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电子商务案例分析 朱丽琦 The end 讲师：朱丽琦 * * LOGO 第一章，用数据和案例再认识电子商务 1.1从工业社会到信息社会：电子商务的核心作用 文字内容 文字内容 1.2用数据解析电子商务的三次浪潮：大规模应用时代来临 电子商务的发展与互联网的发展是紧密联系在一起的 两次浪潮： 第一次浪潮：20世纪90年代中期到21世纪初的第一阶段是电子商务从无到有的时期；（疯狂的第一次浪潮） 其中，1994年IBM首次提出e-Business 1995年企业开始使用Web做产品广告 2000年开始一批D公司崩盘 2002年前后大批新投资和新公司进入电子商务领域 第二次浪潮：由2003年的“非典”间接促成的、以系统建设为特征的第二次浪潮，这次浪潮早就了规模化的网商群体，形成了中国特色的电子商务运营模式。（理性的第二次浪潮） 文字内容 文字内容 1.2用数据解析电子商务的三次浪潮：大规模应用时代来临 淘宝和支付宝，是第一次浪潮中诞生的杰出电子商务服务商代表 第二次浪潮的另一个特征是电子商务加速了全球社会经济发展的扁平化。 第三次浪潮：形成于2008到2009年间，迄今仍在快速跟进中，以平台应用为特征的这次浪潮造就了大批的电子商务服务商形成各自的产业链结点群，电子商务生态链由此开始形成，使得电子商务的大规模应用和可持续发展成为真正可能。 电子商务的大规模时代已经到来。 文字内容 文字内容 1.2用数据解析电子商务的三次浪潮：大规模应用时代来临 文字内容 文字内容 1.2用数据解析电子商务的三次浪潮：大规模应用时代来临 1、大规模应用特征：无处不在、随时随地，例如移动商务的渗透； 2、大规模应用的手段：信息技术的快速变化，例如云计算应用的成熟； 3、大规模应用的模式：商业模式的不断创新，例如智慧场景的商业化； 4大规模应用的环境：服务业态的持续发展，例如新兴服务的涌现。 文字内容 文字内容 1.3用案例梳理电子商务的内涵：中国电子商务案例库 通过和商务部等政府主管部门、中国电子商务协会等行业主管机构、各个地方政府主管部门、阿里巴巴等多个电子商务企业的合作，目前已经收集到各地方、各时期、各种类型的案例近千个，其中绝大部分是国内案例。 文字内容 文字内容 1.4电子商务的定义与四级分类体系 1.4.1电子商务的共识和定义 共识： 电子商务正在实实在在地改变人们的生活方式 电子商务的内容更加丰富、类型更加多样 电子商务应用的新模式还将不断出现 电子商务对社会经济发展的影响还会不断提高 电子商务概念越来越达成共识 电子商务是指社会机构（或个人）间依托计算机网络等各种电子媒介开展贸易及服务的活动。 文字内容 文字内容 1.4电子商务的定义与四级分类体系 1.4.2电子商务的四级分类体系 电子商务可以分为电子商务交易和电子商务服务两大类（一级分类） 电子交易：指社会机构（或个人）间以消费者和供给者身份、依托计算机网络等各种电子媒介、通过货币（虚拟的或实际的）为媒介所开展的货物、服务、信息或资源的价值交换。 电子商务交易分类形式： 按照交易主体划分：网商的卖家为主线 按照交易对象划分：可以分为实物交易、数字交易、服务交易三大类 文字内容 文字内容 1.4电子商务的定义与四级分类体系 1.4.2电子商务的四级分类体系 电子商务可以分为电子商务交易和电子商务服务两大类（一级分类） 电子商务服务：为社会机构（或个人）间的电子商务交易提供的各类相关服务。 电子商务服务可以分为电子商务平台服务、电子商务支撑服务、电子商务衍生服务三个类别（二级分类） 文字内容 文字内容 补充知识： 云计算机:由紫光股份率先提出，并定义为采用与个人计算机和超级计算机完全不同的分布式体系架构借助于云计算的虚拟化技术，由多个成本相对较低的计算资源融合而成的一台具有强大计算能力的计算机，它可高效支持大数据处理，高吞吐率和高安全信息服务等多类应用需求，其计算能力和存储能力可动态伸缩并无限拓展。 文字内容 文字内容 补充知识： 云计算机应用前景：有着广泛的应用前景，可满足金融、电信、公安、交通、卫生、广电等大数据行业用户提出的高性能，低成本高可靠性和高拓展性的要求，也将促进信息技术在物联网，智慧城市，智能电网，智能公交，智能医疗，食品安全等大数据应用领域的广泛运用。 文字内容 文字内容 作业： 思考题：1、3题 名词解释：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O、SNS分别对应的中文解释及英文全称？天猫和京东商城四级分类体系中分别属于什么类型和所在级别？ *