09年迎新工作总结.doc

09年迎新工作总结 机械工程系的09届迎新工作在老师和学生会成员及志愿者的共同努力下圆满成功。虽然迎新工作取得了成功，但在此次迎新过程中，我们也遇到了各种各样的问题，对此，团总支学生会对在此次的迎新过程中每一个报到小组所出现的问题进行了总结。 第一小组： A、所出问题及解决发法： 1、所出问题：整个过程中我们组所犯的最大错误就是在老师强调之后还是 把机制2班和机制6班两个同名同姓的周涛弄错了。由于我们是第一小组，人来后只要是机制专业的首先就会来我们小组查找，引导的同学一看到2班有叫周涛的，就将他带来报道了，而第一位登记的同学以为引导的同学是问好后才带来的，加上当时人多，所以也疏忽了，给他开了两份单子。 解决办法：我们无法解决这个问题，只能求助徐老师。徐老师把两个同名的同学找到，了解了事情的所有经过后，把事情解决了。事后想到，当时老师说有重名的同学的时候我们就应该在他们名字旁边做个小记号，这样就不会忘记。 所出问题：迎新时我们还会遇到有些新生遗漏的什么东西或是有什么地方弄错的，但是由于没有联系方式而找不到他们，有时家长的电话也打不通，造成工作中的很大麻烦。 解决办法：可以在第四位同学那所填写的家长联系方式表上可以加上一栏学生自己的联系方式，方便联系。 所出问题：在事后的统计工作中我们发现还是有好几位同学的花名册上没有登记下寝室号，在人多很忙的时候，是很容易出现这种错误的。 解决办法：可以在第四位同学那所填写的家长联系方式表上可以加上一栏寝室号，让新生在第二位同学那领了住宿单后，对照寝室单填下自己的寝室号，这样还可以避免一些其他的寝室登记错误。 所出问题：对于志愿者，我们觉得还是分工不够明确，工作有些混乱，有些地方很忙却没有人帮忙，有些地方有一群人闲着。 解决办法：可以把志愿者分成几个小组，一组专门介绍流程，回答登记的问题，一组专门指路或带到寝室，另外专门派一两个志愿者看管所有的后勤物品，如：桌子、椅子、水……以免不必要的遗失。 B、心得： 此次迎新事先做了充分准备，也预料到了许多可能出现的问题，尽管我们小心翼翼的但还是出现了一些问题，就如第一个问题来说，如果我们事先多思考思考可能犯的错误，在两个“周涛”的名字后面做上记号也就不会出现这种事情了。另外，我们在人多家长催促的时候还是有些慌，忘记登记寝室什么的，还好都在当时补上了，没有犯什么错误，今后这样的情况下一定要保持冷静。还有些遇到家长对宿舍分配不满的情况，这种时候我们一定要很有耐心的去回答、解释，态度一定要好，实在说不清楚的及时向老师汇报，让老师解决。 第二小组： A、所出问题及解决方法： 1、所出问题：分宿舍时出现的问题最多，在宿舍分配不够的情况下，我们调用宿 舍时出现了很大的混乱。在有个别家长对分配宿舍的问题上不满的情况下，我们 没有好好的跟家长解释清楚，以致他们对我们的工作有误会。 解决方法?：我们在分宿舍之前应该跟家长和新生说清楚，交代清楚各种标准的宿舍的情况，而且强调分定之后就换不了了，这样家长们在答应之后就不会再来找麻烦了。在家长不满的情况下，我们应该迅速向家长解释，消除他们的不满。 2、所出问题：在登记宿舍的时候，有的宿舍分出去了却忘了在花名册上登记他们的宿舍。 解决方法：我们每隔一段时间在没新生来报到的时候就自己核对一下，这样到最后自然没有漏掉的。 3、所出问题：?严把志愿者质量关，这次有少数志愿者在迎新工作中浑水摸鱼，选拔的时候不能因为跟负责人关系好或者比较熟就录用为志愿者，这给我们的工作造成了一定的困扰。 解决方法：实行推荐制，而且谁推荐的志愿者谁负责，这样选出来的志愿者质量一定高很多。 4、所出问题：公共财务的保管也出现了问题，我们的一些凳子、笔之类的公共财产弄丢了。还有就是在报名的过程中，很多同学的通知书落在我们那了，我们没有及时通知他回来拿。 ?解决方法：无论多小的东西必须由专门的人来负责，它的借进借出都必须通过负责人，由负责人进行记录东西的去向。我们在用完通知书后就应该及时还给同学们，免得后来忙忘记了，这样就会少很多不必要的麻烦。 ?心得：我觉得虽然这次迎新中出了不少问题，但大部分都是由客观原因引起的。当然我们主观原因引起的我们一定要正视它，做到下次绝不再犯同样的错误。当然在这次迎新中也学到了不少，对一些突发事件的处理能力有所提升。我相信在以后的工作中，只要我们不断的总结不断的改进，一定能做的更好。