第一章-人力资源管理的起源与发展.pptVIP

人力资源管理 安徽大学工商管理学院 王朝云 联系电话：138，6598，0352 Email: wangchaoyun28 @ 163.com 一、人力资源管理的起源与发展历程 （一）管理具有悠久的历史：家庭、部落、教会、军队和国家管理。 （二）管理学的产生、发展与人力资源管理的兴起： 1，18世纪末英国的“工业革命”——19世纪末美国的工业革命，产生大规模、高密度、商业性和社会性的工业组织，对管理学的需求，出现了法约尔、韦伯、泰罗等的科学管理。 大生产运动及其后果——劳资冲突： 业主制企业：资本雇佣劳动，工人是“给钱干活，干活索钱”，资本家利用资本权操纵国家机器，产生暴力事件——卢德运动、卡内基钢铁厂的大罢工等，即资本家与工人阶级的矛盾。 2.人事管理学派：改善劳资关系、梅奥的霍桑试验、“社会人”观点的提出。 激励的理论，X、Y理论，双因素理论。 3.人力资源管理理论：“后工业化”时代，人是最重要的资源 （二）人力资源管理的发展历程 1.德鲁克（1954）：生产力是一种态度;协作融合、认识判断、想象创造能力. 2.巴克、舒尔茨、贝克尔等：人本化思想、以人为本、学习型组织、绩效管理、薪酬制度、期权激励组织学习、组织文化建设等。 二、人力资源管理的基本概念 (一)人力资源管理 所谓人力资源管理，主要指的是对人力这一特殊的资源进行有效开发，合理利用和科学管理。 1.从开发的角度看，它不仅包括人力资源的智力开发，也包括人的思想文化素质和道德觉悟的提高；不仅包括人的现有能力的充分发挥，也包括人的潜力的有效挖掘。 2.从利用的角度看，它包括对人力资源的发现，鉴别，选择，分配和合理利用。 3.从管理的角度看，它既包括人力资源的预测与规划，也包括人力资源的组织和培训。人力资源管理将成为现代科学管理的核心。 (二)人力资源能力 人力资源能力分为三个层面: 1、人的体能 (生理和心理的健康程度) 2、人的技能 (掌握基本技术和生产流程的熟练程度) 3、人的智能 (创造性开发及创新的程度) 这三方面的能力对社会财富的贡献为1:10:100 。 也就是说, 只具有体力的文盲, 贡献只及一个有技术工人的1/10, 只相当于一个科学家的1/100。 按这样的公式计算, 我国的人力资源能力得分只有7分左右, 而发达国家平均得分在25分至40分之间。 北京人的得分18, 上海人的得分为17 。 （二）人力资源管理的目标 1、直接目标：吸引，留住，培训、开发和激励员工。 2、具体目标：提高劳动生产率，改善员工的QWL，使组织获取竞争优势。 3、最终目标： 通过有效的HRM,提高组织的竞争力和适应外部环境的应变力，进而来维持组织的生存，最终促进组织和员工个人的共同发展。 三、人力资源管理操作过程图 论用人之道 运筹帷幄，决胜千里，我不如张良；镇国家，扶百姓，供粮饷，源源不断，我不如萧何；统百万之兵，战必胜，攻必胜，我不如韩信。 此三人为当世人杰，我能量才重用，所以能够取得天下。 ——刘邦（汉高祖） “三国”时的曹操、刘备 “天地间，人为贵”、“唯才是举”；三次发布“求贤令”。 20世纪十大企业精英 亨利·福特：1500万辆汽车；16亿美元。 小阿尔布雷·德斯隆世界第一位职业经理人。 小托马斯·沃森：缔造了蓝色巨人IBM。 查尔斯·美林：美林证券。 比尔·盖茨：知识英雄、温柔的剥削者。 杰克·韦尔奇：世界第一CEO。 山姆沃顿：连锁经销。 瑞·克洛克：麦当劳餐馆居安。 特里比：泛美航空。 盛田召夫：索尼随身听。 皮格马利翁效应 1968年，美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了个实验： 他们来到一所小学，随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，极为认真地告诉校长、老师，并透露给这些学生说：这些名单上的学生被鉴定为“新近开的花朵”，具有在不久将来产生“学业刺激”的潜力。其实，这份名单是随意拟定的，根本没有依据智能测验的结果。但8个月后再次进行智能测验时出现了奇迹：凡被列入此名单的学生，不但成绩提高很快，而且性格开朗，求知欲望强烈，与教师的感情特别深厚。再后来这18个人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。 他们借用希腊神话中一王子的名字，将这个实验命名为： “皮格马利翁效应”。即期望心理中的共鸣现象 传说，皮格马利翁爱上了一座少女塑像，在他热忱的期望下，塑像变成活人，并与之结为夫妻。 “德才”标准看人才 德才兼备者 有德无才者 无德有才者 无德无才者 四、人力资源经理的技能和职责 （一）技能 （二）职责 建议和参谋 服务 制定政策并实施 维护员工利益 * * 人力规划 职务分析 招聘 甑选 确定和选聘 有能力的员 工