移动客户经理培训(一).pptVIP

随着市场格局的不断变化，行业竞争的不断加剧，如何让客户经理在行业竞争的大潮中脱颖而出，如何让客户经理掌握更多业务知识与技能……通过本次培训将有效的使客户经理了解对于当前通讯行业相关知识与技能的提高。 目录 1、什么是智能手机？ 2、智能手机有哪些主流操作系统？ 3、什么是号簿管家？ 4、号簿管家都有哪些使用方式？ 5、哪些情况下需使用号簿管家？ 1、什么是智能手机？ 智能手机，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。 2、智能手机又哪些操作系统？ Symbian Symbian代表机型:诺基亚C5 Symbian（中文名：塞班）是一个实时性、多任务的纯32位操作系统，具有功耗低、内存占用少等特点，非常适合手机等移动设备使用，经过不断完善，但是虽然在智能型手机市场取得了无比的成功，并长期居于首位，Symbian S60、Symbian3,UIQ等（尤其是S60）系统近两年亦遭遇到显著的发展瓶颈。最近12个月欧洲手机公司诺基亚（Nokia）在智能手机市场市占率的滑落是不争的事实。需要注意的是，并不是所有的Symbian系统都是智能系统，比如S40系统，就不属于智能手机系统。 支持厂商：芬兰诺基亚（英国索尼爱立信、韩国三星已宣布退出塞班阵营） Android Android代表机型: 三星I9000 Android ( 中文名：安卓) 是基于Linux平台开源手机操作系统名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。目前在市场上可谓如日中天，越来越受到玩家的青睐，倍受摩托罗拉推崇。 支持厂商：美国摩托罗拉、中国台湾HTC、韩国三星、韩国LG、英国索尼爱立信，中国大陆联想、华为、中兴、魅族等。 Windows Mobile Windows Mobile代表机型：HTC T9188 作为软件巨头微软的掌上版本操作系统，在与桌面PC和Office办公的兼容性方面具有先天的优势，而且WM具有强大的多媒体性能，办公娱乐两不误，让他成为最有潜力的操作系统之一。以商务用机为主，目前市场已显出颓势，必威体育精装版版本为Windows Phone 7，几乎对旧有的WM系统全盘推翻再造，其应用机型已逐渐上市，不过价格不菲。 支持厂商：中国台湾HTC、韩国三星电子、韩国LG、英国索尼爱立信、阿联酋i-mate，诺基亚与2011年初正式宣布与微软合作，将采用WM操作系统；目前各大山寨厂商也同样生产着大量WM产品。 iOS iOS代表机型:iphone4 ios是（又称MAC OS）由苹果公司为iPhone开发的操作系统，它主要是给iPhone、iPod touch以及iPad使用。必威体育精装版版本为iOS4.3.3，该系统的UI设计及人机操作前所未有的优秀，软件极其丰富。苹果完美的工业设计配以iOS系统的优秀操作感受，就靠仅有的几款机型，已经赢得可观的市场份额。 支持厂商：苹果公司 MeeGo MeeGo代表机型:即将上市的诺基亚N950 MeeGo是诺基亚和英特尔宣布推出一个免费手机操作系统，中文昵称米狗，该操作系统可在智能手机、笔记本电脑和电视等多种电子设备上运行，并有助于这些设备实现无缝集成。这种基于Linux的平台被称为MeeGo，融合了诺基亚的Maemo和英特尔的Moblin平台。 支持厂商：诺基亚、LG等 BlackBerry OS BlackBerry OS代表机型:黑莓9800 BlackBerry OS是RIM公司独立开发出的与黑莓手机配套的系统，目前在全世界都颇受欢迎，在此系统基础上，黑莓的手机更是独树一帜的在智能手机市场拼搏，目前也已在中国形成了大笔粉丝。望其开发的愈来愈好，道路愈走愈宽！ 　 支持厂商：RIM OMS（Open Mobile System） OMS代表机型：三星I9008E Open Mobile System是中国移动通讯集团和Google合作联合开发的一款基于Linux内核Android平台构建的开放式手机操作系统简称OMS，它在原有Android平台基础上针对中国市场做了特殊优化，比如在硬件方面会去除Wi-Fi模块，不兼容WCDMA网络制式，加入了中移动运营的3G网络TD-SCDMA的支持。在界面和开机画面上和Android有着细微的区别，在针对中国用户的中文录入、简体中文显示都进行了特殊的优化，未来还会加入中国移动自己的产品等功能，Open Mobile System是2008年4月份开始的一个系统定制计划，经过1年的修改调试后预计将在2009年4月份开始正式推向市场，同时首