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理赔管理部 月度分析 1、理赔队伍管-路经 二、理赔效率指标日常管理 1、未决赔案台帐的维护 重点关注 李总在年中会议上强调对团队经理“开门7张表”。 团队经理要会调去、使用，并用之知道团队工作。 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 1.1.1全险种直接赔付率状况（2012月份） 1.1.2各机构车险直接赔付率（含IBNR)比较图 1.1.3机构日历年度赔付率 1.1.3机构日历年度赔付率(不含IBNR)比较图 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 2.1.1查勘员排名情况（2012.1） 2.1.3定损员排名情况（2012.1） 2.1.5查勘和定损岗要明确的指标定义 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 3.1.1未决岗绩效排名情况（2012.1） 诉讼案件情况分析 对2012年及遗留诉讼案件做一分析，对已决诉讼情况做一分析；对未决案件诉讼案件做一梳理；要分清本地案件和在异地诉讼案件；并注明准备采取什么措施。 人伤调查分析 分析机构的人伤调查率和人伤调查工作量，人伤跟踪情况及改善措施。 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 4.1各机构查勘员闪赔情况分析（截止3月4日数据） 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 机构短板---估损偏差分析 机构结合自身降赔情况分析，要求十大降赔各机构要突破0，且其中5项指标要达标；各机构要制定本机构对降赔举措。 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 机构短板---人伤、诉讼情况分析 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 机构短板---大案情况分析 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 降赔情况综合分析 目 录 一、赔付率分析 二、查勘定损绩效排名情况 三、关键岗位绩效排名情况 四、各机构闪赔情况分析 五、机构短板---估损偏差分析 六、机构短板---人伤、诉讼情况分析 七、机构短板---大案情况分析 八、降赔情况综合分析 九、重点工作分析及近期工作安排 六、重点工作分析及近期工作安排 各机构要针对性对分析机构存在对短板；对四级机构理赔管理要有管理办法。 车商送修情况分析 8011统计报表-车险理赔岗位考核报表-车险核损清单 把2012年以来对车商送修情况制表展示，并对机构车商送修现状做一分析。 * * * * -----中支理赔团队 2012年 月 日 会议管理是一个很有效的管理手段，各机构要加强会议管理制度，每周二至周四组织晨会、周五组织夕会。 建立晨曦会制度 各种规章制度要上墙，时刻提醒各岗位人员应该做什么、如何去做、哪些事情不能做。 公示月度、季度考核结果，营造