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浅谈ERP在中国企业中的发展 摘要 ERP 系统进入我国已经二三十年了，我国企业应用ERP也取得了很大的成绩。然而与发达国家的企业应用ERP 以及与我们预期目标相比，仍有很大差距。为此本文着重分析了ERP 在中国企业中的应用、现状及其未来发展趋势。希望能在中国企业中充分的挥ERP 系统的整体管理效益，使得企业物流、信息流、资金流、商流能够很好的整合为一体。 关键词 ERP 中国企业 实施应用 发展趋势 引言 计算机和网络技术的迅速发展加快了制造企业的现代化与信息化的进程，计算机技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的形成。从全球角度看，一个非常激烈的企业竞争环境正在形成。ERP 的实施工作是一个管理性与技术性相结合的工程，它要求企业的管理者能够基于本企业的实际情况及未来发展的要求制定一个明确的发展思想与发展战略，要求企业的管理者能够建立一个更适应于本企业发展的工作方式与工作标准。本文通过对ERP 系统的理论分析，ERP 在实施中的主要问题与风险，对我国企业实施ERP 进行了分析。 正文 一、ERP 的概述 （一）ERP 定义 ERP 系统是指建立在信息技术的基础上， 以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集信息技术与先进的管理思想与一身，从而成为企业的运行模式，它反映时代对企业合理调配资源，以及最大化地创造社会财富的要求。 （二）ERP 实施 ERP 实施的概念分为广义和狭义。狭义的指的是从企业购买ERP 软件之日起，到购买的模块正式开始运行或验收之日期间的所有的活动。广义的概念指的是，从企业正式提出需要引入ERP之日起，到企业ERP 管理系统正式运行并达到预定好的实施目标期间的全部活动。ERP 实施的步骤及流程：（1）首次调研：ERP 实施顾问人员对企业各个部门的业务流程初步了解，收集到各个部门业务流的全部单据，以及各个部门人员的认识，了解他们对ERP 的认识和期望，以便制订工作计划。（2）系统培训：让企业所有人员认识ERP，并进行ERP 软件各个系统的功能培训。（3）拟定流程：实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己及所在公司对企业所在行业中累积的经验，拟定出一个符合企业需求的业务流程。（4）编码原则：企业能在实施顾问的指导下，制定企业应用ERP 的基本原则，主要包括物料编码原则、客户的编码原则、供应商、产品结构的分阶建立等。（5）资料收集：企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上， 收集企业应用ERP 管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。（6） 流程测试： 企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP 系统的功能完善性。（7）期初导入：搜集ERP 系统上线的期初数据，在实施顾问人员的指导下录入ERP 系统。（8）上线辅导：将企业的实际业务数据在ERP 系统中处理，有必要的模式进行，防止企业人员在上线期初操作不熟练造成错误。（9） 月结辅导： 在应用系统一个自然月后， 用ERP系统运行出企业管理所需要的各种报表，检查报表的完善性和数据的正确性。 二、ERP在中国市场的现状 （一）国内外ERP企业产品的对比 1 产品性能 与国内ERP企业产品相比，国外领先厂商的产品功能更加齐全、性能更加优越。 SAP的生产制造模块功能特别的强大，且拥有丰富的业务经验和资金业务管理方法。然而国内品牌的产品更加适合中国企业的业务模式，总而言之国内产品更加能满足企业本土化需求。 2 产品定位 在产品定位方面，国外ERP厂商无疑地占据高端，国内企业把握低端。SAP、ORACLE在中国高端ERP市场占尽了优势，其客户主要集中在高端市场的大型企业。然而，用友、金蝶等国内知名厂商的产品定位主要在中小企业的ERP市场。然而随着中国ERP市场的竞争加剧，国外ERP厂商已经慢慢向低端ERP市场开拓业务，国内用友等公司也逐渐向高端市场扩展。 3 产品营销 国外ERP厂商的营销策略是凭借专业优势，锁定重要的客户资源。国内ERP厂商的营销策略是利用自身广泛的用户基础和营销渠道，加大用户覆盖面。 （二） 中国ERP市场发展的现状 1 竞争领域集中在成长型企业 中国ERP企业的竞争领域集中在成长型企业，是因为本土ERP企业主要具有两方面优势。一是售后服务的支持和网络比国外的企业竞争力强，供需更适加合中国成长型企业客户，因而中国ERP企业在成长型企业客户中具有更强的竞争力。二是中国本土的ERP企业拥有本土资源的累积优势，沟通优势和技术开发的后发优势。 2 ERP系统的实施率低 国外厂商的ERP系统实施价格昂贵，对中小企业的需求没有足够针对性和售后服务支持，实施成功率偏低。由于本土ERP供应商在用户需求等各方面更加了解本土国内客户企业，因此本土ERP供应商的成功实