数字电视与宽内训问答PPT.ppt

数字电视和宽带基础知识培训 维建部 数字电视传输系统示意图 混合器 卫星天线 卫星接收机 演播室节目 DS3适配器 节目库 MPEG2 编码器 视频服务器 来自SDH节目 上级站 复用器/加扰器1 复用器/加扰器2 复用器/加扰器n QAM调制器1 QAM调制器2 QAM调制器n 光发射机 光缆网 SMS用户管理系统 EPG CA系统 网管 交换机 双向放大器 光站 12分配器 机顶盒 有线通宽带传输系统示意图 光发射机 光缆网 CNR服务器 交换机 双向放大器 光站 12分配器 Cable Modem 互联网 光 接收机 填空题 5、为了提高带宽利用率，公司分别对分前端机房的CMTS下行端口的信号调制方式进行了调整，Cable Modem和互动机顶盒的下行接收方式由原来的64QAM变为 256QAM 。 6、Cable Modem和机顶盒的RF输入口采用的是 英 制头。 7、互动机顶盒和Cable Modem均有两种MAC地址，这两种MAC地址分别是 HFC MAC和 CPE MAC ，当需要通过MAC地址来查询互动机顶盒或Cable Modem信号指标时，则必须用 HFC MAC地址来进行查询。 填空题 8、 在当前本地数字电视故障维修中，维修人员贯用两个频道的信号来进行检测，一个频道号为 Z1 ，中心频率为115MHz的低端信号；另一个频道号为DS38，中心频率为 714MHz 的高端信号。 9、目前公司在网使用的摩托罗拉Cable Modem的下行的频宽是 8 MHz，频率范围是 108 ～ 860 MHz 。 填空题 10、有一台Cable Modem的MAC地址为0023ed227641，所在小区的上行端口号为3/0/1，如果使用show命令来查询此Modem的信号指标则查询命令应该是 Show cable modem cable 3/0 up 1 phy 或者是 show cable modem 0023.ed22.7641 phy 。 9、安装前，安装人员应先对室内线路进行检测，提前排除接头绞线、短路、暗线损伤等常见的室内线路故障。检测线路时，应采取 从信号输入端到输出端 或相反的顺序 ，对线路进行 逐段测量 ，计算 输入与输出的电平差值 来判断该段线路是否符合相应传输距离的电缆损耗，不能只测量 线路的某一端的信号电平就直接判断线路的好坏 。 填空题 11、在拆除室外集线箱内的高通滤波器时，严禁拆除 其它未开通双向业务端口上的高通滤波器 。 12、在制作水晶头时，如按照常用的B类标准的排线色序，则应该是 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕 。 13、某数字电视用户在安装完机顶盒后，电视机发出了“哼声”噪音，请问处理办法最合理的是 安装带隔离电容的用户盒 。 14、某用户家中的互动机顶盒显示“用户未注册或余额不足”的提示信息，最正确的处理方法应该是 将机顶盒的机号告知服务热线 。 填空题 15、德力DS2002场强仪，在频道测量模式下“-17CH”表示 增补17频道 。 16、ipconfig命令主要用于 获取本机IP地址的配置信息 ，Ping命令主要用于 判断两个连接点在网络层的连通性 。 17、用场强仪测量信号电平为9.5dBmV，若将单位换算成dBuV，其信号电平值应为 69.5dBuV. 简答题 1、某用户报修节目画面马塞克，经查该用户共有3台机顶盒，客厅与卧室的机顶盒播出画面有马塞克现象，而书房内的机顶盒却播出正常。室内共布有2路有线电视线，多媒体箱内已安装好一个2分配器，检查多媒体箱内的电缆接头也并没有发现短路等常见故障，根据题目描述的故障现象，请问： 1）、造成此类故障的常见原因是什么？ 2）、简要写出解决办法。 简答题 2、某用户报修反映收看不到“中央3套”的节目，经现场观察，除“中央3套”外，“中央5套”和“中央6套”的节目也收看不到，其它节目均收看正常，并且这3套节目都处于同一个频点(435Mhz)。请简要写出故障处理的思路。 3、当机顶盒出现“无法识别IC卡” 现象时，正确的处理方法主要有哪些？ 简答题 4、某宽带用户报修反映无法上网，与用户电话预约上门时，用户反映宽带使用正常，请问接下来该如何处理？ 答：1、告知用户个人客服手机号码，与用户保持电话畅通，一旦问题出现及时上门处理； 2、通过“威发”监控软件记录的历史数据，来辅助分析该用户家中Cable Modem的信号指标变化状态，发现问题及时上门处理； 3、如用户反映故障现象已出现两次或两次以上时，则必须上门检查了解； 4、尽量向用户多询问一些上网掉线时的故障现象，并记录到工单里，内容应包括： 1）、用户最近一次上网掉线的大致时间； 2）、当时Cable Mo