对我院后勤事业的探索.doc

对我院后勤事业发展问题的探讨 后勤事业是我院科研事业的一个重要组成部分。积极探索我院后勤服务事业改革发展的新思路、新模式，需要强化六个意识，站在新的高度，努力开拓创新，不断深化改革。 一、强化学习意识，提高员工的政治素质、业务素质 　　后勤队伍的素质决定后勤服务的能力和质量。由于种种原因，后勤队伍综合素质相对较低，这种状况与建设现代院所的目标和发展趋势不相适应，必须在后勤职工中牢固树立学习意识，提高党员干部和职工的综合素质。一是提高政治素质。充分利用好各类学习机会，进一步加强学习，同时要抓好政治思想工作，通过组织上党课、实地考察、健全组织生活等多种形式开展素质教育，激发全体后勤工作者“爱院、爱后勤、爱岗位”的奉献精神和工作热情。二是提高业务素质。必须尽快学习和掌握与后勤业务相关的现代科技知识和管理技术，通过走出去学，请进来教等形式切实开展业务培训、业务交流以及技能竞赛等活动来提高大家学习业务的积极性，增强业务素质，提高服务技能和服务水平。 二、强化团队意识，增强后勤队伍的凝聚力、战斗力 　　后勤中心人员多，事务杂，要始终坚持做到统筹兼顾，牢固树立一盘棋观念，事事处处以大局为重，这是能否顺利完成各项任务，取得圆满成绩的关键。要进一步发扬团队精神，增强队伍的凝聚力和战斗力，树立一级服从一级的大局观，把后勤工作做实、做到位。一是通过开展一些积极有效的活动凝人心、聚群力。二是宣传后勤服务工作，表扬好人好事，加强沟通理解。三是加强队伍建设。一方面要大力争取用人指标，积极引进思想文化素质高，有一定专业技能的管理骨干和技术骨干，调整队伍结构；一方面抓好现有队伍，即科室干部队伍、党员队伍、一线专业技术队伍、聘用人员队伍的建设，通过严格考核和采取激励机制来充分发挥其应有作用和最大潜力。 三、强化管理意识，实现后勤工作规范化、制度化 　　管理是后勤工作的重要职能，衡量管理工作好与不好的一条重要标准是管理工作是否有序，要做到有序就要在管理的规范化和制度化方面狠下工夫，不断强化后勤的管理意识，做到事事有章可循，忙而不乱。一是要抓好人员管理。做到人员管理职级化，也就是一级管一级，一级对一级负责，做到职责分明。在此基础上，大胆启用能人，同时强调稳定大局，必须稳定人心，做好、做通后勤职工的思想工作，保证后勤保障工作稳定、有序的开展。二是要抓好目标管理。一方面加强日常工作目标和各项工作计划的制定和部署、落实工作，开展总结评比，以此来总结经验，寻找规律，发现不足，推动后勤工作稳步发展；另一方面实行量化指标考核。对一些条件较好、有一定发展潜力的科室，要施加一定压力，要进行经济目标管理的尝试，确保管理效益和经济效益的双丰收。三是要抓好制度管理。要在坚持现有各项规章制度的基础上，总结经验，不断加以修订和完善，如健全和落实岗位责任制、各种物资的管理、使用、节约制度等，同时加强考核奖惩制度并努力探索新的考核手段和方法。通过建立激励机制，充分调动后勤工作人员工作积极性，才能有效的推进规范化、制度化建设的进程，出色完成各项工作任务。 四、强化服务意识，树立良好的后勤形象和个人形象 　　随着社会的进步、经济的发展和全院条件的不断改善，科研工作对后勤服务提出了新的、更高的要求，因此，必须强化服务意识，为广大科研人员提供优质满意服务，这样才能树立良好的后勤形象。一是抓好规范服务。后勤服务面广量大，岗位职责也各不相同。要从后勤人员的一言一行加以规范，如规范礼貌用语、服务内容等，后勤的相关科室一定要高度重视，时刻牢记为科研人员和广大职工提供优质满意服务的宗旨，树立起良好的后勤形象。二是抓好主动服务。及时掌握情况，主动为科研人员提供优质满意服务。特别是对公共服务设施的管理、更换和维修一定要进行跟踪落实，做到心中有数，这样才便于管理和及时更换、维修，既方便了广大职工，又杜绝了铺张浪费。三是开拓创新，提高服务水平。做到不断丰富服务内容，跟上时代的步伐。要注意征求多方意见，通过经常性的召开座谈会、发征求意见书等多种形式来了解广大职工的需求，及时总结经验，不断改进、完善后勤服务，提高服务质量和水平。后勤工作具有“繁、苦、累、重”的特点，只有善于吃苦耐劳，任劳任怨，默默奉献，才能树立良好的后勤群体形象和个人形象。 五、强化成本意识，做到增收节支、开源节流 　　效益与服务并重是后勤工作的又一重要特点和衡量标准。后勤今后的发展方向就是要逐步迈向市场化、社会化，我们必须在保证服务质量的前提下，不断降低成本，努力提高效益，同时要充分体现出公办后勤的特点。工作中，一是要降低成本。对于正常的维修工程、交通班车等后勤保障工作既要保证质量，又要加强成本核算，减少不必要的开支，尽量降低成本。二是要创造效益。我们要充分利用院内现有资源，挖掘潜力，发挥资源效益，以此来保证创收任务，为后勤发展提供尽可能多的经济支持