HP ProLiant 服务器故障排除指南.pdf

HP ProLiant 服务器故障排除指南 摘要 本文介绍了很多级别的 HP ProLiant 服务器故障排 除的常见步骤和解决方法。本文适合安装和管理服务 器或服务器刀片以及对其进行故障排除的人员使用。 HP 假定您有资格维修计算机设备，并经过培训能够 识别高压带电危险产品。 © Copyright 2004, 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通 知。随 HP 产品和服务附带的明确保修声明 中阐明了此类产品和服务的全部保修服务。 本文档中的任何内容均不应理解为构成任何 额外保证。HP 对本文档中出现的技术错误、 编辑错误或遗漏之处概不负责。 部件号： 375445-KA2 2011 年 4 月 版本： 11 Microsoft、Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商 标。 Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 在美 国和其它国家/地区的商标。 目录 1 简介 1 新增内容 1 修订历史 1 375445-401 （2011 年 1 月） 1 375445-xx9 （2010 年 6 月） 2 375445-xx8 （2009 年 7 月） 2 375445-xx7 （2008 年 11 月） 3 375445-xx6 （2007 年 9 月） 4 375445-xx5 （2006 年 6 月） 4 375445-xx4 （2006 年 5 月） 4 375445-xx3 （2005 年 9 月） 5 2 使用入门 6 HP ProLiant 100 系列服务器故障排除信息 6 如何使用本指南 6 预诊断步骤 7 重要安全信息 7 设备上的符号 7 警告和注意 8 静电释放 9 防止静电释放 9 防止静电释放的接地方法 9 症状信息 10 做好服务器诊断的准备工作 10 执行故障排除流程中的处理器步骤 10 将服务器降级到最低硬件配置 11 3 常见问题的解决方法 12 连接松动 12 服务通知 12 固件更新 13 DIMM 操作准则 13 硬盘驱动器准则 13 SAS 和 SATA 硬盘驱动器准则 14 S