示范工程活动申请.doc

关于开展“优质护理服务示范工程”活动的申请 尊敬的院领导： 为了贯彻2010年全国卫生工作会议精神，进一步规范临床护理工作， 今年卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，并于年底，将在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”和300个“优质护理服务示范病房”，利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，这对于我们每一个护理工作者来说，无疑是一个难得的机遇和挑战！。我医院也荣幸的成为了试点单位之一，并将“内一科，普外科，ICU”三个临床科室定为“优质护理服务试点病房”，“示范工程”，重新诠释了护理工作内涵，充实了护理服务内容，打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式，回归到护理模式， 为推行这种全新的护理模式，护理部从多方面考虑，、、、、但也在试运行的过程种遇到一些困难，敬请院领导给予支持与解决：、、、 一、试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，只有在工作中不断总结、不断完善，共同探索。首先应从调动广大护士的积极性出发，使其意识到此次活动的重要性与必要性，在全院营造良好工作氛围，为此，护理部向院领导申请悬挂“优质护理服务试点病房”宣传牌匾，一方面，使该科护士树立优质服务的责任心，时刻注意自己的言行举止，真正意义上做到全心全意为了病人的健康服务；另一方面，为社会、前来应诊的患者所宣传，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。 二、住院期间的注意事项以“致病员同志的一封信”的形式制作公示牌，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价。张贴于试点病房门口，使患者对入院前的须知有一个详细的了解，增强患者及其家属对住院规章制度的认识，以便更好的协调护患关系，提高工作质量。 三、?? 开展“优质护理服务示范工程”活动，加强基础护理，意味着护理工作范围的扩大和护理人员角色的延伸，这些无疑大大增加了护士的工作量，加之新的护理模式，将病人的生活护理内容（洗头、洗脸、剪指甲、翻身拍背等）纳入我们工作范围之内，但是由于临床的护士不足，加之常有请病假、产假的情况发生，造成护士的紧缺，更不可能实现一对一的照料；所以护理部欲向医院申请聘用护理员3-4名承担试点病房患者的生活护理工作，一方面使协助护士做好各项工作；另一方面，不少病人家属工作繁忙，没有时间照顾病人，由护理员代替家属照顾患者的部分饮食起居，这无疑会将患者家属从病房中“解放”出来，可满足广大家属们的这种服务需求，并保证了医疗质量及护理安全。 基于上述几点原因，希望院领导能给予我们护理工作上的支持，