第三章 形态礼仪(非语言交谈.ppt

第三讲 形态礼仪  （非语言交谈礼仪）    ※ 现代人都比较注重自己的风度。但风度并不是一种神秘而不可捉摸的 东西，它具体指的是一个人优雅的举止。 包括站立行的姿势、手势动作和面部表情等。 ※中国古人语：站如松，坐如钟， 卧如弓。 一：站、立、行的姿势： 1：站姿：优美而典雅的站姿，是发展人的不同质感美的起点和基础。良好的站姿是是直立，头端，肩平，挺胸，收腹，梗颈。具体要求上，男女略有不同。 ⑴男士站姿：重心在两只脚上，头正，颈直，抬头平视，挺胸收腹不斜肩，两臂自然下垂。从头到脚成一条直线，。双脚可微微分开，与肩同宽。 注意：不斜靠、手不要插在腰间腰间或衣袋里、不浑身扭动、东张西望等。 不规范的站姿： ⑵女士站姿：全身直立，双腿并拢，双脚微分，双手搭在腹前，抬头，挺胸，收腹，目视前方。 双脚跟靠拢在一起，两只脚尖相距约10厘米，其张脚为45度，呈V字状，两只脚最好一前一后，前一只的脚跟轻轻地靠近后一只脚的脚弓，将重心集中于后一只脚上，切勿两脚分开，甚至呈平行状，也不要将重心均匀地分配在两只脚上。 女士如何蹲： 弯腰忌“前俯而后撅”，不当众敞开双腿蹲下，不面对或背对别人而蹲。 1、高低式。 2、交叉式。 3、单膝点地式。 2、行姿： 即人们行走时的姿态，它是以优雅、端庄的站姿为基础的。一般说，行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。 第一，最基本的行姿是使自己的脊背和腰部伸展放松，并使脚跟首先着地。行走时移动的中心是腰部，而不是脚部，所以行走应被首先视为腰动，而不是脚动。应当上体前驱，借以带动脚部。 第二，行走时腿不伸直是无法走出漂亮的姿势来的，因此在走动时务必要 使膝盖向后方伸直。如果膝盖伸直了，腿也就自然而然地随之伸直了。 第三，行走时要有一定的节奏。行走时双肩要放松，双臂要伸直，手指要 自然并拢并略为弯曲，然后还应当使两只手臂一前一后地摆动。双臂的摆动应以肩关节为轴，手臂与上身之间的夹角不要超过30度，双臂各自摆动的幅度不应大于40厘米。公关小姐往往穿高跟鞋，故步伐小一些，一步走30厘米左右，才会显得更为高雅迷人。速度也应当不紧不慢，保持节奏感。 第四，行走时应使脚尖略为展平，脚跟首先触地，通过后腿将身体的重心移送至前 脚，促使身体前移。须注意的是，行走时的注意力应集中于后脚，而不是向前跨出的那只脚上。 第五，行走时应上身挺直，目视正前方。在腰际以上，不允许摆摆晃晃。同时成一直线前进，不左右摇摆。 具体实践中，行姿也有不少特殊之处：例如，与人告辞或退出上司的写字间。 （三）坐姿 指人们就座时和坐定之后的一系列动作和姿势。一般来讲，坐姿应当高贵，文雅，舒适自然。腰背挺直，手臂放松，双腿并拢，目视于人。 1、就座时的动作 公关人员在就座时一定要作到不紧不慢，不慌不忙，大大方方地从座椅的左后侧接近它，然后不声不响地轻轻坐下。 2、以优雅的坐姿来体现自己的良好修养。 对男士和女士的要求不同。通常 男士入座后，人体重心要垂直向下，腰部挺起，上身垂直，不要“瘫倒在椅子上”。坐时，大腿成直角，两膝应并拢或微微分开，两脚平放地面，两脚间距与肩同宽，手自然放在双膝上或椅子扶手上，头平稳，目平视。需侧坐时，上体与腿同时转向一侧，头部向着前方。如需要，可交叠双腿，右腿架在左腿上。 坐姿图： 1 2 坐姿图： 3 4 ※社交场合，女士可采用的坐姿有如下几种，除了在双腿必须完全并拢，尤其是膝部以上必须完全并拢这一点相同之外，它们之间的区别主要在于坐定之后的腿位与脚位有所不同。 （1）双腿垂直式: 2、双腿叠放式 3、双腿斜放式 2 3 4、双脚交叉式 5、双脚内收式 6、脚踝盘住收起式 乘坐小汽车 女士就座时还要注意以下两个要点。第一，在正式场合就座时，背部要保 持挺直。不应倚靠在椅背上，尤其是不应把头靠在椅背上。第二，应注意就座后双手放置的位置。一般坐下之后，双手可自然地放置于双腿之上。 3、要善于利用坐姿来表示对他人的 敬意 。 二、手势动作：手势动作是人际交往中使用范围最广的一种体态语言。 （一）要了解手势动作的含义 手势动作是极富表现力的，但同一动作在不同的国家和地区可以表示不同的含义。因此在对外交往中不能随意乱用。 1、竖大拇