第5章导游沿途讲解.pptVIP

第二章 Windows 2000操作系统 基本内容 欢迎词的作用 欢迎词的内容 欢迎词的形式 欢迎词的讲解要求 欢迎词的作用 （1）是产生“第一印象”的重要组成部分。 （2）是沟通感情、取得信任的第一步。 （3）是展现导游员总体水平的关键一步。 一、欢迎辞的内容 （1）代表旅行社对旅游者表示欢迎 （2）介绍自己 （3）介绍司机 （4）表达提供优质服务的愿望 （5）预祝旅途愉快、顺利 欢迎词的开头方式 介绍式 针对式 朗诵式 猜谜式 故事式 介绍式 特点：较为全面地介绍各方面的情况，使游客比较快地了解情况。 示例： “各位来宾！大家好。首先请允许我代表××旅行社向各位前来××参观游览表示热烈地欢迎，并预祝各位…… ” 适合：普通团队，散客团队。 针对式 特点：针对性强 示例：接待医学界的专业人士组成的旅游团，可以这样开头：“每当我忆起那病中的时光，白衣战士就引起我深情的遐想。他们那人格的诗、心灵的美，还有那圣洁的光，给我以顽强生活的信心，增添着我前进的力量！……” 适合：专业人士组成的旅游团 朗诵式 特点：朗诵的方式，创造出一种迎合游客幕名前来旅游，有特别想尽快欣赏到美的迫切心情。 示例：“帝子潇湘去不还，空余秋草洞庭间。淡扫明湖开玉镜，丹青画出是君山。各位来宾，大家好，我借用李白的这首诗欢迎大家的到来。我是××，这位是我的伙伴，他是一位有着丰富驾驶经验的老司机××。我们会竭诚为大家提供服务，带领大家一起去享受李白笔下的洞庭湖和君山的美景……”。 适用：文化层次较高团 注意： 内容与旅游有关；朗诵时要有表情；时间不宜过长；只能作为引入主题的序曲。 采用猜谜的开头方式  特点：猜谜的方式，有利活跃气氛。 示例： “女士们，先生们，在我开始讲解之前，先让大家猜个迷，谁猜中谁得奖。”说完拿出一个旅游纪念品，并继续道：“请听好，两个胖子结婚——打一地方名。”“合肥！”游客异口同声地喊了起来，开场白取得了较好的效果。 适合：文化层次较高团 注意：游客的情绪；内容紧扣旅游景点；谜底不要太难。 故事式 特点：讲故事，能吸注意力，激发情感，增加游兴。 示例： “女生们，先生们，大家好。欢迎大家来到广州，广州有着两千两百一十多年的历史，那么，大家可知道广州又被称为“羊城”？这里还有着一个美丽的传说。 公元前9世纪，周朝的楚国在如今的广州建造了一个城邑，名叫楚庭。据说楚庭曾经因连年灾害，田地荒芜，农业失收，百姓饥荒。有一天，南海的天空出现了五朵祥云，上有五位仙人，身穿红橙黄绿紫五色彩衣，分别骑着五只仙羊，仙羊口衔一棵一茎六穗的稻子，徐徐降落在这座城市。仙人把稻穗赠予百姓，把五只羊留下，祝愿这里永无饥荒，然后腾空而去。从此，广州成了岭南最富庶的地方；也开始有了“羊城”、 “五羊城”、 “穗城”之称。我叫××，这位司机是××，在接下来的游程中将由我们两位陪同大家一起走进广州，了解羊城……。” 适合：普通团 一名全陪的欢迎词 各位尊敬的游客，大家好! 欢迎大家参加长沙华天国际旅行社组织的桂林三日游。我是长沙华天国旅的导游员，我姓马，老马识途的马，不是马大哈的马。我对各位此次要参观游览的景点可谓是：“识途老马”。 大家可以叫我小马，也可以叫我马导。在我旁边正在开车的师傅姓张，是张学友的张，不是章子怡的章，呵呵！他有着多年的驾龄，目前还保持着20000公里无事故的记录，由他开车大家可以完全放心。大家注意一下我们的车是蓝白相间金龙车，车牌号为XX，请大家在上下车时注意识别。 一名全陪的欢迎词 常言说“桂林山水甲天下、阳朔仙境甲桂林”， 在接下来的几天里将由我陪同大家一起游览，希望通过我的介绍能够让大家走进桂林，了解桂林。我们未来几天的行程是这样安排的。第一天上午我们乘坐旅游车自长沙出发，行程约6个多小时，下午4点左右抵达桂林市区并游览桂林市虞山公园，晚上安排免费活动夜游桂林城，领略桂林迷人的夜景；第二天早上乘坐桂林至阳朔的游船，感受美丽宁静的漓江和奇特的喀斯特地貌， 一名全陪的欢迎词 游船停靠的终点站是著名的阳朔西街，大家有一个下午的时间漫步阳朔西街，感受“西街文化”，晚上的自费项目是观看张艺谋导演的大型山水实景剧“印象刘三姐”。第三天早上返回桂林市，游览桂林的标志景点七星岩和芦笛岩，随后我们乘坐旅游车返回长沙温暖的家。应该说，整个游程时间紧凑、内容丰富，相信我们将拥有一次愉快的旅游经历。 一名全陪的欢迎词 另外，需要提醒大家的是，在行车途中，为了避免意外发生，请大家不要把您的头、手、肘伸到车窗外，在游览途中旅游车就是我们的第二个家，请大家注意保持车上的卫生，如果您有什么要求，可以直接告诉我，我将会尽力为您服务。为了表示对大家的欢迎，我给大