市场营销策划—企业形象.ppt

7.2 三大识别系统策划——MI 麦当劳公司的企业理念 Q S C+Y Q质量 S服务 C清洁 Y价值 7.2 三大识别系统策划——BI 实施方法： 公关秀 具有强大的瞬间震撼力，但缺乏持久性。因此往往用于建立BI的初级阶段，起到“脑力激荡”和“冲锋号角”的作用。 成文规章 企业的规章制度需要与企业理念相结合。 不成文惯例 需要领导人的言传身教，自上而下的进行有计划/有目的的示范行为。 战略取向 理念是战略的指南，战略是理念的体现 选择合作伙伴 选择那些与自己经营理念相同的公司。 7.2 三大识别系统策划——BI 企业行为识别系统的构建 企业内部行为识别子系统 企业管理 员工的工作环境 员工的教育培训 员工行为规范 编唱企业歌曲 7.2 三大识别系统策划——BI 企业行为识别系统的构建 企业外部行为识别子系统 产品形象 服务水平 领导形象规范 营销活动 广告活动 公关活动 社会公益活动 7.2 三大识别系统策划——BI 企业形象广告 企业形象广告是基于企业CI战略需求而提出的一种新的广告策略。主张突出企业标识，企业社会责任感和其特殊使命等非产品因素，强化消费者和广告受众进行深层次交流，产生共鸣。 7.2 三大识别系统策划——BI 企业形象广告的类型 企业理念广告 长虹以产业报国，以民族昌盛为己任 企业实力广告 容声冰箱连续七年全国销量第一 社会责任广告 曲靖卷烟厂的高标准，严要求，做贡献，创一流，建设有中国特色社会主义，深化改革是国有企业的唯一出路 活动类广告 加多宝赞助中国好声音 征求类广告 7.2 三大识别系统策划——BI 麦当劳公司的企业理念 Q S C+Y Q质量 麦当劳规定每种产品的标准质量和配料以及制作方法。 S服务 微笑是麦当劳的特色，所有店员都必须面带微笑；包括店铺的选址和营业时间都着重替消费者考虑。 C清洁 男士必须每天刮胡子修理指甲，保持口腔清洁，经常洗澡，不得留长发；女士必须带发网。店内全部是不锈钢制品，顾客一走就要清理桌面，保证地面没有纸屑。 Y价值 传达麦当劳“提供更有价值的高品质物品给顾客”的经营理念。 7.2 三大识别系统策划——VI VI 视觉识别系统 visual identity 是指将抽象的企业理念和价值观，通过静态的，具体化的，视觉化的传播系统，有计划，有组织，正确地，快捷地传达给社会公众的各种传递方式。 7.2 三大识别系统策划——VI 优秀VI设计的作用 明显地将该企业与其他企业分开来，同时有确立该企业明显的行业特征或其他重要特征，保证该企业在经济活动中的独立性和不可替代性，有标明企业的市场定位，也是企业无形资产的重要组成部分。 用事来传达企业的经营理念和企业文化，用形象的视觉形式宣传企业。 以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并使之产生记忆，是消费者对该企业提供的产品或服务产生品牌忠诚。 提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。 7.2 三大识别系统策划——VI VI的要素设计 基础要素 即识别符号，包括企业与品牌名称，企业与品牌标识，企业与品牌标准字，企业专用印刷字体，企业的标准色，企业造型象征图案，企业宣传标语与口号等。 应用要素 食物用品类（小礼品，请柬，信封等），产品包装类，旗帜规划类 ，广告媒体类，员工服饰类，室内外指示类，交通工具类，环境空间与标识类等 7.2 三大识别系统策划——VI 菜鸟物流LOGO品牌形象 菜鸟虽不是鹰，也不像仙鹤，但是这只鸟大鹏展翅，朝天空飞翔，终有一天会冲破天际，展翅翱翔。 迎合了公司愿景：并称和发扬开放，透明的互联网文化，致力于服务整个电商生态圈内的所有企业，最终带来行业和恶用户体验的巅峰。 7.3 CIS策划的事实 准备阶段 组织结构——企业CIS委员会 导入目标——新公司成立；创业周年纪念；国家化发展等 调查阶段——企业内部和企业外部 企划阶段——针对调查结果进行综合性结论，总结问题，找出企业思想，提出新型娘概念，并构建基本理念系统。 设计阶段——行为识别和视觉识别设计 实施阶段 内部传播 外部传播 如家酒店CIS案例分析 2002年，首都旅游集团联手携程旅游服务公司，创建了如家连锁酒店。作为经济型连锁酒店的领军品牌，如家快捷酒店始终以人的感觉为着力点，提供标准化，干净，温馨舒适贴心的住宿产品，为国内外的客人提供安心便捷的住宿服务，传递着适度生活得简约生活理念。经过4年多的发展，儒家在美国纳斯达克成功上市，成为中国酒店行业海外上市第一股。 如家酒店CIS案例分析 MI ——需要家一样的温暖并且快捷 如家从建立开始就着力于塑造良好的形象，鲜明的特点，强调同行竞争者的差异，突出独特的精神，打造适合自己的理念——把我们快乐的微笑，真切地问候，热情的服务，真心的关爱，献给每一位宾客和同事。 BI——强调服务质量的标准化 对内