电子商务实用教程(第二章).pptVIP

第二章 电子商务交易模式 第一节 Internet商务框架结构 第二节 B2C电子商务 第三节 B2B、C2C电子商务 第四节 网上商务信息的收集与整理 第一节 Internet商务框架结构 一、Internet商务的总体结构 二、Internet商务的经营模式 一 、 Internet 电子商务总体结构 第二节 B2C电子商务 一、B2C定义 二、B2C基本组成部分 三、B2C购物流程（前台、后台） 四、B2C电子商务的企业类型 五、网上顾客的类型 六、B2C电子商务网站的收益模式 七、信息沟通 三、B2C购物流程（前台） 三、B2C购物流程（后台） 重点B2C网站分析 Ego365 Dell 思考: 在我国,纯粹开设网上商店对于一个企业来讲是否是最佳的选择? 第三节 B2B、C2C电子商务 一、B2B电子商务的定义 二、实现B2B电子商务的基础 三、B2B交易流程 四、B2B电子商务交易模式 五、C2C交易模式 B2B 电子商务 三、B2B交易流程 五、C2C交易模式 （一）定义：消费者与消费者之间的网上交易 （二）特点（变化） 1、商品：旧-----新和旧 种类：越来越丰富 2、交易主体：B、C出现了融合 3、平台：数目增多、环境地越来越健康 4、与网民的接触：最大 （三）C2C交易平台 淘宝网 1、支付宝 2、淘宝旺旺 易趣 1、安付通 贝宝 2、SKYPE 拍拍网 1、财付通 2、QQ 当当宝 一拍网 Yahoo\sina的合资品，已并入淘宝 C2C综述 第四节 网上商务信息的收集与整理 一、网络商务信息收集的基本要求 二、网上资料的可信度 三、搜 索引擎 一、 网络商务信息收集的基本要求 及时 所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的必威体育精装版动态。 准确 所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。 适度 适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。 经济 这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。 三、搜 索引擎 有哪些信誉好的足球投注网站大全 一般有哪些信誉好的足球投注网站： 百度介绍 购物有哪些信誉好的足球投注网站： 中商网() 8848购物有哪些信誉好的足球投注网站（) (吕春维 王峻涛 –中国电子商务第一人 老檫) 行业有哪些信誉好的足球投注网站：慧聪() 总结 讲述内容： Internet商务的总体结构 Internet商务的经营模式 B2C部分 B2B部分 C2C部分 网上商务信息的收集与整理 重点掌握内容： Internet商务的经营模式 B2C部分 B2B部分 C2C部分 能力要求：熟练操作电子商务各交易模式，能注册并尝试开网店。 二、网上资料的可信度 观察网站的类型 edu 是教育类网站 ：严肃 .gov 或 . 是政府网站，一般比较权威、可靠，不会随意发布不准确的信息。 .com 或 . 是商业网站，最常见，也最多。 net 网络服务公司，为商业或个人用户提供服务 org 一般是非赢利性组织，其观点可能带有倾向性。 观察作者姓名、组织机构名称或公司名称 浏览站点的主页 看一下该组织的相关资料，查找一下该组织或个人是否发表过其它文章或者别人对他们的评价。 * * 思考:在结构模型中哪些部门在传统企业中没有?为什么? 支付网关:支付网关的角色是信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的作用； 呼叫中心:也称为客户服务中心，支持电话、Web、E-mail、传真等多种接入方式，使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助； 政府：政府部门包括法律、税收、工商等管理机构，对整个电子商务市场起着控制作用。 二 、 Internet商务的经营模式 1．新兴企业虚拟柜台模式 没有自己的商品； 商务流程中的虚拟柜台环节； 采用传统的商业流程。 2．传统企业虚实结合模式 作为传统的企业，深喑商务发展的规律； 拥有自身的产品； 利润的主要来源是原料转化为产品的价值提升。 网络作为降低成本、广招客户、提高服务的手段 3．新兴企业无型商品模式 在传统的商务活动中，商品基本是可见的； 在新经济中，新的商品将形成新的商务模式； 信息服务 一、B2C定义 B2C：（Business to Customers）企业---个人 企业：通过Internet向个人网络消费者直接销售产 品和提供服务的经营方式，即网上零售 个人：网上购物 B2C电子商务是普通消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普遍，发展最快的领域 B2C电子商务发展趋势图 二、 B2C基本组成部分