电子商务在人力中的应用.doc

企业的成长如同任何事物一样，随着规模的不断扩大和年龄的增长，呈现出不同的周期性变化特点。有关企业的成长进程，已经有不少研究。例如，明茨伯格(Mintzberg)曾经对企业如何经历分别以连贯性、变化不定和渐进变化为特征的不同的战略调整阶段进行了研究；格雷纳(Greiner)在1972年曾用图表描述了企业发展过程中的不同演进阶段与创新性变化，“格雷纳模型”将企业发展分为五阶段，具体地揭示了企业进化与改革的进程，它为企业发展提供了重要的思路，即企业要顺利地发展必须对组织结构、战略决策和企业行为等进行改革。这五个阶段分别是创业阶段，聚合阶段，规范化阶段，精细化阶段和成熟阶段。在不同的阶段，企业目标、经营方向和策略大不相同，所需要的信息战略自然也不相同，这是因为信息系统战略必须同业务战略相适应，才能够真正发挥信息系统的作用。 供应链的概念在20世纪80年代末提出，它涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动。它不仅是一条连接供应商到客户的物料链，而且也是一条信息链、资金链。供应链管理系统犹如连接处于供应链不同位置的企业的动态锁链，构成现代企业运营不可或缺的信息网络。 近年来随着互联网的发展和全球制造的出现，供应链不仅在制造业中得到普遍应用，在服务业及其他行业中也得到了快速发展，成为一种新型的管理模式。同时，随着全球化的兴起，越来越多的企业将非核心业务活动外包出去以集中精力经营自己的核心业务，供应链涉及的业务伙伴也日益增多。企业需要跨越组织界限开展业务，并对虚拟的业务伙伴网络进行管理。合作伙伴间传统的有序、直线信息处理方式已经不合时宜。合作伙伴在交流信息时经常要遇到很多冲突，信息往往量大而且复杂。而采用供应链管理解决方案，企业就可以创建一个无缝的信息流，用于管理并参与到综合的供应链网络中。 利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商和客户建立协同的业务伙伴联盟，提高企业的综合竞争能力，使企业在复杂的市场竞争环境下处于不败之地。在当前的业务环境中，供应链管理是一种至关重要的竞争武器，是从缩短上市时间到向客户交付定制程度日益提高的个性化产品的关键。在企业发展的成熟阶段，就需要引入电子商务的思想，构建一个企业间的电子商务供应链网络。在这个网络上，需要考虑整合行业的上下游企业，以中心企业的系统为核心，连接产业上游的供应商、下游经销商、物流运输商和服务商、零售商以及银行、海关等进行垂直一体化的整合。在这种运作方式下，运用的是跨企业合作的思想，覆盖了产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务的全过程，使企业能够准确地进行市场预测，能够在一个整体的管理环境下实现协作经营和协调运作，上下游企业可以根据供应链系统的相关信息做出合理的库存规划，最大限度地减少库存，加快整个供应链的物流运作速度和资金流转。 一个企业中人力资源的成本往往是最大的开销。现代企业中，人力资源部门与传统的人事管理已有巨大区别。今天人力资源部门的主管将面临更多的政策变化；企业间的合作与兼并过程中的变化；人力成本的控制；不同员工对文化的需求；员工的培训等等一系列问题。另外，人力资源部门还要让员工了解公司的重大事务以及个人福利等财务细节。为了造就一个富有竞争力的企业文化环境，构建一个人力资源信息系统成为一种必要的选择。这个系统要能够迎合企业的政策和运作流程，能在企业内外进行信息整合；能对各层次的员工的信息进行更新和管理。 　 但是，在企业中人力资源的信息系统往往被忽视，原因是大多数企业主管看不到投资人力资源的好处，造成人力资源部门的资金不足，因而使这个部门只能注重发薪资给员工、人员的调配、提供福利建议和追踪法规的变化，使他们不可能去努力研究一些人事问题，例如福利规划、前途监测和应征员工的追踪等。随着企业内联网的应用，人力资源部门可以利用网络做一些原来认为难以办到的事。现在通过网络，可以使各部门经理和员工直接交流信息，使企业成为一个共同的工作平台，这样支持了人力资源功能，包括应征新员工和应征者追踪、组织的训练和发展、技巧规划和效能评估、员工自发性帮助、福利管理等等。 　 人力资源管理系统（HumanResourceManagementSystem，HRMS）基本的软件模块包括了员工管理的所有事项： 　 ·人力资源———人事、员工雇用、薪资管理、训练、发展、健康和安全 　 ·薪资发放———工作时间报告、薪资计算以及税金计算 　 ·福利管理———规定的福利、奖励、退休金、弹性支出、医疗、保险 　 就福利管理模块来说，人力资源部门可以将现有员工政策或福利手册转移到企业内部网，让员工可以提取公司的所有人力资源政策。可以结合企业内部网和现有的数据库，让员工利用Web浏览器自行浏览数据库，这样员工就可以随时找到有关的公