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怎样成交每一单 成交是销售展示过程中最关键的部分，完成销售是销售员特别想听的主题之一，销售是非常有趣的工作，而且你可以从中获取报酬，但在你没有把东西卖出去之前，一切都等于零。 克服顾客拒绝 1、恶劣的印象 人们对销售员印象不佳，不见得就一定会发生在你的身上，如果你能扭转客户的成见，它反而会变成你的优势。 2、买卖双方的斗法 销售展示经常会演变成为买卖双方的拉锯战，切记，你们是同一队的伙伴，而且一旦成交之后，是买方和卖方双赢的局面。如果你没有办法创造它，极有可能，它没有赢家。 3、销售员的不良形象 每个人或多或少对销售员都有恶劣的感受，营造一种气氛，让客户知道你好相处、见闻广博，而且专业。 克服顾客拒绝 4、客户的时间是宝贵的 每位销售员都要把“时间就是金钱”这句话深植脑中，要重视到客户的时间也是宝贵的，将时间做到最好的运用。 5、销售员的消费观点 要特别努力让自己相信每个人都是很棒的客户，对客户产生热忱，这种情绪是会感染的。 6、说“不”是困难的 销售员应该给予客户做决定的动力，让你成为他们所喜欢的销售员，再配合你的诚意和说服力，所有的拒绝都会变成同意。 自我行销 1、行销你的公司 你公司的声誉是一项强而有力的卖点，它能证实你是值得信赖的，它可以帮助你达到成交的目的。 2、成交的法则-说服力 表明你对自己所销售的产品的信心是非常基本的，在你将你的产品卖给他人之前，你必须把自己百分百的行销出去，如果你无法让人心悦诚服，无论你多么努力的虚张声势，你的客户还是会一眼看穿你。 3、正向思考 正向思考是所有成功者的共通特质。 自我行销 4、想象行销法 你所想象的一切最后都会变成事实，当你相信自己将会成交每一笔生意时，你将会发现自己成交的百分比戏剧化的增加。 5、卓越的自我印象 你怎么看待自己，客户就怎么看待你，你对自己重要性的认知，会决定你的客户对你是否有好印象。 6、事前准备的重要 你必须做好事前准备，这是非常基本的要求，你就能准确的知道客户的问题所在，处理任何可能发生的状况。 自我行销 7、成功的第一印象 销售产品是靠他们整齐光鲜的外表，同样，你的外表在销售你自己这方面，也是一个重要因素。 8、让客户觉得他很重要 假想他佩戴着看不见的信号：我是重要人物！回应这个信号，效果会出奇的好。 9、在你的地盘上行销 如果让你做选择，请记住主场会占很多优势，不要犹豫，邀请你的客户到你办公室去。 自我行销 10、培养幽默感 把愉悦和欢乐气息带进你的销售展示中，是行销你自己最好的方式，要发挥幽默感，但要睿智、谨慎且有品位地使用它。 11、表达感激的礼物 一般来说，表达感激心意的礼物应该是花费不多的东西，弄清楚送客户礼物的尺度，否则被客户误会为可以享有回扣，自打嘴巴。 12、诚为上策 诚恳必然会诚实，诚恳之余，不贪心也很重要。 假定成交 1、假定、假定、再假定 当你不断假定那笔生意会成交，你所做的事就会以成交为目的，你会把这样一个信号传播到客户的潜意识里。 2、假定成交的话语 当你确知客户已经准备购买你的产品时，你应该企图完成这笔交易，每个企图都是真的，不是试验。 3、事先知道客户的回答 销售给两个或更多人时，如果能问些需要客户同意的问题，将会特别有效。 假定成交 4、让客户亲身参与 把客户内心的图像画出来，让他想象实际参与其中的感受。 5、默许表示同意 让客户先试用产品，使客户无法拒绝购买，如果客户没有回音，可视为同意这笔交易。 6、使用适当的字眼 可以帮助客户一起做决定，等于帮客户减轻了做决定的负担。 7、假定再度成交 和满意的客户做生意是件愉快的事，但不要认为所有事情都是理所当然的，你必须知道如何结束这些拜访。 解读购买讯息 1、小心解读外在迹象 不应该忽略全部的肢体语言，有时候，讯息会明显到你无法忽略的地步。 2、避免刻板印象 最好、唯一的方法就是：永远不要刻板化。 3、观察有形的线索 客户既有的行为比以貌取人的判定来的重要。 解读购买讯息 4、增加客户的参与感 如果你注意到，当客户从旁观者变成参与者时，可以轻易的获得购买讯息。 5、做个好的倾听者 一个顶尖的销售员必须有良好的说话和倾听的技巧，只有通过倾听，才能确知客户想要的、需要的是什么。 6、解读”专业“买家 他们知道你如何去解读他们，如果你不随机应变，你会将客户传递的讯息解读错误。 解读购买讯息 7、在活动中观察客户 解读客户最好的时机，就是当他们参与社会活动的时候，你就有机会汇集一些珍贵的线索来帮助你的销售事业。 8、研究自尊 自尊心愈强的人，愈容易被别人解读，自尊心强的人都喜欢有个好听众，做笔记