商务礼仪的的源及特点.ppt

商 务 礼 仪 目 录 第1章 绪论 第2章 个人礼仪 第3章 日常交往礼仪★ 第4章 社会交际礼仪 第5章 学校礼仪 第6章 求职就业礼仪★ 第7章 职场沟通礼仪★ 第8章 商务礼仪★ 第9章 国际礼宾与外交礼仪 附 录 生活中的礼仪习俗常识 本章知识点 目 录 遵循的原则 第一章 绪论 目 录 目 录 礼仪在现代社会的重要性 案 例 分 析 礼仪反映了什么？ 礼仪的作用 提高礼仪修养的途径 中西礼仪的不同特点及国际礼仪通则 (一)中国当代礼仪的特点 重视血缘和亲情 强调共性 谦虚谨慎、含蓄内向 讲究礼尚往来 西方礼仪的特点 国际礼仪通则 世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质，那就是礼节。 Company Logo * LOGO 有修养，有品味 有风度，有气质， 懂得爱己爱人的现代大学生 礼仪的定义及起源 1 礼仪在现代社会的重要性 2 提高礼仪修养的途径 3 4 中西礼仪的不同特点及国际礼仪通则 礼仪，是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。 1、尊重原则 2、遵守原则 3、适度原则 4、自律原则 客观 理论 具体 实施 礼仪的起源 从理论上讲，礼的产生是为了维护“人伦秩序”、避免发生矛盾和冲突的需要。 ? 从具体仪式上看，礼产生于原始宗教的祭祀活动。 礼仪原先是古人对神灵所表示的某种行为方式，后来才将这种方式扩展到世俗社会的各种人事活动之中。 也就是说，礼仪先是对神的尊敬，后来意识到对人也应该有一定程度的尊敬，于是按人的不同身份，产生不同的尊敬。久而久之，形成一系列的行为规范，这些祭祀活动中约束人们言行的规范，其实就是中国礼仪文化发展的源头。 　 范莉在一家公司干了3年，工作能力不差，可就是得不到提拔。她不明白到底为什么，于是请教办公室里的老大姐。老大姐告诉她：“你总穿露趾的凉鞋、露肩的衣服；在跟上级打电话时，你每次打完都挂得又快又干脆。“ 1 审美、文化艺术修养 2 思 想 道 德 修 养 自我完善的基础 1 组织形象的根本保证 2 文明程度的标志 3 ?自觉养成文明习惯 1 主动接受礼仪教育 2 广泛学习礼仪知识 3 积极参与社会实践 4 强调个性，崇尚个性 尊重妇女，女士优先 简易、务实 平等、自由、开放 1.遵守最基本的共同生活准则 2.信守时约信守时约是国际礼仪的基本原则之一 3.相互谅解、求同存异 4.入乡随俗 5.女士优先 6.以右为尊 Company Logo