如何运营一个信公众账号.doc

如何运营一个微信公众账号？ 2014-03-22 豆瓣 本文摘自豆友?米粒?的日记，对微信公众平台感到好奇的同学，希望本文对大家有所帮助。点击右上角【…】可将本文分享到朋友圈，点击文末【阅读原文】可进入日记主页评论和添加关注。 ? ? 文/米粒 ? 本文为科普贴。更多的是介绍微信后台，和一些运营常识。 ? 春节之前在星辰海真人图书馆参加了一场微信运营的交流会，受好友、星辰海真人图书馆现馆长白小茉之邀，我也做了个简单的分享。攻略指南什么的其实不太谈得上，本文是对我运营账号经历过的注册、定位、编辑、运营等各个环节，我自己的经验，这些经验有成功的，也有失败的。对微信公众平台感到好奇的同学，希望本文对他们有所帮助。本身已经在运营公号的朋友，也欢迎加入讨论或分享经验。 ? ? ? 我个人运营过两个账号，一个是公司官方账号，这个号是去年3月注册开通，到去年6月末移交给同事的时候，关注数是2000多点，在微信还没有开放数据统计功能的情况下，增长情况算是不错；另一个是“做書”（ID：ipublishing），是我在工作之余运营的同名豆瓣小站的微信版，2013年10月27日注册，10月31日开始内测，12月15日开始正式推送，到现在（3月18日），关注数8008。在个人号中算是健康成长，在我参与的一些微信联盟中就是个幼稚园的水平。 ? 【一、我对微信平台的认识】 ? 微信这个产品很励志。诞生在腾讯，可说是腾讯的幸运，也是腾讯的基因所致。放眼中国的互联网公司，用户亿万级别的，把“联系”做的最好的，也就它了。微信将“联系”做了个大升级。想象一下，你的一个已经两年没有联系的人可能突然出现在你的微信里，冷不丁的，这位朋友还有可能给你发来一段语音，这在短信时代是无法想象的。 ? 自媒体这个概念很早就有，最早是指微博、博客一类可以随时随地参与网络世界、自由表达自己的互联网产品。但自媒体在中国真正火热起来，是从微信公众平台被人熟知开始。微信以其数以亿计的用户体量，加上“再小的个体，也有自己的品牌”的口号，迅速让社会各界关注、参与了进来。 ? 企业和用户从对微信账号陌生、好奇、观望、到重视、参与，一点点耕耘；微信公众平台从2012年8月上线开始，从最初的模仿微博邀请明星大V入驻，到后来千千万万的品牌和用户加入进来，到最重要的升级——5.0版将所有公号分为服务号和订阅号，到数据统计、微信支付、微店等一次次的改进与努力，微信官方与它上亿的用户都经历了很多很多。 ? 张小龙曾说过：“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长比如按摩，也能通过微信找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”这大概是微信团队做公众账号的初衷吧。 ? 关于微信，就说这些了。下面说点实战的经验。 ? 【二、账号定位】 ? 微信平台的口号是“再小的个体，也有自己的品牌”。再看看微信公号对“服务号”与“订阅号”进行区分之后，被归类为服务号或主动升级为服务号的主要为银行、政府一类的“服务机构”，其余更多的则都默认为订阅号。记得在12月的一次聚会上，我的朋友，微信号“楚尘文化”的运营者饿发说过这么一句话：微信为什么要说“订阅号”呢，就是要培养用户的阅读习惯啊，这是微信官方的良苦用心。 ? 看起来真是这样。那么，如果你的企业不生产内容，或者无法持续不断的以内容吸引和服务于你的用户的话，你的企业还有开设公众账号的必要吗？ ? 个人号也是然如此。下面列出我认为适合开个人公号的几类情况。 1、你有某项极其热衷的兴趣和爱好，并且长期坚持学习、创作和收集相关内容/物品。 2、你想为自己、爱人、家人写点/分享一些好玩或有趣的东西，这样其实就是把微信公号当博客用，阅读载体由电脑换为了手机上的一款社交产品。 3、你对自媒体有强烈好奇心。 … ? 例如，“做書”的定位是：为出版从业者及感兴趣者提供有见地、有价值、可操作的知识或经验。 ? 总之，不管是草根营销账号，还是营销公司运营的企业账号，无一不是以专业的、有趣的内容打天下。 ? 【三、微信平台注册】 ? 务必要认真读一下服务协议。你在人家的平台上玩，必然要了解人家的游戏规则。摘要如下： ? 1、用户信息保护 “你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由你自行承担。” ? 2、内容规范 “你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：(1) 含有任何性或性暗示的；(2) 骚扰、垃圾广告或信息的；(3) 涉及他人隐私