们每个人永远都是比上不足、比下有余！ 所选择的比较对象反映内在欲望的方向和欲望的强烈程度！ 幸福学其实就是积极心理学！ 75 * * 激励具体方法 * 1）目标激励 2）民主激励 3）压力激励 4）表率激励 5）榜样激励 6）竞赛激励 7）竞争激励 8）用人激励 9）授权激励 10) 信任激励 11）价值激励 12）物质激励 13）精神激励 14）赏识激励 15）关怀激励 16）感情激励 17）宣泄激励 18）惩罚激励 19）尊重激励 20）信息激励 激励力 是一种 资产！ 储蓄 * 案例：猎狗的故事 1、一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊狗看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ 2、这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头， 捉不到的就没有骨头吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没得吃。 3、就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？” * 6、猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数 量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。 7、一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“ 我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？ ”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了…… 5、但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们