房地产销售管办法和表单.doc

房地产销售管理办法（讨论稿） 房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。为规范集团公司销售管理，提高服务水平，提升楼盘及集团公司品牌形象，同时提高效率，确保实现集团公司资金快速回笼和实现预计的销售利润，圆满完成销售工作。根据国家有关法律、法规，结合集团公司的具体情况，特制定本办法。 1、一般条款 1.1为实现项目开发的最终目的，促进集团公司品牌形象的提升，保障顾客的合法权益和集团公司经营效益，必须对房地产销售过程进行系统的策划和控制。 1.2所有房地产项目的营销策划必须遵循创新和诚信的原则，在深入的市场调查的基础上，以适宜的市场营销方式和手段对房地产项目进行有效的推广宣传，向目标客户及时地传递完整准确的房地产销售信息。 1.3房地产销售准备和销售过程中各项业务必须有计划地进行，遵循集团公司规定的作业流程和指引文件，以及政府相关法规要求，保证销售服务质量满足顾客要求。 1.4所有与房地产销售有关人员必须对房地产销售过程涉及的必威体育官网网址信息严格遵守必威体育官网网址规定。特别强调对销售价格及价格调整信息、客户资料信息等应严格必威体育官网网址。 1.5集团公司基建管理部是集团公司商品房销售的管控部门，负责集团公司销售计划管理，制定、落实集团公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘开发项目的销售计划和项目推广计划、营销费用计划，实施集团公司品牌战略，认真、及时、合理、创新性地做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使工作的不断提高。 1.6项目单位及项目单位销售部是商品房销售的实施和责任部门，执行销售年度计划，销售月度计划，营销费用计划。 1.7项目单位市场营销工作以提高集团公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，现场营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成集团公司所交给的商品房营销任务。 1.8售房有形市场是集团公司精神文明建设的窗口，现场营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护集团公司的声誉和形象。 1.9 项目单位负责办理《商品房预（销）售许可证》。 2、营销策划 2.1总体策划? 2.1.1集团公司基建管理部牵头负责，项目单位参与，自行或委托对房地产销售的全过程进行策划，形成项目营销策划方案。营销策划方案应在项目立项批准后即着手进行。 2.1.2项目营销策划方案的制订应遵循集团公司规定的作业流程和指引文件的规定，全面确定房地产销售的目标、实现策略及实施步骤。根据项目的立项、规划设计方案确定、开工的工作节点，分步骤完成阶段性的宣传策划方案并报集团公司经营班子或集团公司分管副总（根据总经理授权）核准后开始实施宣传工作。在开工前15天全面完成该策划方案。 2.1.3集团公司基建管理部及项目单位在开盘前一个月将房产销售价格体系、价格策略、价格清单、付款方式等实施计划和方案，报集团公司经营班子，经集团公司经营班子审批后执行。销售过程因销售策略需要调整价格和优惠措施，均应报集团公司经营班子审批后执行。 2.2阶段策划及实施 2.2.1项目单位制定阶段性营销推广活动方案报集团公司基建管理部、分管领导审核，总经理批准，并实施。 2.2.2集团公司基建管理部负责收集和保管所有对外广告和宣传资料。 2.3效果评估及营销方案调整 2.3.1集团公司基建管理部负责营销策划方案的实施效果评估，至少每季度形成一份效果评估的书面报告，报公司分管领导。 2.3.2大型营销活动（如：开盘、重大节假日、竣工、交房等）方案实施效果的评价，应在活动结束后一个月内提交该项活动的评估报告，报集团公司分管领导。 2.3.3对总体营销方案的调整，集团公司基建管理部和项目单位应将调整方案报集团公司经营班子审批后执行。 3、销售准备 3.1项目单位销售部负责销售准备工作的组织，各项销售准备工作必须按集团公司的规定要求进行，包括（但不限于）： a)销售面积确定； b)销售合同及相关变更条款的准备； c)银行按揭安排； d)完成售楼工程建设（如：售楼中心、样板房等）； e)项目销售组人员招聘、培训； f)楼书、现场展板及相关宣传资料、销售工具、礼品等准备完成； g)现场使用文件（合同、协议书）和相关工作表格准备到位； h)户外广告和媒体广告发布； i)沙盘模型、看房通道。 3.2房屋预售建筑面积由项目单位预算部会同销售部计算，房屋预(销)售面积须经房产主管部门测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报项目总经理批准,报基建管理部和项目单位财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。 3.3所有销售宣传资料、媒体广告及对外报道等都必须经过集团公司基建管理部及相关部门会签，公司总经理或公司分管副总（根据总经理授权）批准后，方可对外发布。 3.4所有项目在开始现场销售前（内部认购或正式预售），必须由集团公司总经理组织相关部门经理进行现场检查确认，由项目单