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- | 2016-10-13 颁布
- | 2017-05-01 实施
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GBT 33136-2016 信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型.pdf
ICS35.080
L77
中华人 民共和 国国家标准
/ —
GBT33136 2016
信息技术服务
数据中心服务能力成熟度模型
—
Informationtechnolo service
gy
Servicecaabilitmaturitmodelofdatacenter
p y y
2016-10-13发布 2017-05-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
发 布
中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会
/ —
GBT33136 2016
目 次
前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅳ
1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1
、 ………………………………………………………………………………………
3 术语 定义和缩略语 1
3.1 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 1
3.2 缩略语 ……………………………………………………………………………………………… 3
4 成熟度模型 ……………………………………………………………………………………………… 3
4.1 成熟度级别 ………………………………………………………………………………………… 3
4.2 模型构成 …………………………………………………………………………………………… 3
4.3 模型应用 …………………………………………………………………………………………… 4
5 能力框架 ………………………………………………………………………………………………… 5
6 评价方法 ………………………………………………………………………………………………… 6
6.1 评价对象 …………………………………………………………………………………………… 6
6.2 评价要素和评价指标 ……………………………………………………………………………… 6
6.3 评价指标取值标准 ………………………………………………………………………………… 7
6.4 评价要素取值计算方法 …………………………………………………………………………… 9
6.5 能力项成熟度 ……………………………………………………………………………………… 10
6.6 数据中心服务能力成熟度 ………………………………………………………………………… 11
7 数据中心服务能力管理要求…………………………………………………………………………… 12
7.1 战略发
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