长沙分行储蓄柜员岗位资格考试试卷库.doc

储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：长沙分行） 一、判断题 1、特殊情况下，在出示委托书及双方有效证件之后允许他人代办第三方存管业务。（正确答案：×；考查知识点：第三方存管业务相关规定） 2、日初暂时未能发与经管柜员的尾箱或闲置尾箱须入日间库保管。（正确答案：√；考查知识点：现金管理规定） 3、某客户为了帮助其家属还信用卡欠款所需，要求柜面人员查询信用卡非本人的账单，经办员可以受理。（正确安全：×；考查知识点：会计档案管理规定） 4、客户办理重写磁业务只需本人提供一卡通及一卡通取款密码即可。 （正确答案：×；考查知识点：重写磁业务规定） 5、我行银保通业务中使用的保险单应视同于空白重要凭证管理。（正确答案：√；考查知识点：银保通业务规定） 6、储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。（正确答案：√；考查知识点：协助查询储蓄存款的相关规定） 7、我行一卡通可以提供凭密码支取等其他取款方式。（正确答案：×；考查知识点：一卡通相关规定） 8、存折、“一卡通”普卡、国际借记卡可以客户本人申请开户，也可以由他人代理申请开户。（正确答案：×；考查知识点：国际借记卡开户业务规定） 9、教育储蓄提前支取时，不能办理部分提前支取，必须全额支取。（正确答案：√；考查知识点：教育储蓄相关规定） 10、我行“金葵花”卡、金卡的有效期为五年。（正确答案：×；考查知识点：国际借记卡规定） 11.凭密码或密码与证件并用取款方式的定期存单（含特种定期存单）可办理同城通兑。（正确答案：错误；考查知识点：定期储蓄存款规定） 12.新版的护照没有身份证号码但是可以作为中国居民开立个人账户的有效证件。(正确答案：对；考查知识点：《中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》规定) 13.集体开户时，单位只需提供员工的身份证件类别及身份证件号码即可。（正确答案：错误；考查知识点：集体开户规定） 14.我行所有客户均可以在柜台、电话银行、网上银行、自助服务终端上办理通知存款业务。（正确答案：错误；考查知识点：通知存款业务规定）存单只能在网点办理 15.人民币活期储蓄每季度末20日为结息日。（正确答案：对；考查知识点：储蓄管理规定） 16.密码挂失原则上4日（含）后方可办理，但特殊情况经网点业务主管或分管行长批准后可提前解挂。（正确答案：对；考查知识点：特殊业务规定） 17.客户遗忘“网上支付”密码，必须凭本人身份证明和“一卡通”在“一卡通”开户网点办理密码重置手续。（正确答案：错误；考查知识点：特殊业务规定）18.客户须到银行柜面办理撤销、关闭自助缴费项目或变更缴费号码。（正确答案：错误；考查知识点：自助缴费业务规定） 19.外币存款不能办理定活两便。（正确答案：对；考查知识点：储蓄存款规定） 20. “一卡通”金卡和“金葵花卡”不提供卡片重写磁业务。（正确答案：对；考查知识点：重写磁业务规定　） 21.每日日终或第二个工作日，业务主管或指定人员对集体开立个人账户申请书和系统打印的集体开户确认书、开立卡/折/单报表进行核对，核对完毕后在开卡、折单报表上签章确认。（正确答案：对；考查知识点：开户管理规定） 22. 国际借记卡的领取必须客户本人凭受理申请时提供的身份证件前往受理网点办理。（正确答案：对；考查知识点：国际借记卡规定） 23. “一卡通”金卡或“金葵花卡”可在同城任一网点办理关户冻结。（正确答案：对；考查知识点：国际借记卡规定） 24. 个人年度总额内购汇、结汇业务须本人办理，也可以委托其直系亲属代为办理,但不允许他人代办。（正确答案：对；考查知识点：个人外汇管理办法） 25.客户到我行办理现金汇款业务（即无卡存款），存款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元时，我行无需核查存款人的身份证件。（正确答案：错误；考查知识点：客户身份资料识别及客户交易资料保管管理办法） 26. 客户的一张普通一卡通户口已于2008年5月6日办理了口头挂失，2008年5月10日，客户来开户行办理书面挂失，经办员需将原口头挂失解挂后，再办理书面挂失。（正确答案：×；考查知识点：特殊业务基本规定） 27.每日正常营业前储蓄柜员从管库员手中领取其保管的现金尾箱后需要进行尾箱日初操作后才能够办理现金业务。（正确答案：√；考查知识点：柜员尾箱日初规定） 28.客户遗忘一卡通的查询密码，必须凭本人身份证明和“一卡通”在“一卡通”开户网点办理密码挂失手续。（正确答案：×；考查知识点：一卡通业务规定）29.凭密码支取的一卡通、存折只能在同一分行范围内办理销户。（正确答案：×；通知通兑业务基本规定） 30. 客户开户时证件为士兵