第一部分：手机银行个人业务组[石家庄培训](终稿20111121).pptVIP

手机银行首页 手机银行自助注册 手机银行自助注册 手机银行自助注册 手机银行自助注册 手机银行自助注册 手机银行自助注册 手机银行自助注册 自助注册-注意事项 一个证件号码只允许注册一个手机银行客户，注册渠道包括柜面、个人网上银行或手机WAP网站。 一个客户（即按照“证件类型+证件号码”确定的唯一客户）只能绑定一个手机号。 一个手机号只能绑定一个客户。已绑定手机银行的手机号码，不允许其他客户注册手机银行使用。 采用一、二代身份证兼容机制，若客户注册手机银行所使用的身份证号码为15位，则由系统自动转换为18位，并且保存在系统中。 手机银行登录 手机银行登录 手机银行登录 手机银行欢迎页面 手机银行主菜单页面 手机银行登录-注意事项 手机银行登录密码错误： 系统对错误次数进行提示。当日连续错误3次，系统对密码进行锁定，次日自动解除，或客户当日持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置；连续累计错误10次，系统对密码进行锁定，需持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。 我的账户-余额查询 我的账户-余额查询 我的账户-余额查询 我的账户-余额查询 我的账户-明细查询 我的账户-明细查询 我的账户-账户管理 我的账户-绿卡通账户管理-停用/启用副卡 我的账户-绿卡通账户管理-停用/启用副卡 我的账户-绿卡通账户管理-停用/启用副卡 我的账户-绿卡通账户管理-设置副卡额度 我的账户-绿卡通账户管理-设置副卡额度 我的账户-账户挂失 转账汇款-定活互转 转账汇款-定活互转 转账汇款-定活互转 转账汇款-定活互转-人民币活期转定期 转账汇款-定活互转-人民币活期转定期 转账汇款-定活互转-人民币活期转定期 转账汇款-定活互转-人民币定期转活期 转账汇款-定活互转-人民币定期转活期 转账汇款-定活互转-人民币定期转活期 转账汇款-定活互转-外币活期转定期 转账汇款-定活互转-外币活期转定期 转账汇款-定活互转-外币定期转活期 转账汇款-定活互转-外币定期转活期 转账汇款-定活互转-外币定期转活期 转账汇款-行内转账 转账汇款-跨行汇款 转账汇款-手机号转账 转账汇款-手机号转账功能开关 转账汇款-默认账户设置 转账汇款-按址汇款-汇出 转账汇款-按址汇款-汇出 转账汇款-按址汇款-改/退汇 转账汇款-密码汇款-汇出 转账汇款-密码汇款-汇出 转账汇款-密码汇款-改/退汇 转账汇款-密码汇款-兑付 转账汇款-汇款查询 转账汇款-汇款查询 客户服务-凭证挂失 客户服务-凭证挂失 客户服务-认证方式设置 客户服务-交易限额设置 客户服务-快捷菜单设置 客户服务-快捷菜单设置 手机银行欢迎页面 客户服务-修改登录密码 客户服务-修改交易密码 客户服务-预留信息设置 客户服务-日志查询 手机银行退出 手机银行退出 手机银行退出 手机银行退出-注意事项 用户关闭当前浏览器窗口时，系统对该用户会话信息进行退出处理。 用户10分钟（默认10分钟，可在后台管理进行参数化设置）没有操作手机银行，自动退出手机银行。 用户异常断网，自动退出手机银行。 手机银行关闭 手机银行关闭 手机银行关闭 手机银行关闭 手机银行关闭 网银渠道注册手机银行 网银渠道注册手机银行 网银渠道注册手机银行-注意事项 1、该功能仅适用于我行个人网银柜面注册客户，开通手机银行后，客户在手机银行系统仍为柜面注册客户；已在柜面注册手机银行的客户，不可重复注册。 2、网银短信密码客户、UK+短信客户开通手机银行后，其在手机银行系统为普通客户，交易认证方式为交易密码；网银电子令牌客户开通手机银行后，其在手机银行系统为令牌客户，与网银共用电子令牌。 3、开通手机银行后，客户可登录手机银行修改默认账户，默认账户必须为签约账户。 4、开通手机银行后，账户在手机银行渠道转账、汇款功能默认关闭，如需办理，客户需至柜面开通业务；其他功能同个人网银一致。 网银渠道-导入账户 网银渠道-导入账户 网银渠道-导入账户 导入账户-注意事项 如导入账户未加挂手机银行时，直接导入。 如导入账户为手机银行非签约账户，为个人网银签约账户，则直接导入账户类型 (以个人网银为准)。即如存在与手机银行原有同卡（账）号账户签约状态不一致时，则以个人网银账户状态为准，统一为签约账户； 如导入账户为手机银行签约账户，则不导入。 导入到手机银行时账户的转账、汇款权限默认关闭，客户需至柜台开通功能权限。支付权限同个人网银，其他功能默认开通。 网银渠道-维护收款人名册 功能描述： 用户通过此功能注销手机银行。 适用范围： 1、客户类型：所有手机银行客户 手机银行关闭 客户服务-交易限额设置