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积分基础常识
LOGO LOGO LOGO VIP班组夏丹 积分基础常识 2011年4月 积分查询方式 2 积分兑换用途 4 积分转赠 5 积分组成 1 客户升级标准 6 积分清零 3 月消费积分 年消费积分 总消费积分 营销奖励积分 关怀奖励积分 积分 消费积分 奖励积分 积分组成 全球通VIP客户 登录BOSS系统 进入“综合信息查询” “用户积分”查询 全球通、动感地带客户 10086 1键(话费、归属地及M值查询) 3键(M值查询) 登录BOSS系统 进入“综合信息查询” “用户积分”查询 积分查询方式 积 分 2010 2009 2008 2009 2008 2007 2007年产生的可兑换积分,有效期将到2009年12月31日为止 。 客户先产生的积分会被先扣除。 2009年产生的可兑换积分,有效期将到2011年12月为止 ……以此类推 。 2008年产生的可兑换积分,有效期将到2010年12月为止 . 积 分 积 分 2011 2010 2009 积分清零 全球通体验客户,在生成年度未兑换的积分余额在当年12月进行清零。具体清零时间另行通知。 2010年全球通体验客户积分在2011年4月10日零时前清零。 全球通、动感地带客户 客户拨打10086 1键(话费、归属地及M值查询) 3键(M值查询) 提示的语音内容会告知客户 截止到今年年底将到期的M值 全球通VIP客户 “2009年可兑换积分/M值” 显示相应数额, 为2011年年末将清零的积分数额 综合信息-用户积分-可兑换积分 “2009年可兑换积分/M值” 显示“0” 表示2011年年末没有清零的积分 客户积分/M值年末是否清零 地市活动 积分兑换用途 兑换 Q币 积分商城网站 吉林地区积分兑换豆油营销活动 辽源地区VIP客户积分兑换电影代金券活动 白山地区积分兑换大豆油营销活动 吉林省全球通和动感地带客户通过积分可以兑换Q币。 1、全球通客户:每18个积分兑换1个Q币2、动感地带客户:每36个M值兑换1个Q币 合作类:1、通过合作方式接入的礼品。如:连锁餐饮、数字商品、期刊杂志等非实物类产品2、临时性开展的其他积分回馈活动。 自有类:指的是我公司自有的产品、业务或服务。1、话费类 2、业务类 3、服务类 4、终端类 5、其他类 实物类:指的是积分行业通用的礼品。如时尚数码、小型家电、厨房用品、户外用品、皮具箱包、特许类、奇特类等。 发送404或JFZS到10086,按照提示操作即可进行积分转送. 积分转赠 发送10086到10086按照短信提示操作转移积分即可兑换礼品。 回复短信“对方手机号#积分或者M值”到10086(如100) 回复服务密码,4位密码前加*,格式*密码,建议您拨打10086按2或到营业厅将密码改位6位 欢迎进入 e100短信营 业厅,请回 复序号: 1话费查询 2必威体育精装版优惠 3业务办理 4积分服务 401.积分查询 402.积分兑换话费 403.积分捐赠 404.积分转送 回复404 回复密码 中国移动提醒您:您已成功向用户159XXXXXXXX转送X分,请回复10086进入短信营业厅主菜单。 回复“4” 提示尊敬的用户,您发送的功能指令无效,请确认后重新发送! 非同品牌用户转送提示: 图形示意 2011年3月16日-3月31日前 2011年4月10日零时 升级时间 钻卡:2010年度消费积分≥8000分; 金卡:4000分≤2010年度消费积分<8000分; 银卡:2000分≤2010年度消费积分<4000分 2010神州行客户 总消费≥1400元 2010年全球通体验用户 总消费≥600元 2010年度消费/积分 不是预销(预拆)或销号(局拆) 当前状态 2年以上 在网时间 全球通品牌 (全球通体验) 神州行品牌 目标客户 升级VIP大客户 升级全球通 2011年客户升级评定 评定标准 客户升级标准 符合升级全球通体验客户查询方式 同品牌过户 在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应物品或服务; 若客户不愿兑换,则转品牌后原积分清零。 品牌互转 原客户的积分均转入新客户名下。 停机、预约销户 积分帐户冻结,客户无法进行兑奖(含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停) 销户前主动告知客户可用剩余积分兑换物品或服务;若不兑换,销户后积分清零。 正式、欠费销户 注意事项 图形示意 客户本机拨打要求查询历史积分记录需转接到吉林省本地积分专席。 LOGO LOGO LOGO
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