购物网站 部门职责(部门分工计划).doc

**公司.部门职责 总经理 总经理：**总 **总 （按笔划排序） 职 责：全面管理公司，带领公司所有员工向更高、更好的目标前进。 运营中心 经 理：*** 成 员：*** *** *** *** 岗 位：美工 市场监督 技术处理 网站维护 运营经理 部门职责：1.负责网站总体运作、公司运营； 2.负责所有技术处理、市场监督； 3.配合总经理进行工作安排、协调各部门之间事务，处理突 发事件等。 销 售 部 经 理：*** ; 主 管：*** 成 员：** ** ** ** ** 岗 位：加盟客服 订单客服 活动客服 客服主管 客服经理 部门职责：1.负责客户开发、业务拓展、努力寻找和培养优质客户，不 断增加业绩，创造更大的收益和价值； 2.维护好客户，解决代理反应的问题，让代理多出单； 3.维护好公司形象，打造极高的好口碑、以及社会满意度； 4.配合其他部门工作。 售 后 部 主 管：*** 成 员：** 岗 位：取件员 售后客服 售后主管 部门职责：1.负责领取退换货快件，处理退、换货及退款等售后问题； 2.负责退换货问题的分析和统计，及时反馈给运营经理； 3.耐心、细致、亲切的解决好代理或者顾客反应的问题； 4.维护好公司形象，打造极高的好口碑、以及社会满意度； 5.配合其他部门工作。 财 务 部 主 管：*** 成 员：*** **** *** 岗 位：会计 出纳 财务主管 部门职责：1.负责公司日常的财务支出、账目管理； 2.员工绩效考核、工资发放； 3.处理月底或者周期性的会员返利问题等； 4.配合其他部门工作。 仓 库 主 管：**（***） 成 员：*** *** *** *** 岗 位：打单员 配货员（装包员） 补货员 仓库主管 部门职责：1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品； 2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存； 3.负责打单、配货、发货，联系快递取货； 4.配合其他部门工作。 质 检 部 主 管：*** 主 检：*** 成 员：*** *** *** *** 岗 位：质检员 主检领班 后道主管 部门职责：1.检查商品的质量，对商品进行精加工，包装好入库； 2.将一些常见的质量问题反馈给主管经理； 3.配合其他部门工作。 行 政 部 主 管：*** 成 员：*** *** *** 岗 位：行政专员 行政主管 部门职责：1.负责公司日常信息的反馈与统计，传达领导层的决定； 2.负责通知、安排和组织各种会议，并做好会议记录； 3.负责公司员工招聘，并定期组织部门员工进行业务培训； 4.负责公司各种档案的建立、存档、分类整理等工作； 5.配合经理和财务主管做好员工考勤、月末绩效考核； 6.定期策划和组织集体活动，丰富员工生活； 7.解决公司员工日常生活中的一些琐事； 8..配合其他部门工作。 客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业、争做杭派第一女装网！