北京分行储蓄柜员岗位资格考试试题库.doc

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北京分行储蓄柜员岗位资格考试试题库,北京分行储蓄柜员岗位资格考试试题

储蓄柜员岗位资格考试试题库 (编写单位:北京分行) 一、判断题 1. 柜员持用的重要单证不应超过200份。( ) (正确答案:×;考查知识点:(三)柜员持有的重要单证不应超过七天的业务需求量或100份) 2. 客户修改后的取款密码不能与当前的网上支付密码一致,可以与原取款密码一致。( ) (正确答案:×;考查知识点:修改后的密码,不能与原取款密码一致,关于密码挂失业务知识) 3.处于资金冻结状态的户口和账户可受理资金转入和转出业务。( ) (正确答案:×;考查知识点:冻结的户口只能受理转入不能受理转出) 4.各币种整存整取的起存金额:人民币50元,外币:港币100元、日元1000元,其他币种为原币种10元。 (正确答案:×;考查知识点:各币种的起存金额,港币50元) 5.整存整取采存单方式,系统在存单上自动打印“特种” 标识,各币种的起存金额为:人民币:10万元,外币:港币10万元、日元100万元、美元等其他币种为原币种1万元。( ) (正确答案:√;考查知识点:特种存单各币种的起存金额) 6.特种定期存单应由有权签发人(主管行长级)签字或签章才能签发。 (正确答案:×;考查知识点:特种存单的有权签发人为业务主管) 7.口头挂失次日起可以再次办理,失效日期为从5天期满后顺延5天。( ) (正确答案:×;考查知识点:失效日期为再次挂失日后顺延五天) 8.挂失申请书挂失必须回原开户行办理。( ) (正确答案:×;考查知识点:挂失申请书挂失的要求,原受理行或指定解挂网点) 9. 户口凭证挂失后资金冻结状态从不冻结修改为冻结状态时,需客户本人凭本人身份证明到柜台办理。( ) (正确答案:×;考查知识点:从冻结修改为不冻结时需客户本人持本人证明到柜台办理) 10.柜面证书作废可以作废任一种状态的证书 。( ) (正确答案:√;考查知识点:专业版证书的作废) 11.处于资金冻结状态的户口和账户可受理资金转入和转出业务。( ) (正确答案:×;考查知识点:不能受理转出) 12.客户申请快易理财功能后,可通过任意电话拨打我行电话银行95555办理快易理财各项业务 (正确答案:×;考查知识点:指定电话拨打) 13.支行出现未到岗而被点名的情况,须经本网点业务主管和分管行长审批同意后,使用代理日结功能。( ) (正确答案:×;考查知识点:如果出现未到岗而被点名的情况,须经本网点分管行长和分行零售银行部审批同意后,使用代理日结功能。) 14.挂失申请书挂失后,客户又找到原挂失申请书,可以为客户办理挂失申请书挂失取消。( ) (正确答案:×;考查知识点:挂失申请书挂失不可取消) 15.书面挂失只能在开户行办理。一卡通书面挂失可以指定领卡行,指定领卡行可以是同城任一网点。( ) (正确答案:×;考查知识点:指定领卡行可以是全行任一网点) 16. 我行书面挂失解挂可应客户要求选择是否补领凭证。( ) (正确答案:×;考查知识点:我行书面挂失解挂要求必须补领凭证) 17. 客户申请凭证挂失后,如找到卡/折/单,可由客户本人凭本人身份证明和卡/折/单到我行办理挂失取消手续,也可由他人代为办理。( ) (正确答案:×;考查知识点:由客户本人凭本人身份证明和卡/折/单到我行办理挂失取消手续) 18. 损坏换卡申请必须由本人办理。( ) (正确答案:×;考查知识点:客户本人提交本人身份证明、一卡通和填写“招商银行个人挂失/换卡申请书”,如代理申请的,需提交代理人和被代理人双人身份证明。) 19. 换存折可在全行范围任一网点办理,允许代理人代理。( ) (正确答案:√;考查知识点:换存折业务的基本规定) 20. 在办理重写磁之前,经办员无须通过磁条检测功能检测磁条磁性。( ) (正确答案:×;考查知识点:在办理重写磁之前,经办员须通过磁条检测功能检测磁条磁性) 21. 《中华人民共和国反洗钱法》规定,客户要求将反洗钱行政调查所涉及的账户资金转往境外的,银行可以立即采取临时冻结措施。( ) (正确答案:×;考查知识点:银行只有报告义务,只有人民银行总行行长签字后才冻结。) 22.中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会制定了《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,自2007年8月1日起施行。( ) (正确答案:√;考查知识点:身份识别办法的施行日期) 23.客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的,金融机构应当重新识别客户。( ) (正确答案:√;考查知识点:身份识别的要求) 24.客户接受过司法调查或人民银行的反洗钱行政调查,应将客户维护为高风险客户。( ) (正确答案:√;考查知识点:客

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