新京都家园交统一说辞.doc

【新京都家园】交付统一说辞 物业篇 一、物业公司是哪家？通过什么方式中标？ 答：我们是浙江大管家物业管理有限公司，成立于2002年，现在是国家一级资质企业，温州市物业协会副会长单位。2008年通过招投标方式获得【新京都家园】物业服务权。 二、物业服务费标准？什么时候开始收取？2012年月日起物业管理费为什么这么贵，其他楼盘都比你们便宜？物业管理的收费水平是和服务水平挂钩的，并且物业管理收费标准的制定是市物价局根据物业管理服务的多个方面综合确定，专项维修资金用途？怎么管理？首期专项维修资金交存标准及交存办法。市区房屋建筑安装工程平均造价。多层住宅（7层及7层以下）1000元/平方米；小高层住宅（8层-18层）1300元/平方米；高层（19层及19层以上）1500元/平方米。交存的标准确定为：多层为平均造价5%；小高层、高层为平均造价6%。专项维修资金为业主本人资金，设立专用帐户，专户专用主要用于楼宇本体、公共部位和公用设备的维修、更新与使用。维修资金的监管由业主委员会负责，业主委员大会决定使用意见。一般是由物业管理公司提出年度计划，经业主委员会批准后实施；专项维修资金将根据以后的使用情况由业主委员会决定再次收取的时间与金额实测面积是怎么一回事？商在公开发售时需领取预售证，因此在发售时所进行计价的面积是预售面积。楼盘在入伙后需为业主办理房产证及土地证，因此，楼盘入伙前，国土局要求由有资质的测绘单位对业主的房屋进行面积实测；办理契证的面积将以实测面积为准。。什么时候可以装修？我还需要办理什么手续？业主入伙后对房屋进行装修需要到物业管理处办理相关装修申请手续我们可以为您提供户型平面图及水电平面图体申请办法请到装修咨询处进行咨询。小区采取什么管理模式？有哪些智能化管理？小区实行全封闭智能化管理，切实保障小区安全。首先是小区外围采取红外线报警系统，以及在小区出入口和重大外围区域设立保安，采取智能化卡门禁系统；小区内部设有电子监控系统，即在小区路口、每栋楼门厅采取摄像机，信号直接与中心相连；最后每户安装可视对讲系统、紧急呼叫保安中心系统。加上的严格管理，小区必定成为安全的小区，业主大可放心。停电紧急装置?答：小区配有发电机组。为避免突然停电，小区内设有发电机，可确保小区消防系统等紧急用电。设于，远离住宅， 十、物业管理公司提供哪些服务？ 答：（一）物业管理中的常规服务： 1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公用绿化的养护和管理； 5、车辆停放管理；6、公用秩序维护等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。 （二）基础管家服务：（部分项目需支付一定费用） 1、家庭安全服务；2、教育服务；3、家政服务；4、代办服务；5、投资管理服务； 6、租售代理服务；7、房屋管理服务。 十一、办理交房手续后没有入住（空置房），物业费如何收取？ 答：按照《物业管理条例》规定和《前期物业服务合同》，空管房按照100%收取物业服务费。1、《浙江省物业管理条例》第三十四条：业主应当根据物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费；已竣工但尚未出售或者尚未交付给物业买受人的物业，其物业服务费由建设单位全额交纳。2、《温州市物业服务收费管理实施办法（试行）》[2005]449号文件第十三条：纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费由开发建设单位全额交纳。第二十一条：业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费。 十二、电梯费用、电梯维护费用是多少？不使用电梯的是不是可以不交电梯费？ 答：电梯费用是指电梯运行所产生的相关费用，目前电梯运行费是不含在物业服务费中；（电梯费用含电梯本身运行产生的电费以及专业的电梯维保公司进行专业维保产生的维保费用）；当电梯发生大中修时需要动用物业维修基金进行维修，如维修基金不足则需要由业主分摊。 3、根据《物权法》相关规定对于高层住宅一、二层的业主来说，建筑物的屋顶及楼内设施是公共的，屋顶除设有平台外，往往还设置了供水、消防、共用管道、地漏等共用设施设备，这些共用设施设备的维护、屋面维修都需要使用电梯，而电梯维修、楼内安全巡查、紧急情况处理及到地下室等也要使用电梯。尽管一、二层业主使用电梯的频次可能少于其他楼层的业主，但使用电梯也是一、二层业主的权利，他们也“不得