数字社区解决方案精选.doc

关于珠海中臣花園房産有限公司 e-Community数字社区 解 决 方 案 深圳市爱创数码科技发展有限公司技术部设计 二○○二年五月六日 数字社区概述 互联网技术带来人们居家生活的全新模式 二十一世纪的社会已进入只是经济与信息经济的时代，人类社会活动随着互联网应用技术的全面应用开始发生深刻的变革，提高人与世界信息沟通的效率，社会经济的每个环节都在开始享用网络技术带来的种种便利与好处：电子邮件逐渐了传统信件；上商贸交易开始逐渐流行；网络电话大举登录等等一系列的基于宽带互联网的全新社会活动模式。 互联网络技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们生活的观念和方式，使家庭住户对生活方便性、灵活性和多样性的需求不断得到最大化的满足，人们开始通过互联网接受教育，获取新闻、娱乐、保健等资讯与服务，还开始尝试在网上订购商品．．．互联网给人们带来了居家生活的全新模式。 数字化社区的概念数字化社区，顾名思义就是通过数字（或模拟数字）技术将管理、服务的提供者与每个户相联结的社区。这种数字化的网络系统，使社区的管理者与住户之间可以进行各种形式的信息交先进性态性，加上各种网络多媒体应用技术的，从而营造出了一个丰富多彩的虚拟社区。换句话说，数字化社区是现实社区与由数字化技术所营造的虚拟社区的有机组合。虚拟社区是现实社区的映射和扩展，它使住户与社区的管理者之间，住户与住户之间的关系变得更加的密切。数字化社区概念的实现，将使人们生活、居住的社区变得智能化，变得更充实、更丰富多彩。数字化社区解决方案，是由一系列的组合而成，最主要包括：基于Internet的实现方式、发挥社区电子商务的特色和优势、合作伙伴关系的确立，以及同现有管理系列软件的组合。解决方案完全是基于Internet的，这种实现的优势在于：目前国内大部分已建成的居住社区和商用楼宇的综合布线都未考虑和实现网线到户，要进行改造的难度很大，因为除了要有投资成本之外，穿墙过户会破坏现有住户的装修。基于Internet的实现方式就不存在任何的局限性，无论是通过宽频接口、有线电视网，或者只有电话线，都可以实施数字化社区的构建和运营。可以完全不受现实地理位置的限制的交互方式。住户假如正在公司上班，她可以用公司的电脑访问社区的网站进行报修或投诉，又假如在外地出差，可以用手提电脑通过当地的ISP进行访问，查询应交费用清单、进行转账等等。对于在一个城市开发出多个社区，甚至在全国各地都有项目的房地产商，完全可以通过Internet / Intranet的方式，在数字化社区上实现统一构建，树立统一的品牌，提供统一的管理和服务。基于Internet的数字化社区，实际上成为互联网的一部分，这样对于数字化社区的管理与服务，可以获得以Internet为载体的各种资源和技术支持，可以做到以服务社区的住户为本，但在形式和内容上则完全超越于现实的社区。发挥社区电子商务的特色和优势社区电子商务，是一个概念。概念的中心思想是认为：目前国内在互联网上所开展的电子商务存在一些难以克服的“瓶颈”，而数字化社区通过互联网与社区现实管理网络的结合所进行的“社区电子商务”，则恰好可以突破这些“瓶颈”。消费主力不在网上是目前电子商务的第一大“瓶颈”。据一些权威机构的必威体育精装版统计，中国目前的八、九百万的网民中，20~30岁的占90%以上，他们的月收入在1000~2000元之间，他们绝大部分没有信用卡。在中国目前最成功的电子商务网站上，登录访问者只有十分之一的人会在网上买东西，而在这些人之中，平均每人只买1.1件商品，而且主要是书籍、文具之类的东西。那么消费主力在哪里呢？答案是：家庭！由数字化社区所连接上的更是中国最具消费力的家庭。每个家庭每个月都会有固定的生活必须品的消费，这些商品最适合在网上销售并送货上门，因为它们不属于那些会给人们带来逛街购物乐趣的种类。支付障碍中国信用卡使用的不普及对于网上支付安全性的担忧，以及对于一个完全虚拟的对象缺乏信心支付障碍。物业管理机构作为实体的存在，情形就大不相同了。另外，目前物业管理机构与住户之间已经建立了每月各种收费的结算、转款机制，可以成为网上电子支付有效的补充形式。送货和退、换商品的问题，严重制约了目前电子商务网站的发展。如果说网上订购一个商品半个月才到货是可以忍受的话，那么退、换货也需要同样的时间或者更长，就让人难以忍受了。而社区电子商务的运作机制有物业管理机构的参与，这些环节的运作质量以及效率将会极大的提高，并为网上的消费者（住户）带来信心的保证。与发展商、物业管理机构的伙伴关系解决方案能否成功地实施关键在于的管理者--房地产商、物业管理机构能否建立起合作伙伴的关系。在数字化社区的构建过程中，尤其是电子商务的经营以及生活资讯的内容提供方面，分工管理，共同获利。解决方案包括了为数字化社区