电子商务在系统中的应用.pptVIP

第7章 电子商务系统建设 7.1 电子商务系统的概述 系统的概念 ?　系统是由处于一定的环境中为达到某一目的而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的有机整体。 电子商务系统框架结构 电子商务应用系统的生命周期 电子商务系统的可行性分析 电子商务系统的可行性分 析是电子商务系统开发的 前期工作，包括 企业目标和战略分析、 内部环境分析、 外部环境分析和成本、 效益分析 内部环境分析 通过分析企业的内部环境，可确定企业电子商务应用的优势和劣势，有助于认清自己的实际情况，进行合理规划。 内部环境分析需要解决的问题包括：企业高层领导对技术的态度；信息技术当前利用的深度和广度；过去利用新技术的经验；电子商务应用的内部用户的特征，比如受教育程度、技术程度等；可从内部获得的必要的技术和技能。 外部环境分析 电子商务系统是一个开放的系统，必须对企业的外部环境分析来确定实施电子商务能够使企业获得何种机遇，面临何种挑战。外部环境因素包括： 同行业中电子商务的应用情况，竞争对手的电子商务应用情况； 可从外部获得的必要的技术和技能； 电子商务应用的外部用户的特征。 成本和效益分析 企业建立电子商务系统必须考虑成本和效益。成本分析包括网络连接费用、硬件费用、人员费用；效益分析包括估算成本/时间的节省、销售额的增加、市场份额的增加。只有成本支出能够获得更大的效益，电子商务系统的应用条件才算成熟，可以进行进一步的开发。 什么是规划？ 对未来整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和设计未来整套行动方案！ 为什么要进行电子商务系统规划 企业电子商务的实施实际上意味着企业商务活动的转型，而这种变革不是一蹴而就的，需要经历一个过程，要做到这一点，就要求在企业电子商务中扮演重要角色的电子商务系统与企业的电子商务计划同步、配套，在建造伊始，就明确系统的目标、范围、规模、实施方式等内容，形成一个轮廓性、框架性的方案。 8.2.1 什么是电子商务系统规划 以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。 电子商务战略规划 电子商务战略规划的内容 电子商务战略规划概括起来讲是企业未来做生意的模式，包括企业未来的市场定位、盈利方式、服务对象、服务内容及实施问题。这一规划时构造电子商务系统的基本依据。 1.制定电子商务发展战略和目标 2.确定电子商务模式及其盈利方式 3.确定电子商务模型 4.确定电子商务开发战略 5.进行可行性分析 电子商务系统规划过程 一、电子商务系统规划项目的筹备 明确描述企业的战略规划 确定电子商务项目的范围 确定电子商务项目的组织 确定电子商务项目规划过程 二、企业自我诊断 业务战略分析 信息技术战略分析 电子商务系统规划过程 三、制定电子商务系统战略规划方案 电子商务系统的远景和战略目标 电子商务系统的信息技术总体框架 年度目标和政策 四、战略规划方案的评价和选择 现状与未来差距分析 选择最优解决方案 方案的可行性分析 案例——奥运会官方网站项目规划 　 奥运会历史背景 奥运会对历史举办国的影响 现代奥运会对科学信息技术的采用 开发奥运会官方网站的必要性和目的 项目可行性分析与项目市场定位 奥运会带来的经济市场预测的可行性分析 奥运会对举办国带来的经济价值和经济效益 给举办国带来的间接经济价值和经济效益的情况 预测建设奥运会官方网站可以带来的经济价值和经济效益 　 项目市场定位（服务对象） 项目定位思想的确定 项目市场服务对象定位 网民 官方 奥运会的各界赞助商 企业 消费者 　 同类（竞争）网站的分析 存在的同类竞争网站 第29届奥运会组委会网站（） 中国奥组委会（） 中华奥运网（） 同类竞争网站的优势和劣势分析 项目需求分析 项目的名称 项目工作内容 项目需求说明 网站需求 后台应用需求 前台界面需求 　 项目的总体计划 确定采用硬件软件资源 确定采用软件资源 人力资源的分配与管理 职务 人数 要求 文凭 管理工作内容 制订项目时间进度表 制订相关的制度、法律、 政策以及风险的防范措施 项目设计方案 网站设计的具体方案 网站解决方案 电子商务商业服务模型设计方案 　 奥运会官方网站的发布、测试与维护 奥运会官方网站的发布 奥运会官方网站的测试 奥运会官方网站的维护 奥运会官方网站项目的实施 网站运行模式的选择 奥运会官方网站的网站推广 项目电子商务（个人拍卖）业务运作工程实施 项目总体效益评估 项目的资金预算 电子商务系统规划的组织及人员 8.2.6 电子商务系统的规划报告 1