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로그분석 및 접속자 통계 분석
회원의 메뉴별/ 그룹별 성향 및 접속통계 분석
회원 성향 분석을 통한 부문별 통계 및 접근 방법론
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거기에 대응하는 마케팅 전략 수립
고객의 소비성향과 구매욕구 분석 및 맞춤서비스
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1.잠재 고객
5. 고정고객
현 안
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4. 반복고객
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2. 신규고객
1. 잠재고객
우리 회사의 (가장 적합한) 고객은 누구인가?
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고객들은 우리 Site에서 어떤 행동을 보이는가?
고객들은 우리 Site와 경쟁 Site에서 어떤 태도(정부 수집,구매 등)의 차이를 보이는가?
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고객의 방문을 어떻게 개인화 할 것인가?
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휴면 고객을 활성화 하는 방법은 무엇인가?
신규 고객 유치 전략
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우수 고객 유지 전략
휴면 고객 활성화 전략
고객 이탈 방지 전략
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1
2
3
90일 이상 경과시 중도해지수수료 없이 환매 가능
주식에의 투자 : 신탁자산의 60%이상
(평균 80 ∼ 90% 유지)
없 음
채권에의 투자 : 신탁자산의 40%이하
신탁유형
원본보전
환 매
창조적 지식국가 구현
디지털지식
정보자원확충
표준화 및
기술개발
지식정보 자원
유통활성화
법-제도 정비
지식정보자원
관리체제 정비
Off-line과 On-line Business 연계를 위한 단계적 접근
웹사이트 및 시스템 통합 설계에 따른 비용절감 효과 제고
WCMS와 e-CRM 솔루션 구축
1. 7개 계열사이트 통합구축 (통합 아이덴티티 제고)
2. Web Solution 구축과 시스템 업그레이드 병행
Off line Business와 On line Business의 최적화
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