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2016什么是互联网思维-深入剖析互联网思维
上面讲了具体的思维和法则,那我们再回顾一下工业经济时代和互联网经济时代下企业在战略、业务和组织角度都有哪些不同 工业经济——互联网经济,商业特征 规模经济——范围经济 B2C——C2B,价值创造方式 价值链条——价值网络,价值呈现方式 零和博弈——生态协作,游戏规则 利润最大化——用户价值最大化,价值取向 中介型——平台型,商业模式(互联网是去中介化的) * 企业与用户之间的关系发生变化 单向价值传递——双向价值协同 独立研发——众包创新,研发,社会上的资源和你一起玩 生产方式,大规模生产——精益生产 销售方式,兜售产品——打造体验 产品形态,标准化——个性化 供应链,成本主导的供应链控制——用户主导的供应链合作 品牌塑造,推送广告抢占渠道——聚合用户赢取口碑 * 组织也要转型,企业与员工之间的关系要发生变化 关系,雇佣关系——合伙关系 治理结构,雇员——股东 组织结构,金字塔——扁平化 管理形式,控制——调动 员工行为,打工——创业(压力管理——动力管理) 组织形式,组织——自组织 决策机制,领导拍板——数据驱动 价值评估,产值时代——估值时代 组织边界,封闭——开放 企业文化,领导为尊——用户为尊 * 互联网焦虑症本质应该是权利转移的焦虑症或者是价值观转移的焦虑症 权利转移会带来什么?会带来无限的可能,这是个屌丝逆袭的时代。我们通过上面的分析,如果我们的企业能够按照互联网时代的路数去转型,我们的互联网焦虑症是不是就会消除? * * 产业的颠覆并不是说这个产业会消亡,也不是说这个产业没有意义了,而是它在价值链上被边缘化了,或者说被取代了。从网络支付看,我们银行的结算体系就在被整个电子商务的大环境所边缘化。 * 这就是我给大家介绍的互联网思维,希望能对大家今后的工作有所启发,谢谢! * 苹果从破产到转型,1997年时,请乔帮主回来,乔帮主回来只干了一件事,将原来70多个产品线砍掉只留了4个,然后调动全公司的资源专注于这四款产品,结果就把苹果起死回生了。即使到了iPhone6,也只有7款。再问大家HTC的手机出过多少款? 最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,买花者需要与收花者身份证号绑定,且每人只能绑定一次,意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线,8月份做到了月销售额近1000万元。 * 这一点重点在于产品设计上。 引申到我们平常的营销和服务,例如宣传折页、海报的设计要突出主要内容,营销客户的语言组织要求精炼突出重点等等 * 用极限思维打造极致的产品,那这样的产品会给用户带来怎样的感受呢?那就是尖叫。 痛点:用户需求必须是刚需,用户存在问题,苦恼无处解决,这些痛就是急需解决的问题。 痒点:工作和生活过程中有别扭的地方,既乏力又欲罢不能,需要有人帮助挠痒痒。 兴奋点:给用户带来“wow”效应的刺激,产生兴奋点。 有一款女性健康app叫“大姨妈”,很受欢迎,做这个app的团队一直关注健康领域,做大姨妈之前做过好多诸如“按哪儿”、“吃啥”、“健康我知道”之类的健康软件,但一直不温不火,有一次领队柴可的老婆说了句“你这问答和按摩算什么刚需啊,女生一个月来一次的这种健康问题才叫刚需”瞬间点醒了他。这种私密的细分领域有问题通常是很难去咨询和交流的,有痛点也有痒点,用户是谁,是站人口总量一半的女性,市场这么大,发展前景无量,所以这个app才会这么火。 小米创业到现在工作时间是996模式,早9点到晚9点,周一到周六。 * 淘品牌阿芙精油坚持让客服人员使用带有小红帽的Thinkpad笔记本电脑,就因为这种电脑比别的电脑在窗口切换时会更快。第二它设一个CSO,首席惊喜官,每天盯着各类关于品牌的评论和客服的交互内容,从中发现潜在的意见领袖,并与这些意见领袖进行沟通并送上非常精美的小礼品。通过这样的服务,这些人就会把自己享受到的服务,收到的礼品通过微博、微信等媒体晒出来,这样无形中就对品牌起到很好的营销宣传作用。 反观我们这么多的银行网点,能否也借鉴这种思维,替我们的客户着想一下呢?不要贴什么“免费停车后果自负”,这句话谁看了谁都生气,你这一句话已经把客户拒的远远的了,还谈什么服务客户,顾客至上啊? * 传统软件开发是大项目开发,互联网的开发思维是迭代思维,从一个很小的用户需求入手,快速开发,不求完美,但求快速推到用户面前,让用户使用,在使用中再不断优化更新。 * 毛糙表面,让手的感觉更好 四分之一的光面,让嘴在喝汤的时候感受更好 左面碗边开了个圆槽,端碗的时候大拇指可以抠在这里,端的更稳 右面碗边开了个梯形槽,筷子可以卡在里面,喝汤的时候不会到处滑动 * ZARA是西班牙一个服装公司,创立于1975年,目前在全球62个国家拥有917家专卖店,其品牌是时尚服饰界的另类,开辟了快速时尚模式。它的成
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