6.DSERP修车管理-查询统计.ppt

按主修人统计工时材料 * 一 汽 － 大 众FAW-VOLKSWAGEN * 一 汽 － 大 众FAW-VOLKSWAGEN * DSERP系统售后服务应用 一汽-大众售后技术服务部 2010-07 查询进厂情况 车辆维修信息统计 查询全部修理项目 工时统计 查询全部前台领料 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况 查询某期间内(当前或历史)委托书的进厂情况。 可按牌照查询也可按送修日期查询 查询车辆的维修状态、结算情况和维修明细等车辆详细情况 查询车辆的建议修理项目 与portal查询集成，查询PR号及某车的维修历史 功能描述 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况 应用说明： 选择查询方式，并输入查询条件，点击『查询』查看结果。 可以查询建议维修项目、维修明细、补打委托书、召回单 可以根据需要进行汇总 系统支持右键快速模糊查询 可以连接PORTAL 操作说明 DSERP维修管理-查询统计 应用说明： 查询上次建议维修项目，以便在本次维修过程中对客户提醒建议 查询进厂情况-查询建议维修项目 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况-查询误点 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况-补打委托书 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况-维修台帐 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况-查询维修项目材料明细 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况-查询客户车辆明细 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况 车辆维修信息统计 查询全部修理项目 工时统计 查询全部前台领料 DSERP维修管理-查询统计 应用说明: 侧重统计：某段送修时间范围内车辆维修项目和领用备件的汇总情况。 车辆维修信息统计 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况 车辆维修信息统计 查询全部修理项目 工时统计 查询全部前台领料 DSERP维修管理-查询统计 查询全部修理项目-基本操作 应用说明： 1.选择查询方式，输入要查的日期范围，回车或点击【查询】 2.项目派工日期： 指车辆进厂建立委托书的日期 项目完工日期 ：指车辆维修完成，服务顾问完工审核的日期 委托书结算日期： 指审核完成的车辆结算处理的日期。（包括结清和欠账的委托书） 3.可以连接portal查询 DSERP维修管理-查询统计 查询全部修理项目-应用技巧1 应用说明： 通过面板设置功能，可以按我们的需要显示相应列，并可通过“上移”，“下移”对显示的列进行排序。 DSERP维修管理-查询统计 查询全部修理项目-应用技巧2 应用说明： 通过『汇总』按钮，可对所查询的结果再次分类汇总。 首先选择分组项（既：按什么汇总？），然后选择需要汇总的数据项（需要汇总哪些数据项？），按『确定』。即可分类汇总出新的结果。 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况 车辆维修信息统计 查询全部修理项目 工时统计 查询全部前台领料 DSERP维修管理-查询统计 工时统计-基本操作 应用说明： 1. 选择查询方式：派工日期/审核日期/出厂日期（第一次结算日期） 2. 指定日期范围：默认当前结算月份的起止日期 3. 选择其他分类统计的条件（例，按班组/主修人/维修类别/车型/是否包含：首 保、索赔等免费性质的维修工时）点击『查询』 DSERP维修管理-查询统计 工时统计-操作技巧—汇总 应用说明： 通过『汇总』按钮，可对所查询的结果再次分类汇总。 首先选择分组项（既：按什么汇总？），然后选择需要汇总的数据项（需要汇总哪些数据项？），按『确定』。即可分类汇总出新的结果。 DSERP维修管理-查询统计 工时统计-操作技巧—图形分析 应用说明： 点击『生成图形』，可对所查询的结果以图形的方式体现。 选择横轴体现的内容 选择汇总分类的数据项 选择纵轴体现的值 再次按『生成图形』，即可出现图形分析结果。 DSERP维修管理-查询统计 查询进厂情况 车辆维修信息统计 查询全部修理项目 工时统计 查询车辆档案 DSERP维修管理-查询统计 查询车辆档案 查询条件-按车辆信息 DSERP维修管理-查询统计 查询条件-按客户信息 查询车辆档案 DSERP维修管理-查询统计 查询条件—按其它信息 查询车辆档案 DSERP维修管理-查询统计 查询结果集 查询车辆档案 DSERP维修管理-查询统计 查询结果—单条记录 查询车辆档案 DSERP维修管理-查询统计 Thanks for your attention! * 重新抓图 * 一 汽 － 大 众FAW-VOLKSWAG