企业日常管理标准化手册精选.doc

企业日常管理标准化手册 ————序言———— 欢迎您加入四川彩雪服饰有限公司 本公司是一家专业从事服饰设计、开发、生产、销售为一体的有限责任公司。现公司旗下拥有“彩雪”“艾蕾莎”“谷希儿”三大品牌。产品广销于全国近二十个省和自治区。 本公司之所以能在激烈的市场竞争中不断发展，具有良好的企业形象和赢得很高的社会声誉，除了正确的经营方针外，全依赖一个集中了优秀人才的光荣集体。今天您成为其中一员，希望能与公司建立起友好的合作关系，与公司共同努力，创造美好的明天。在这里公司将赋予您广阔的事业发展天地，您可以充分发挥自己的聪明才智，也可以勤奋工作和接受公司培训，从普通员工，管理员，成长成为一名优秀的专业人才和管理人才. 希望您在投入工作之前，认真仔细地阅读本手册。上面清楚列明了公司的各项政策和人事管理制度，这是达成公司与员工开始良好合作的基本途径。 本公司根据国家政策及企业发展过程，保留对本手册之修改权利，并授权人力资源部门接受员工的查询，本手册修改和解释权属于公司的最高权力机构。 ————共同的事业———— 彩雪公司以“创建知名品牌，美化人类生活，满足市场需要”为永恒的追求，针对国内市场需要开发生产的“彩雪”，“艾蕾莎”品牌系列羽绒服服饰是公司最基本的核心资源，具有高度责任意识，创新精神，敬业精神，团队精神讲究效率的员工是公司最大的财富，建立以顾客利益为导向的人性关怀目标，坚持诚实，守信，理解，平等和尊重的原则，与客户建立真诚合作的伙伴关系，共同发展，实现双赢，是公司的核心价值观。 面对全球经济一体化，激烈竞争的环境和日益复杂多变的市场需求，彩雪公司以卓越的品质，一流的产品，真诚的服务，积极迎接挑战，聚集现代最优秀的人才和文化，建立最科学的管理体系，汲取最先进的工艺技术，不断完善自我，超越自我，持续进步，再创辉煌！ ————企业精神———— 团结 创新 高效 学习 团结 建立一支相互理解，精诚合作的团队 创新 不断开启思维，超越自我，与时代同步 高效 节约时间就是降低成本，就是节约资源，就是创造财富 学习 吐故纳新，汲取精华，提升价值，创造未来 ————公司信条———— 以人为本，共同追求 以客为先，共创未来 以人为本，共同追求 在企业内部，建立一个以人本管理为基础的良好机制，在员工实现个人价值最大化的追求中，实现企业利益最大的化的追求。 以客为先，共创未来 在企业外部，时刻以满足客户的需求为出发点，寻求与客户的共同繁荣，共同发展，在不断满足客户需求的过程中创造企业辉煌的未来。 ————质量方针———— 卓越的品质. 一流的产品 真诚的服务 卓越的品质 我们以国际标准控制产品的质量 一流的产品 我们以市场消费趋势提供超值的产品 真诚的服务 我们以真心，热诚的服务换取客户的满意 ————质量目标———— 准确无误的交货，完善的售后服务，细致的用户培训，真诚热情的订贷与退货 三天内解决客户投诉问题 产品出厂检测，出库检测合格率达97%以上 ————公司管理原则———— 公司各部门和全体员工在工作中都应遵循如下管理原则 统一领导，层级管理的原则 公司各部门均服从公司最高决策层的领导,统一执行决策层的各项决策，各级员工在工作中必须接受直属上司的管理，服从直属上级的命令，各级管理人员只对直接下属拥有指挥权。 有章必循，违规必究的原则 每位员工均需严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，公司必须根据有关规定追究其责任或给予处罚 目标管理，考评奖罚原则 各级部门，每位员工均需以完成自己的工作目标为基本的工作准则，以工作态度和绩效考评结果为奖罚主要依据。 择优任用，竞争上岗的原则 在建立合理的激励机制和科学客观的考评体系的保障下，根据每位员工的德，能，勤，绩选拔相对优秀的人才，对考评结果处于末位的实行淘汰，以竞争上岗为选拔管理人员的基本原则。 时效第一，满负荷工作原则 公司部门设置以精简为原则，人员岗位设置以饱和工作为原则，各项工作必须在规定的时间内完成，讲究时效。 以人为本，全员参与的原则 公司坚持以人为本，承认人的价值，承认人的差异，承认人的追求，努力创造全员参与地 环境，实现人的价值，开发人的潜能。 ————人事管理———— 总则 为了使本公司员工的管理，有章可循，有据可依，特制定本管理制度